41
Не добрый день/вечер!!! Сегодня заблокирован перевод с кредитной карты- подозрительный перевод мошенникам, хорошо спасибо за беспокойство и бдительность, сообщили мне и при этом заблокировали также дебетовую карту и накопительный счёт!!!! Я осталась без доступа к своим деньгам!!! В чате и звонках сотрудникам решить вопрос не возможно, то подтвердите что вы это вы, то видео звонок для подтверждения проведите. 2 видео звонка провели, вопрос не решили. Звонки сотрудников службы безопасности ни к чему не привели, все заблокировано, потом выяснилось к концу дня оказывается нужно чтоб сотрудник Банка ко мне приехал и тоже подтвердил что я это я и прочая ахинея по Чехову!!!! До сих пор блок не снят!!!! От одного к другому оператору переводят, каждому расскажи, что случилось и это бесконечно. Вопрос клиента не решен абсолютно!!!!одни отписки что вопрос решаем. Отвратительное отношение к клиенту и решению проблемы!!!
Здравствуйте.
Карты заблокировали автоматически системой мониторинга. В целях безопасности также ограничили некоторые операции по счетам.
Чтобы во всем разобраться, начали расследование. Не всегда можем закончить его сразу, иногда нам нужно некоторое время, чтобы проверить ситуацию.
Коллеги свяжутся с вами в течение суток. Будьте, пожалуйста, на связи.
Я проверю нашу работу на предмет ошибок. Приму нужные меры, если их обнаружу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Анна, очень надеюсь, что удастся состыковать операции из справки и выписки. Буду ждать ответа. Читать полностью
Мы с вами уже все давно проверили и урегулировали. к Т-банку в этом посте есть только один вопрос по под пунктом (3... Читать полностью
добрый день! Уточнили возможность возврата средств? Читать полностью
Мне заблокировали счет с отказаом в дистанциооном обслуфивании на котором у меня были личные средства. После блокир... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была ипотека в росбанке. 7.11.2024 я полностью погасил ипотеку,от т-банка пришла справка о закр... Читать полностью
Здравствуйте . После перевода мою карту заблокировали. 19.01.2025 г приезжал представитель банка, в этот же день об... Читать полностью
Добрый день!Призываю всех клиентов данного банка быть аккуратными и задуматься о смене банка. У меня в очередной ра... Читать полностью
Если до 23.01.2025 залог не будет снят, я опять из-за вашего банка вынуждена платить. Мне интересно, до каких пор б... Читать полностью
В период 05.11.2024 по 06.01.2025 совершал операции по оплате коммунальных услуг кредитной картой "Т-Банк" через са... Читать полностью
Здравствуйте. Начало истории https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/697768/ Анна, получила справк... Читать полностью
Мы с вами уже все давно проверили и урегулировали. к Т-банку в этом посте есть только один вопрос по под пунктом (3... Читать полностью
В период 05.11.2024 по 06.01.2025 совершал операции по оплате коммунальных услуг кредитной картой "Т-Банк" через са... Читать полностью
Анна,одскажите пожалуйста как обстоит ситуация по вопросу закрытия счета ? Читать полностью
Еще один день без звонка от сотрудника Банка по решению проблемы!!!! Из безопасности никто не позвонил, сотрудники... Читать полностью
Рекомендации ЦБ не являются нормативно-правовым актом для физических лиц, соответственно Банк не может ссылаться на... Читать полностью
Стоимость повышения тура мне банк готов компенсировать? Стоимость тура может уже завтра изменится Читать полностью
Слияние банков произошло и меня перевели в Т-банк вынуждено. Росбанка карта являлась зарплатной,при её блокировке д... Читать полностью
Вся информация была направлена в электронном письме. Криптовалюту не покупал и не владею ей. Читать полностью
От 14.01.25 вопрос с поддержкой не решается. При требовании закрыть дебетового счета Росбанка и выдачу на нем имеющ... Читать полностью
Добрый день18 января 2025 пополнил карту Т-Банка для оплаты тур путевки. Неожиданно нужно было уехать из Москвы по... Читать полностью
Звонила на горячую линию,но т.к не помню кодового слова не могу получить информацию.пришел НДФЛ за 2023 год,хочу по... Читать полностью
Не одного ответа от вас не поступило, врать не нужно. Все ваши ответы -проверим и вернёмся с ответом в одном из об... Читать полностью
Выполнил все рекомендации для зачтения отзыва. Все равно не зачтен. На вопрос "почему?" ответ не получен. Просьба д... Читать полностью
Анна, очень надеюсь, что удастся состыковать операции из справки и выписки. Буду ждать ответа. Читать полностью
Мы с вами уже все давно проверили и урегулировали. к Т-банку в этом посте есть только один вопрос по под пунктом (3... Читать полностью
Какой срок проверки администраторами Банки.ру отзыва о банке с целью его опубликования? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Оставить отрицательный отзыв о банке Читать полностью
Подскажите, кредиты закрыл а на вашем сайте до сих пор они отображаются как активные Читать полностью
добрый день! Уточнили возможность возврата средств? Читать полностью