Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты Халва и приложения

21.01.2025 08:40
38
Совкомбанк

Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой карты Халва и онлайн приложения. В данный момент я нахожусь в курской области, где в данный момент идут боевые действия, мне приходили деньги для покупки продуктов питания и медикаментов для бойцов. После чего я переводил на свою же карту в другом банке и по возможности приобретались данные вещи. Вчера карта и приложение были заблокированы. У меня есть кредит в вашем банке, но добросовестно оплачивать его без доступа в приложение нет возможности, так как выехать до какого-либо отделения нет возможности (идут боевые действия). У нас вообще нет никакого работающего банка, всё разбито. Прошу разрешить данную проблему и разблокировать карту и приложение.

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Ежемесячный платеж, график.
Совкомбанк

В январе пересчитался график платежей, добавились платежи из ноября месяца, которые были с рассрочкой 24 месяца, ст... Читать полностью

Вопросы по моему отзыву
Совкомбанк

В комментариях к отзыву просите приложить скриншоты переписки с чата. Хотя всё приложено. Прошу пояснить.  Читать полностью

21.01.2025 О банке
Отзыв на Банки ру за
Совкомбанк

Т. е после того, как оценку не зачли и я дополнила отзыв, еще 30 дней проверяют?  Читать полностью

21.01.2025 Другое
Услуга "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Позвонили с вашего банка, оператор предложил услугу для улучшения кредитной истории и долго про нее рассказывала, н... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Увеличили ежемесячный платёж без уведомления
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита! Помогите, пожалуйста, решить следующий вопрос. При подключении в ноябре и отключении... Читать полностью

Почему отзыв без оценки?
Совкомбанк

Оставил свой отзыв о "Совкомбанк",оценил работу на 5баллов,но вы почему то решили опубликовать мой отзыв без оценки... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Как получить промокод на баллы за положительный отзыв?
Совкомбанк

Добрый день. Я написала положительный отзыв о работе Совкомбанка 15.12.2024г. в 12.02час. на сайте банк. ру. Отзыв... Читать полностью

Очень медленное оформление полиса ОСАГО
Совкомбанк

Есть действующий полис осаго. В приложении висит заявка на новый полис. Прошу в чате обозначить сумму полиса и срок... Читать полностью

21.01.2025 ОСАГО
дополнение к отзыву.
Совкомбанк

Разговор с оператором длился 10 минут.Скриншот звонка не сделать ,т.к.звонил с кнопочного телефона.Текст был отправ... Читать полностью

Никто не может сказать точных сроков на проверку документов по наследованию вклада
Совкомбанк

до сих пор тишина… ответь на вопрос, какой срок в банке занимает проверка документов на наследование? Читать полностью

21.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
дополнение к отзыву.
Совкомбанк

Разговор с оператором длился 10 минут.Скриншот звонка не сделать ,т.к.звонил с кнопочного телефона.Текст был отправ... Читать полностью

О рассрочке, что за суммы?
Совкомбанк

Здравствуйте, бралась рассрочка на 85 000руб., в приложение банка сумма задолженности 121 000руб. и стоит сумма еже... Читать полностью

Система лояльности, которая не понятна даже вашим сотрудникам
Совкомбанк

Дарил друзьям сертификаты Ozon под вашу систему лояльности с Халва 10. Купил 4 шт. 2шт по 50 тыс и 2 по 10 тыс. В г... Читать полностью

Жалоба чччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччччч
Совкомбанк

где написать жалобу на банк? Читать полностью

Обман с процентом вклада
Совкомбанк

Был открыт вклад до 17.01.25,10.01.25 был посещен медведковский офис банка, где мне подтвердили автоматическую прол... Читать полностью

Жалоба на обслуживание
Совкомбанк

Сегодня 20 января 2025 г. В 11.20 час. В отделение совкомбанка ул Кирова 11…я привезла постороннюю мне бабушку 80 л... Читать полностью

жадность сотрудников !!!
Совкомбанк

Добрый день!09.12.2024 г. В отделении банка ПАО «Совкомбанк» расположенного по адресу Волгоград ул. Маршала Ерёмен... Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

по моей ситуации: направляла Совкомбанку обращение на предоставление Платежного поручения к переводу с карты на кар... Читать полностью

Перевод с карты Халва из заемных средств на собственную карту в другом банке
Совкомбанк

18012025 через мобильное приложение карты Халва осуществляла перевод из заемных средств на свою же карту другого ба... Читать полностью

Совкомбанк не может справиться с решением простой проблемы
Совкомбанк

Пополнял карту Совкомбанка через терминал сбербанка на 300000р. Банкомат забрал деньги, на экран ошибка, обратитесь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ежемесячный платеж, график.
Совкомбанк

В январе пересчитался график платежей, добавились платежи из ноября месяца, которые были с рассрочкой 24 месяца, ст... Читать полностью

блокировка учетной записи банка

Здравствуйте!Банк заблокировал операцию перевода моих денежных средств по СБП самому себе в другой банк, ссылаясь... Читать полностью

Арест и взыскание счетов участнику СВО
ВТБ

Здравствуйте, арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника СВО, денежные средства... Читать полностью

Альфа банк не решает мою проблему более 30 дней
Альфа-Банк

10.12 оплатила через приложение банка коммунальные услуги, данные подтянулись автоматически в приложении. сумма 500... Читать полностью

Отзывы о Альфа банке
Альфа-Банк

Когда будет ответ ? Читать полностью

21.01.2025 О банке
Не выплачивают деньги по реферальной программе за приведенного друга в "Купер"
Сбербанк

Вторая часть в размере 18000р не приходит уже четвертую неделю, друг выполнил 100 заказов ещё 27 декабря, заявку в... Читать полностью

Как НЕ положить деньги на свой счет.
Альфа-Банк

Пришла я в головной офис банка в Уфе положить деньги на счет, предварительно позвонив на горячую линию и уточнив мо... Читать полностью

Найти переписку с Бвнки Ру.

Тот, где я спрашивал, когда придут 2000 руб за пользование кредитной картой. Был ответ с датами. Читать полностью

обслуживание о многом говорит
Альфа-Банк

карту закрыла, средства вывела. но каким трудом Читать полностью

Блокировка без объяснения причины
Сбербанк

И снова здравствуйте. Есть ли информация по моему вопросу? С момента блокировки прошло 26 дней. Может банк хоть что... Читать полностью

21.01.2025 Другое