27
Добрый день.
Клиентом т-банка являюсь порядка 10 лет и всегда банк максимально прозрачно отражал в выписке плату за ту или иную услугу, например плату за проценты, плата за страховку или плата за смс-информирование. Таким образом, я понимал какие услуги у меня подключены их понимал их стоимость.
Сейчас т-банк объединил все расходы в одну под названием Плата за кредитку.
Мне как обычному обывателю казалось что плата за кредитку подразумевает только начисленные проценты, но как оказалось нет.
Написав в поддержку претензию о возврате денежных средств, я получил отказ. Аргумент - вы согласились на подключение смс услуги в момент подписания договора ( уверен, что услуга была скрыта и я просто не обратил внимание)
Всегда считал т-банк банком клиенториетированным, банком готовым идти на встречу клиенту. Но данная ситуация меня возмутила. Прошу пересмотреть обращение на предмет возврата денежных средств за услугу смс информирование зп весь период кредитной карты. Иначе будем прощаться с вами и искать другой обслуживающий банк
Благодарю
Здравствуйте.
Информацию о списании за услугу "Оповещения по операциям" можно посмотреть также в испории. Деньги списывали по тарифу . Его передали вам до подписания договора. О том, что снимались деньги, предупреждали в выписках — это документы, в которых написаны все траты за расчетный месяц. Посмотреть тариф и выписки можете в личном кабинете, а также в приложении.
Проверю возможность вернуть деньги, ответ направляю в чате или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ожидаю. Всё данные что требовал банк от меня я предоставил. Читать полностью
Добрый день! А Росбанк ещё работает, у кого я могу запросить эту информацию,если в приложении её нет? Напишите конт... Читать полностью
Моя дочь является клиентом банка. 24 декабря 2024 года ей исполнилось 18 лет и буквально очень скоро ей заблокирова... Читать полностью
03 января 2025 года я по рекомендации в приложении АО Т-банк установил отдельное приложение "Инвестиции" с открытие... Читать полностью
И когда примерно это решится? Я вас понимаю технические проблемы и все такое ,надо было оповещать тогда людей, меня... Читать полностью
Здравствуйте хочу поделиться такой ситуацией которая сложилась у меня с данным банком. В 2019году оформил дебетовую... Читать полностью
Добрый день, просьба повлиять на финансовое учреждение для отмены комиссии за оформление рассрочки.с 21.12 мною был... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы нелестно выразиться в сторону Т-Банка, я брал автокредит в Росбанке от 23.05.2022, с 01.01.2... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Опять несколько дней?! Читать полностью
Здравствуйте у меня завершилась процедура банкротсва , в процедуре отвязала номер телефона и теперь не понимаю как... Читать полностью
Добрый день! А Росбанк ещё работает, у кого я могу запросить эту информацию,если в приложении её нет? Напишите конт... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Опять несколько дней?! Читать полностью
добрый день! Уточнили возможность возврата средств? Читать полностью
Здравствуйте,у меня была ипотека в росбанке. 7.11.2024 я полностью погасил ипотеку,от т-банка пришла справка о закр... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет, восстановить доступ предлагают видеозвонком. Видеозвонок, к сожалению, возможности сд... Читать полностью
Как раз кнопка отключения отсутствует.А представляются командой Тбанка. И вашего банка реклама идет Читать полностью
17.01.25 в чат пришло сообщение от бота, что нужно предоставить документ подтверждающий право пребывания иностранно... Читать полностью
Т банк настойчиво по несколько раз в день рассылает свою рекламу на электронную почту. Отключить её банк н... Читать полностью
Здравствуйте! Начну сразу, мне заблокировали счет в Т-Банке, уже больше двух недель, звонила несколько раз, кормили... Читать полностью
Добрый день! 13 января 2025г я обратилась в Т-банк за банковской выпиской по карте Росбанка за 2024г. Операторы отп... Читать полностью
Вывела с банки.ру бонус по сбп в т банк, деньги не поступили. 21.01.2025 сумма 4247 р. Читать полностью
отправила вам на почту маску карты Читать полностью
Я уже неделю жду.Мою проблему не хотят решать Другим через 3-5 дней уже даёте ответ. А мне сколько ждать ещё ?! ... Читать полностью
Я приложила не достоющие сканы переписки для зачтения отзыва на сайте Банки.ру 20.01,когда придет ответ о проверки?... Читать полностью
как войти в т-банк, если на один номер телефона открыты карты на разных людей (росбанк и т-банк)? Читать полностью
Ожидаю. Всё данные что требовал банк от меня я предоставил. Читать полностью
13.12.24 заехал на заправку , что бы оплатить топливо с бизнес карты, но не смог, подумал мало ли недостточно средс... Читать полностью
Добрый день! А Росбанк ещё работает, у кого я могу запросить эту информацию,если в приложении её нет? Напишите конт... Читать полностью
27 ноября 2024 года нотариусом г. Балаково Саратовской области (исх. № 1319 от 27.11.2024г.) в соответствии с п.3 с... Читать полностью
Здраствуйте я захожу сегодня в приложения сбер и вы без моего каковато согласия списали немаленькую сумму постарайт... Читать полностью