8
10.12.2024г к моей карте МИР была подключена программа "Мультибонус", были выбраны 3 категории для начисления кэшбэка: 1% все покупки, 5% кафе и рестораны, 5% супермаркеты. Весь декабрь совершались покупки в данных категориях, однако, после обработки покупок (когда серые "часики" под ними пропадали), кэшбэк под ними не прописывался.
Впервые обратила на это внимание оператора в чате 14.12.2024г. Мне ответили, что не надо беспокоиться по этому поводу - начисление кэшбэка произойдет до 20 января на карту.
Повторно обращалась с тем же вопросом 26.12.2024г. - получила тот же ответ. Затем, обратилась 07.01.2025г. - зарегистировали обращение CR-14436378 (на него до сих пор внятного ответа не поступило!). Еще раз обращалась 14 и 15.01.2025г., также звонила на горячую линию - здесь к ранее заданным вопросам прибавились те же вопросы за январь: выбраны категории, но кэшбэк не начисляется снова! Везде был ответ один и тот же: ждите 20 января - последний срок для выплаты кэшбэка за декабрь. Последний раз обратилась вчера вечером 20.01.2025г. - срок для начисления кэшбэка вышел, однако он так и не начислен! Получила ответ: "Анастасия Александровна, сейчас 21:41 20.01.2025-сроки не вышли еще".
Сегодня середина дня 21.01.2025г - кэшбэка за декабрь, разумеется, нет. Все разумные сроки выплаты прошли.
Когда мне выплатят положенный кэшбэк за декабрь, в каком объёме будет компенсация за задержку его выплаты и когда будет начисляться кэшбэк за покупки января?
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте! Я Василий Талько проживаю в городе Новороссийск (Краснодарский край), добросовестный клиент банка Отк... Читать полностью
Банк ошибочно списала лишние средства с картынеделя общения в чате , сказали что вернут В течении месяца, через мес... Читать полностью
Как можно получить справка об остатках ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) №40817810582291526333 на 01.01.2025Выпи... Читать полностью
ССЫЛКУ СКИНУЛИ 18 НОЯБРЯ 9:26 .Октябрьский просп., 380Д, Люберцы. Читать полностью
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ,В РАЗМЕРЕ 1000Р, БЫЛО ВЫПЛАЧЕНО МОЕЙ ПОДРУГЕ(МУРАТОВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСЕЕВНА 10.07.1985.).ССЫЛКУ ЕЙ С... Читать полностью
Ваш Банк в лице эксперта Мамедовой Ольги в должности руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - в... Читать полностью
В декабре подключил кешбек в мобильном приложении. Операции по категориям кешбека в декабре были. Он до сих пор не... Читать полностью
А вы не читаете мой первый абзац?Я четко указал, что был в отделении и в главном офисе банка.Там ответа я не получи... Читать полностью
отправила вам на почту маску карты Читать полностью
13.12.24 заехал на заправку , что бы оплатить топливо с бизнес карты, но не смог, подумал мало ли недостточно средс... Читать полностью
04 декабря 2024г. АО «Лотереи Москвы» (далее – взыскатель) было подано Заявление о приеме исполнительного документа... Читать полностью
Три раза посещала офис банка ВТБ в Черкесске на улице Ленина , и каждый раз сидела там по 2 часа , заведующая опазд... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса Ступино Красножон Юлии за ее честную и хо... Читать полностью
Добрый день. в 2024 году писал отзыв о работе персонального менеджера банка ВТБ в г.Сочи. Вчера получил смс: "Здрав... Читать полностью
В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней... Читать полностью
Эту карту мне заблокировали по 115-Фз. Я приносил документы , но банк их отверг , причину я не понял, отказ тоже... Читать полностью
Прошу разобраться по вопросу выплаты по реферальной программе. Премиальный менеджер говорит, что все условия выпол... Читать полностью
Ага, только в отделении банка мне смогли помочь. Что делать в этом случае? Читать полностью
На моём мастер-счете заблокированы исходящие операции. Три обращения в поддержку и три посещения отделений банка не... Читать полностью
здравствуйте, у тебя идет списание за AnanVoprosyBot, хотя я не покупала никакой подписки Читать полностью
Добрый день. Прошло более 2 недель, а проверки администраторов народного рейтинга до сих пор нет. Подскажите, пожал... Читать полностью
Добрый день!Хочу написать отзыв о Альфе банке,как сотрудники обманывают в офисах! Я оформляла кредитную карту в оф... Читать полностью
Добрый день. Прошло более 2 недель, а проверки администраторов народного рейтинга до сих пор нет. Подскажите, пожал... Читать полностью
Оставляла отзывы 22 и 23 ноября 2024 года. Проверьте их, пожалуйста. 🙏🏻 Спасибо! Читать полностью
кредит как получить Читать полностью
Спасибо. Но я до сих пор терплю из-за этого неудобства. Мой работодатель не смог перевести мне зарплату на карту Т-... Читать полностью
В связи с возникновение судебной ситуации, несколько раз обращались о предоставлении информации по сделкам сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. Мужу лет 6 назад завели карту когда он начал служить. Заказав справку из налоговой обнаружили что вес... Читать полностью
Здравствуйте!Примерно полгода назад, мне заблокировали счет карты, без возможности объяснения цели операций. В чате... Читать полностью
Сегодня уже прошло 40 дней почти но отзыв незачтëн? Читать полностью