Список вопросов
Ответ дан

Отмена встречи и липовое закрытие обращения

Качество обслуживания
20.01.2025 17:25
16
Т-Банк
Автор
user-131319896101
г Воронеж

Проблему разблокировки карты и счетов не решили!!!! Спустя сутки по чистой случайности в огромном количестве операторов которым звонила мне все таки уточнили что нужен сотрудник банка чтобы ко мне приехал и подтвердил что я это я!!!!! Потрясающий сервис в банке, морочить голову пока не попадется сотрудник который что то знает и умеет. Записал на встречу с сотрудником банка и ваууууу встреча назначена и тут же отменена!!!!! По техническим причинам!!!!! Никто не связался, не согласовал отмену или перенос времени встречи, сами захотели и отменили!!!!! Теперь для записи на новую встречу мне надо еще пытать счастья для записи!!!! Сколько раз звонить и сколько раз по 24 часа ждать что соизволит сотрудник Банка мне позвонить.

Здравствуйте. 

Представитель не успевал к назначенному времени, поэтому отменил встречу. Должен был согласовать с вами этот момент. Его работу проверим и примем меры, если найдем ошибки. 

Для решения вопроса свяжемся с вами повторно. Будьте, пожалуйста, на связи. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Росбанк вклады действия
Т-Банк

Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Компенсация процентов
Т-Банк

Добрый вечер! Ранее обращалась о компенсации процентов. Было сказано, после полного погашения кредита Обратиться к... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Повысили ставку по ипотеке при переходе с рос банк
Т-Банк

Добрый день. С 9 декабря 2024 года жду ответ от банка по технической ошибке , которая якобы произошла. банк в однос... Читать полностью

20.01.2025 О банке
Удержание средств без причины
Т-Банк

Почему конкретной причины не расскрываете?Клиент ходил в банк с которого была произведена оплата и в банке сказали... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Положил деньги через банкомат не пришли на карту
Т-Банк

Положил деньги через банкомат не пришли адрес банкомата г.Рязань улица Первая линия дом 5 Читать полностью

20.01.2025 Банкоматы
Когда уже снимите залог???
Т-Банк

Снимите уже немедленно залог с автомобиля! Назовите точные сроки! Сколько можно издеваться над людьми???? Почему вы... Читать полностью

20.01.2025 Другое
Неправомерно заблокировали платеж в связи с чем отпуск под угрозой
Т-Банк

Вся информация была направлена в электронном письме. Криптовалюту не покупал и не владею ей. Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
п 4.5 и 4.9 укбо т Банк вывод денежного остатка
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697874/ Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Не могу получить по закрытому счету из Росбанка
Т-Банк

Мне ещё две недели ждать для изменения одной цифры ? Читать полностью

20.01.2025 Качество обслуживания
Банкротство в связи с ухудшением финансового состояния
Т-Банк

Ну хорошо, смотрите, я то все понимаю, само банротство последствия имеетПо поводу кредитных каникул, напишите услов... Читать полностью

20.01.2025 Качество обслуживания
Банкротство в связи с ухудшением финансового состояния
Т-Банк

Добрый день, в связи с ухудшением финансового состояния начал вести процедуру банкротства, из за чего по кредитной... Читать полностью

20.01.2025 Качество обслуживания
Не могу получить по закрытому счету из Росбанка
Т-Банк

После жалобы отправили справку с неправильными датами. Мне надо с 01.12.2023 по 04.03.2024.  Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Не могу получить по закрытому счету из Росбанка
Т-Банк

С 6 января не могу решить мой вопрос с справкой с движениями средсв. Мне нужно подавать на детские пособие срочно,... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Как разблокировать карту Тинькофф Блэк.
Т-Банк

Заблокировали карту Тинькофф Блэк за снятие наличных денег, приехал представитель банка Тинькофф проверил карт втор... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Не взирая на уверенность сотрудников, звонки продолжают поступать. И, так как я не на них не отвечаю, сообщения от... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Т-банк отказывается предоставить информацию о расчете сервисного сбора
Т-Банк

Такое впечатление, что я не по русски пишу. "Как вы его сформировали то? Вы ведь его считали от каких то параметров... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Т-банк отказывается предоставить информацию о расчете сервисного сбора
Т-Банк

Начиная с 9 января, я веду переписку с службой поддержки банка, чтобы выяснить вопрос, по какому принципу Банк расс... Читать полностью

19.01.2025 Качество обслуживания
Не могут решить техническую проблему месяц.
Т-Банк

Изначально у меня была ипотека в Росбанке. Банк стал филиалом Т-Банка и моя ипотека соответственно, перешла в Т-Бан... Читать полностью

18.01.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
здравствуйте. отмените отправку заявок на кредит

отмените рассылку заявок на кредит Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
Закрытие счета Росбанк
Т-Банк

Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью

20.01.2025 Переводы и платежи
Когда будет зачтен отзыв

Здравствуйте. 3 января оставляла отзыв про Совкомбанк. Хотелось бы узнать, когда он будет зачтен Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
Зы за какое время проверяете отзывы и оценки банков?пошла 4я неделя а мой отзыв в татусе 'проверяеться'

Пошел 2й месяц,как я написал отзыв.почему он еще проверяеться? Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру
#МЕГАМАРКЕТ, #СБЕРБАНК подмена на маркетплейсе iPhone 16 Pro
Сбербанк

Ну подождите, это же ваша площадка, и вы хоть и в роле витрины, но вы же тоже имеете отношение за предоставленные м... Читать полностью

20.01.2025 Страхование финансовых рисков
Использование кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте! У меня не проходят операции по кредитной карте! Создано уже 3 запроса. Получено 3 ответа, что проблем... Читать полностью

20.01.2025 Текущий счет
фз 115. Блокировка. Криптовалюта. Отказ вразблокировке
Сбербанк

Документы мои рассмотрели, ответ следующий: МАКСИМ ОЛЕГОВИЧ, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ р... Читать полностью

20.01.2025 Текущий счет
115-фз блокировка. Не выдают наличные.
Сбербанк

Документы мои рассмотрели, ответ следующий: МАКСИМ ОЛЕГОВИЧ, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ р... Читать полностью

20.01.2025 Текущий счет
Росбанк вклады действия
Т-Банк

Куда делся мой вклад в Росбанке?2 НЕДЕЛИ пытаюсь найти ответ в службе поддержки.,3 раза отправлял фото с паспортом... Читать полностью

20.01.2025 Обслуживание
Идентификация сотрудника

Добрый день . Сегодня просчитывал страховку каско на автомобиль на вашем сайте. Со мной связались по ватсапу +7 999... Читать полностью

20.01.2025 Эксперты Банки.ру