25
Добрый день, уважаемая Кристина!
27.12.2024 в личном кабинете (ЛК) исчезли средства с накопительного счета, зачисленные официальной зарплатой. На следующий день доступ к ЛК был ограничен. Обратившись в отделение банка, я был направлен в главный офис ВТБ, где сотрудники не обнаружили оснований для блокировки, указав, что она произведена без объяснения причин.
По накопительному счету ситуация также неясна: средства пропали, однако в выписке они отображаются как присутствующие в системе. Я направил обращения в Росфинмониторинг и ЦБ, но в ответ получил подтверждение, что никаких ограничений в отношении меня не установлено.
Причины блокировки и исчезновения денег остаются неизвестными. После получения новогодней зарплаты и премии счета были заблокированы. Прошло уже почти полтора месяца, я остаюсь без средств и без зарплаты, которая начисляется на счет в ВТБ. Прошу предоставить развернутый ответ на данное обращение. В противном случае я буду вынужден обратиться в Генпрокуратуру. При необходимости могу предоставить ответы от Росфинмониторинга и ЦБ.
С уважением, Гурбанов Э.М.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Ваш Банк в лице эксперта Мамедовой Ольги в должности руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - в... Читать полностью
В декабре подключил кешбек в мобильном приложении. Операции по категориям кешбека в декабре были. Он до сих пор не... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
отправила вам на почту маску карты Читать полностью
13.12.24 заехал на заправку , что бы оплатить топливо с бизнес карты, но не смог, подумал мало ли недостточно средс... Читать полностью
Формальная отписка. Все личные данные я обновляла в офисе. Если не хотите помочь удалённо, значит карту ВТБ буду за... Читать полностью
Здравствуйте, арестовали зарплатный счёт в банке ВТБ и списали денежные средства у участника СВО, денежные средства... Читать полностью
04 декабря 2024г. АО «Лотереи Москвы» (далее – взыскатель) было подано Заявление о приеме исполнительного документа... Читать полностью
Здравствуйте, не можем получить справку для госслужащих на отчетную дату 01.12.2024год, в программе этой даты нет,... Читать полностью
10.12.2024г к моей карте МИР была подключена программа "Мультибонус", были выбраны 3 категории для начисления кэшбэ... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
прошу вас выдать промокод Читать полностью
Как работает Саратовский филиал банка ВТБ в выходные дни в субботу и воскресенье Читать полностью
утеряна симка на которую приходит код для входа в втб онлайн, не плиню кодовое слово, что делать? Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк Втб заморозил проценту по вкладу который перешел из банка Открытия, сотрудники... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Как связаться с Руководителем маркетинга или Руководителем отдела продвижения банка ВТБ? Читать полностью
Кристина, зачем хамить? Для чего петляние по рубрикам? Ответьте, пожалуйста, здесь. Читать полностью
Доброй ночи, подскажите пожалуйста, выдают ли сотрудники вашего банка дебетовые карты не в банке, а приехав в орган... Читать полностью
Возник вопрос по платежам по ипотеке, в связи с жизненными обстоятельствами. При обращении на горячую линию с вопро... Читать полностью
У вас все сотрудники такие? Хамят, не корректно разговаривают, не дают донести суть вопроса? Читать полностью
ММною был заключён договор ипотеки с ПАО Сбербанк от 23.09.2022 № 1216892 по ставке 6.3% на покупку земельного учас... Читать полностью
Добрый день. Мы расторгли сделку. Хотим полностью погасить кредит и прекратить отношения с т-банк. Но есть ещё не з... Читать полностью
как оформить кредит если заявка одобрена? Читать полностью
Проблема , что у меня зарегистрировалось две карты ( виртуальная и пластиковая) т. е. Профиль двойной из за моей оп... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, удалось ли меня идентифицировать? и когдапредставители Альфа-банка подтвердят и... Читать полностью
Добрый день! По автокредиту ставка должна была составляла около 25%, я приобрел авто, предоставил документы и после... Читать полностью
Спасибо за ответ. Для уточнения обстоятельств и исключения недоразумений, прошу подтвердить:- Что в полис КАСКО (и... Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, не давал согласия на обработку данных, один звонок СМС я бы потерпел, но в ваш супер н... Читать полностью
20.01.2025 пришел в отделение банка по адресу г.Нижний Новгород ул. Белинского, 61, корп. 2.С вопрос закрыть счет,н... Читать полностью