22
Добрый день, просьба повлиять на финансовое учреждение для отмены комиссии за оформление рассрочки.
с 21.12 мною было совершено 4 покупки по дебетовой карте Т-Банка. на суммы 79799, 43255, 50000, 94148.
Вышла достаточно весомая сумма.
Позже зашла в выписку по карте, где мне предложили рассрочки по этим суммам, плата за оформления на любой срок стояла - 0 рублей. (аналог предложения приложен скрином к заявлению)
Решила, что потраченная сумма перед новым годом слишком большая и оформила рассрочки (итого 4 штуки).
При оформлении рассрочки, мне автоматически выдали кредитную карту. На мой вопрос, зачем, т.к. я оформляла рассрочки в службе поддержки сказали, что это обязательное условие и суммы спишутся с кредитки. Также я уточнила, не будет ли процентов, т.к. это кредитная карта, на что в службе поддержки сказали, что нет, если платить рассрочки в срок то процентов не будет. Сейчас настало время оповещения о платежах и мне пришло сообщение во вложении, где сумма рассрочки составила 24990, хотя должна быть
23190, на вопрос почему, ответили, что еще прибавили минимальный платеж 1800, на вопрос, куда пойдут эти 1800 ничего не ответили, т.е. я так понимаю это очередная комиссия банку...
Также там фигурирует сумма 52785 - это платеж для беспроцентного периода. На вопрос, откуда такая сумма, если я оформила только рассрочки, дан ответ, что с меня удержат 29785 за оформление рассрочек.
Повторюсь, что при предложении оформления комиссия за оформления стояла - 0, аналог предложения во вложении (я так понимаю он считается публичной офертой это раз, и даже если и должна быть комиссия, информация до меня доведена не была). Если бы там стояла комиссия в размере 29785 рублей, я бы не стала оформлять рассрочки, т.к. уже оплатила покупки и переплачивать 30 тыс. за оформление не было никакого здравого смысла...
Еще приложен скрин, где поддержка информирует, дословно: "что банк вычисляет индивидуально по специальным формулам" каждый ежемесячный платеж. Это означает что? Что каждый месяц платежи могут быть разными по сумме?
Считаю, что финансовая организация воспользовалась моей лояльностью к ней, т.к. мы с супругом комплексно обслуживаемся у них и как физ. лица и как ИП, не предоставила достоверную информацию по заключению договора рассрочки для получения скрытой выгоды (скрытая комиссия за оформление
рассрочки).
Прошу повлиять на отмену комиссии за оформление рассрочек Т-Банком, т.к. Банк
отказал мне в этом.
Ссылки на скрины
https://ibb.co/wg3gTFp
https://ibb.co/ZhhjM3p
https://ibb.co/2jZwtg2
https://ibb.co/nmc1xnC
Здравствуйте.
Если у вас нет кредитной карты, то при открытии рассрочки по кнопке, мы автоматически оформляем кредитку. Подробнее рассказали на сайте.
За оформление рассрочки берем единоразовую комиссию: она индивидуальна для каждого клиента и зависит от срока действия и суммы покупки. Точный размер отображаем в приложении Т‑Банка на этапе оформления.
Бесплатную рассрочку по кнопке на 3 месяца могут получить клиенты с Pro/Premium и без других бесплатных рассрочек. Максимальная сумма с Premium — 100 000 рублей. C сервисом доступна только одна бесплатная рассрочка. Новую можно оформить только после закрытия предыдущей.
В рамках обращения 484065557 рассказали, из чего состоит ваш долг по кредитке.
Минимальный платеж — это сумма, которую вам обязательно нужно вносить, чтобы погашать долг небольшими частями.
Для каждого расчетного периода минимальный платеж вычисляем индивидуально по специальным формулам. Его сумма будет не менее 600 рублей и не более 8% от задолженности, чаще всего 4-5%. Подробнее о платежах с действующими рассрочками.
Если возникают вопросы, то всегда готовы подсказать в поддержке.
Все начисления сделали правильно, при этом в рамках зачислили максимальную компенсацию, дать больше не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой ограничения средств в ТБанке(Тинькофф).Запросили документы и словестное объясн... Читать полностью
Обращение не решается со 2 января. В приложение оно отменено и якобы будет рассмотрено в рамках нового обращения. П... Читать полностью
меня ограбили внутри приложения банка.доступ к приложению я никому не давала.банк отменить операцию по моему обраще... Читать полностью
Как перевести деньги из России на Кипр? Читать полностью
То есть списание ЕДВ с кодом дохода 2 вы считаете законным несмотря на четко установленный законом запрет списания... Читать полностью
Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом , имеет ли Т банк право отказать в выписке по кредитной карте?Мне необходи... Читать полностью
Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью
Сразу скажу, доступ к приложению я никому не давала, коды не сообщала, по подозрительным ссылкам не проходила, я вс... Читать полностью
Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом , имеет ли Т банк право отказать в выписке по кредитной карте?Мне необходи... Читать полностью
По какому адресу в г. Москва и на чье имя направить письмо, о снятии ограничительных мер с автомобиля, реализованно... Читать полностью
Очень странно!!! Вы выборочно (рандомно) подходите к решению подобных вопросов???!!! Одному клиенту помогли, а друг... Читать полностью
Доброго времени суток! 10.01.2025 полностью погашен кредит, банк выдал справку о закрытии счета и претензий не имее... Читать полностью
Согласен с вами, всегда есть свои нюансы, а так же сложности, особенности, но обстоятельства говорят что работа кли... Читать полностью
Сопровождали РОСБАНК - оказывали юридическое обслуживание (представляли интересы в судах, судебных приставах, Росре... Читать полностью
Мой счёт закрыли по ФЗ-115 и больше не разрешают открыть , документы я предоставляла, но всё равно отказали :( Что... Читать полностью
Авто сняли с залога, спасибо за помощь. Вопрос закрываю. Всего доброго. Читать полностью
Мне справка нужна срочно, почему так и нет ответа от 10 числа, так и висит на уточнении Читать полностью
Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 де... Читать полностью
Я с 14 лет был клиентом Сбербанка, но, к сожалению, в октябре 2023 столкнулся с такой проблемой, что не могу зайти... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Ограничили действия по дебетовой карте в связи с истекшим сроком действия паспорта. Но человек находится на военной... Читать полностью
Подходит срок оплаты по ипотеке, Росбанка, который слился с Т Банком. Не предоставляют реквизиты для оплаты ипотечн... Читать полностью
21.10.2024г, я и мой отец обратились в отделение АО «Россельхозбанка» Курский региональный филиал №3349/3200 со... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
DFSK FENGON S508 EVR Читать полностью