Список вопросов
Ответ дан

Необоснованное повышение процентной ставки по ипотеке

20.01.2025 10:44
7
Совкомбанк

Добрый день
Я явлюясь страховым представителем клиента

Кредитный договор  от «10» января 2023
12.12.2024 мы заключили договор со страховой компанией Ренессанс
Договор был предварительно согласован с Вашим банком

№ обращения - 86168491 . Банк запросил предоставить заявление для расторжения многолетнего договора комплексного страхования, которое было предоставлено и были соблюдены все требования банка при страховании ипотеки
Полис банком был одобрен. Дословно: "Полис страховой компании "Группа Ренессанс Страхование" соответствует критериям кредитного договора, все риски застрахованы. Необходимо предоставить подписанный договор страхования и квитанцию об оплате страховой премии в отделение Банка или на эл. почту insurance@sovcombank.ru. Ожидаем корректные документы. Ваш Совкомбанк, 88001005958."

После чего полис был оплачен и направлен в банк

 

При отправке в банк документов было сформировано новое обращение - 87427720 зарегистрировано 28.12.2024 Рассмотрение до 7 рабочих дней, но ответим БЫСТРЕЕ

 

После чего моему клиенту повысили процентную ставку

 

Прошу снизить процентную ставку, т.к мы, со своей стороны, ничего не было нарушено, договор был согласован заранее, и Совкомбанк все согласовал, а сейчас занимается тем, что противоречит сам себе
 

 

 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. 

Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разочарование Халвой
Совкомбанк

Уже несколько лет пользуюсь картой Халва. Всегда была довольна и знакомым советовала. И вот наступил период разочар... Читать полностью

20.01.2025 Другое
как пожаловаться на Совкомбанк?
Совкомбанк

Благодарю! Очень жду ответа. Читать полностью

20.01.2025 О банке
Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью

Нарушение срока рассмотрения обращения
Совкомбанк

Прошу руководство совкомбанка решить мою проблему, 23.11.2024г было составлено обращение на закрытие счета, банк от... Читать полностью

Совкомбанк не может справиться с решением простой проблемы
Совкомбанк

Пополнял карту Совкомбанка через терминал сбербанка на 300000р. Банкомат забрал деньги, на экран ошибка, обратитесь... Читать полностью

Названивают из за просрочки платежа 2100 рублей по всем знаком с самого утра, общаються громко и неккоректно сильно давят психически
Совкомбанк

Раньше пользовалась продуктами совкомбанка никогда не было просрочек то 500.000 рублей брала отдавпла через пару ме... Читать полностью

Дайте объяснение!!!!!!
Совкомбанк

Маргарита! Ваши шаблонные ответы достали уже! Банком ни какой информации не предоставлялось! Вы работать начнете к... Читать полностью

Подписки Халва Десятка
Совкомбанк

Добрый день. оформила безпроцентную рассрочку, потом списали комиссию потому что у безрооцентной рассочки были усло... Читать полностью

не приходят смс для перевода денег по спб.
Совкомбанк

открыла личный кабинет на ноутбуке. Хочу перевести деньги через СБП. не приходят СМС на телефон. Что делать? Читать полностью

Как побыстрее попасть на обслуживание?
Совкомбанк

Добрый день. 15 января сын перевел мне по сбп 2000 р. С Альфа-Банка на хоумкредит. Я все счета закрыла в вашем банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Критерии, установленные кредитором
Совкомбанк

Кредитный договор ипотеки, пункт"при условии, что ЗАЕМЩИК застраховал в иной страховой компании риски, несоответств... Читать полностью

Навязывание страхования рисков «участие в СВО» и «потеря работы» в аффилированной с банком страховой компании
Совкомбанк

Добрый день.Между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее – Банк) заключен кредитный договор №9556941480 от 25.01.2024 года.... Читать полностью

Ипотечное страхование. Согласование страхования в другом банке
Совкомбанк

У меня действующая ипотека в Совкомбанк, ранее оформляла полис от Совкомбанк Страхование.В этом году мне выставили... Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Зачем вы мне даете один и тот же ответ, поясните мои аргументы о неправомерности действий Совкомбанка и соблюдении... Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Совкомбанк нарушает закон РФ! Так как противоречит условиям договора и является монополистом. Ваша страховка совком... Читать полностью

Совкомбанк незаконно принуждает страховаться от участия в СВО
Совкомбанк

В своих ответах на мои обращения здесь (09.12.2024 20:07, 13.12.2024 15:56) вы повторяете, что я подписала заявлени... Читать полностью

Совкомбанк ведет себя как мошенник
Совкомбанк

Все требования, указанные в 4.2. КД, мною выполнены, о чем я уведомляла банк в своем заявлении от 24.11.2024 (Обращ... Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

Не принимают полис Югории
Совкомбанк

Здравствуйте, я уже ни раз обращалась, мне повысили ставку по семейной ипотеке и не приняли полис личного страхован... Читать полностью

Навязывание чрезмерных исключительных рисков по ипотечному страхованию
Совкомбанк

 Здравствуйте, мой номер кредитного договора 9719985440 от 26.02.2024В течение нескольких месяцев я веду переписку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают деньги
Т-Банк

В поддержке Тиньков мне сказали что вернут до 21 Читать полностью

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693738/ Когда будет решен этот вопрос?
Сбербанк

Проверку чего??чек вам прислал,на домклик дата полиса указана верно!!!куда писать претензию на то что вы не хотите... Читать полностью

Письмо с подтверждением о зачтении моего отзыва на Банки.Ру

19 декабря на Банки.Ру опубликовали мой отзыв о Совкомбанке. В личном кабинете я вижу, что отзыв зачтен. Ссылка на... Читать полностью

Почему полиса ОСАГО нет в РСА

полис ОСАГО ХХХ 0490937565 от 20.01.25 не показывает в РСА  Читать полностью

Из-за аварии у меня возник долг перед Альфастрахованием

Добрый день! Из-за аварии у меня возник долг перед АО АльфаСтрахование. Раньше была программа: оплачиваешь 50% долг... Читать полностью

Отказ в отмене годового обслуживания по кредитной карте в связи с отказом от дальнейшего использования.
Альфа-Банк

20.01.2025 у меня списали годовое обслуживание по кредитной карте. Я сразу приняла решение об отказе от использован... Читать полностью

Исчез наменальный счёт ребенка
Сбербанк

Здравствуйте, у меня исчез наменальный счёт ребенка я ходила в банк они не смогли мне помочь и попросили оставить н... Читать полностью

не могу найти свой отзыв.
ВТБ

Добрый день. в 2024 году писал отзыв о работе персонального менеджера банка ВТБ в г.Сочи. Вчера получил смс: "Здрав... Читать полностью

Т-банк не решает вопросы своих клиентов
Т-Банк

Являюсь, очень давно, клиентом Т-банка! Пристав наложила арест на счет! В этот же день было отправлено почтой и эле... Читать полностью

Приглашение друга на ИП
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью