Список вопросов
Требуется уточнение

Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка

21.01.2025 10:12
5
Россельхозбанк

Добрый день! 09.12.2024 я обратился в службу поддержки с вопросом о задвоенном списании аппетитных баллов. Официального, ответа по моей заявке 163233 я так и не получил. Прошу разобраться в ситуации и дать нормальный развёрнутый ответ, а не отписку, что у меня всё нормально.

Здравствуйте!

Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.

Ответили Вам в рамках отзыва в «Народном рейтинге».

Компенсации покупок и отражение баллов на текущий момент корректны.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокированы действия со счетом
Россельхозбанк

Добрый день.После перевода акций из ВТБ в РСХБ, была продажа акций, деньги пришли на счет, который видно в приложен... Читать полностью

Добрый день! Уже почти неделю ждём звонка из Вашего банка для открытия эскроу-счёта, но никто вообще не звонит, а при посещении офиса говорят только ждать. Сделка уже назначена.
Россельхозбанк

Никто не звонит по открытию эскроу счёта уже неделю Читать полностью

21.01.2025 Другое
Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка
Россельхозбанк

Как может быть корректным, если списали баллы дважды? Читать полностью

Возобновление сельской ипотеки
Россельхозбанк

Прошу сообщить что сейчас с программой сельской ипотеки? Возобновлен ли прием заявок? Возобновлена ли выдача средст... Читать полностью

Сроки получения ответа на запрос
Россельхозбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда ожидать ответа на мой запрос 694003? Я оставил уточнение 15.01, но никакой р... Читать полностью

разблокировать доступ к онлайн банку
Россельхозбанк

добрый вечер я нахожусь в европе на лечении ребенка с онкологией я уже обращался к многим и писал большие тексты, я... Читать полностью

Кредит для оборотов для ип
Россельхозбанк

Кредит для бизнеса Читать полностью

Вернуть процентный остаток по вкладу
Россельхозбанк

В 2019 году Журавлева А.Г. открыла вклад "страхование жизни" на 5 лет в размере в отделении РСХБ под 12% годовых. 0... Читать полностью

Банкомат проглотил мои деньги , и не зачислил их на счет
Россельхозбанк

Добрый вечер Ольга, сегодня 21.01.2025 , примерно в 16:30 я совершал пополнение карты Альфа-Банка в банкомате ваше... Читать полностью

Заказать карту банка
Россельхозбанк

Смогу ли я переводить золотую корону на карту россельхозбанка?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение в службу поддержки программы лояльности "Урожай" Россельхозбанка
Россельхозбанк

Как может быть корректным, если списали баллы дважды? Читать полностью

Сроки получения ответа на запрос
Россельхозбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, когда ожидать ответа на мой запрос 694003? Я оставил уточнение 15.01, но никакой р... Читать полностью

Блокировка 161ФЗ.
Россельхозбанк

Здравствуйте, моя карта была заблокирована, в отделение банка мне сказали что вывод средств возможен только по рекв... Читать полностью

Заблокирован перевод
Россельхозбанк

Заблокирован перевод с текущего счета на мой счёт в другом банке. Никто не перезванивает. Поддержка говорит, что пе... Читать полностью

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад...
Россельхозбанк

Здравствуйте! 21.05.2020 г. обращался на сайт по поводу выдачи доверенности на вклад. Недоразумение устра... Читать полностью

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто...
Россельхозбанк

Добрый день! Просьба разобраться с ситуацией «Народный рейтинг 10378432, так как с моим мужем никто не связыв... Читать полностью

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и...
Россельхозбанк

Возмущен формальностью и безграмотностью ответа на мое обращение по поводу недостойного и непрофессионального обслу... Читать полностью

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне...
Россельхозбанк

Прошу все же объяснить: что это за правила, при которых: 1) сотрудники отделения на Пресне открывают по моему паспо... Читать полностью

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за...
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня в вашем офисе на Тверской-Ямской, 26 мне отказали в обслуживании из-за надорванной страницы в... Читать полностью

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ...
Россельхозбанк

Почему в ответ на конкретный вопрос о том КАКИЕ ОПЕРАЦИИ ПОПАЛИ ПОД КОМИССИЮ И ПОЧЕМУ ИМЕННО ТАКОЙ РАЗМЕР КОМИССИИ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здраствуйте почему у меня списалось 3.3960р
Сбербанк

Здраствуйте я захожу сегодня в приложения сбер и вы без моего каковато согласия списали немаленькую сумму постарайт... Читать полностью

Банк не снимает блокировку по 115ФЗ счета.
Сбербанк

Банк не снимает блокировку по 115ФЗ счета. Как быть? Зависли денежные средства, которые я хотела направить на погаш... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Уже месяц не могут списать картотеку, загоняют в пени по кредиту, постоянные переносы даты решения
Сбербанк

С 19 декабря 2024 года висит картотека на 800р на счете ИП, недавно в нее добавился платеж по кредиту, который банк... Читать полностью

Здраствуйте почему у меня списалось 3.3960р
Сбербанк

Здраствуйте я захожу сегодня в приложения сбер и вы без моего каковато согласия списали немаленькую сумму постарайт... Читать полностью

Почему не уведомляют об изменении условий по опции 10ка?
Совкомбанк

Добрый день!Пользуюсь картой Халва уже более 2 лет, особо проблем не возникало, а где возникали, решали более-менее... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Отвратительная работа недоприложения сбербанк
Сбербанк

Вот мой отзыв о вашей т.н."работе".Сейчас на модерации.Если отзыв не разместят(по каким-то причинам) тут,буду обращ... Читать полностью

Банк украл деньги у моей дочери
Т-Банк

Моя дочь является клиентом банка. 24 декабря 2024 года ей исполнилось 18 лет и буквально очень скоро ей заблокирова... Читать полностью

Не предоставление возможности вывода денежных средств
Т-Банк

03 января 2025 года я по рекомендации в приложении АО Т-банк установил отдельное приложение "Инвестиции" с открытие... Читать полностью

Не убирают с машины залог
Т-Банк

И когда примерно это решится? Я вас понимаю технические проблемы и все такое ,надо было оповещать тогда людей, меня... Читать полностью

Отсутствие обратной связи
Банк ДОМ.РФ

Зарезервировал 2 эскроу счета, назначил курьера в ближайшем удобном городе 450 км от места жительства. Жду уже 2 дн... Читать полностью