22
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта стали оформлены на одно лицо. Моб.приложение и ЛК перестали работать. Звоню на горячую линию 800-2млн приятный бот посылает на сайт, оператора нет. Иду на сайт, там бот посылает на телефон 800-2млн. Как в таких условиях работы сообщить , например, о хищении карты и других проявления экстремизма - непонятно. Еду из своего села за 50 км в банк. Обращаюсь в отделение г. Таганрога, на Дзержинского, 1 . Милая девушка говорит, что ни она, ни десяток других милых девушек в зале решить проблему перерегистрации сим-карты не в состоянии. Это надо делать только в другом офисе специальным дипломированным специалистом на другом конце города. Еду туда. Там милая девушка подводит меня к ближайшему банкомату, где под ее чутким руководством за 3 минуты мы решили вопрос. Теперь вопросы: 1. Почему я не мог решить вопрос по телефону? 2. Почему я не мог решить вопрос в офисе на Дзержинского, 1?. 3. Почему всю информацию я вынужден добывать своими ногами за свои деньги, разъезжая по области? 4. Почему, являясь клиентом 7 ведущих банков России, такая ерунда получилась только с Альфа банком? ( за бдительность, если она сделана задом наперед, рассказывать не надо).
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 696738) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Практически месяц назад я написала жалобу о том, что мне подключили страховку без моего согласи. Прошел месяц и отв... Читать полностью
Здравствуйте , я через банкомат альфа банка примерно в 23:25-23:30 20.01.2025г клал деньги на счет , он их начал сч... Читать полностью
Татьяна, Вы самоустранились от моей проблемы, так же как и все остальные Ваши коллеги? Сколько Вам нужно еще времен... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Оставляла 16 января днем, обещали проверить в течение дня, а так до сих пор и банк его н... Читать полностью
Добрый день! Делала перевод задолженности с кредитной карты альфа банка на другую кредитную карту (сбер). Услуга бы... Читать полностью
Здравствуйте написала отзыв об Альфа банке ,долго не было ответа и сообщение пришло в спам ,и я его нечаянно удали... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Добрый вечер! Информацию отправила. Читать полностью
Отвратительный банк! Заблокировали карту якобы в связи с неправильным вводом пин кода, а я пин код даже не вводила... Читать полностью
Видимо я задал слишком сложные вопросы, ответ на которые требует очень много времени. Читать полностью
не отображается полис Читать полностью
я хочу открыть вклад с помьщью промо- кода, но не знаю как. Помогите пожалуйста Читать полностью
Появилось предложение банка оформить ОСАГО на сайте с кэшбеком 10%. 04.01.25 оформил. В истории операций при открыт... Читать полностью
пишу отрицательный отзыв, так как просто обычно переводил суммы друзьям родственникам и по какой то причине заблоки... Читать полностью
Не правильно ввела данные электронной почты, можно как-то их поменять? Читать полностью
Скажите пожалуйста, купила страховой полис, обещали 1000р на озон карту нечего нету.Почему Читать полностью
Сделал ОСАГО потом были какие-то недопонимания с но банк помог решить их спасибо огромное Читать полностью
Сняли деньги за кредитку 2 раза я вносил по дисконту через банкомат и через приложени, как вернуть их? Читать полностью
Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью
17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью
Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью
где в приложении банки.ru народный рейтинг банков? Читать полностью
Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью
Практически месяц назад я написала жалобу о том, что мне подключили страховку без моего согласи. Прошел месяц и отв... Читать полностью
добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью
Здравствуйте , я через банкомат альфа банка примерно в 23:25-23:30 20.01.2025г клал деньги на счет , он их начал сч... Читать полностью
Почему не зачли дс за открытие вклада в ВТБ? Читать полностью
Дать выбор клиенту при досрочном погашении уменьшить срок платежа по графику рассрочки по карте халва либо уменьшит... Читать полностью