11
Получил письмо счастья от Т-банка об исключении из бонусных программ. Скажу честно - правила программ лояльности не читал. Спорить с банком не буду - операции в интересах третьих лиц были. И да, кэшбэк является способом получения дополнительной выгоды - с этим не поспоришь.
Проблема номер 1. Как и многим другим (судя по сообщениям на форуме), об отключении программы лояльности мне сообщили за день до дня выплаты кэшбэка. Поневоле напрашивается вывод, что эти совпадения не случайны, и банк специально ждет последнего дня, чтобы максимально выгодно кидануть клиента.
Проблема номер 2. Банк, известный своим индивидуальным подходом и готовностью обсуждать любые вопросы с клиентами, в данном случае проявил максимум вероломства и скрытности. Почему нельзя было связаться и обсудить ситуацию? Наверное, раз банк идет на такой шаг, клиент ему стал не выгоден. Однако, зачем выключать программу лояльности до нуля? Почему бы не выплатить кэшбэк за авиабилет, купленный для сестры? Или за ужин в ресторане во время семейной поездки на новый год в Минск? Или это тоже трактуется банком как оплата в пользу третьих лиц с целью получения выгоды?
Проблема номер 3. Помимо обнуления кэшбэка, новый кэшбэк также не начисляется. Ну почему бы не оставить хотя бы стандартный 1%, без повышенных категорий? Являюсь клиентом Т-банка уже 14 лет, с 21 сентября 2010 года. За все время успел привести в банк маму, жену, тещу, и успел оформить карты на детей. После сложившейся ситуации принял решение уходить в другой банк, а также планирую со временем перевести семью на обслуживание в другой банк - из-за утраты доверия. Неужели банку это выгодно? Обычно банки тратят немалые ресурсы, чтобы привлечь новых клиентов.
Мне кажется, что единственное разумное объяснение сложившейся ситуации - это то, что я как клиент стал не выгоден банку. Любые отношения можно завершить по-разному. Кто-то расходится позитивно, а кто-то предпочитает громко хлопнуть дверью. К сожалению, Т-банк выбирает для этого максимально неприглядный способ.
Здравствуйте.
По условиям программы лояльности мы можем исключить из числа участников, если получаем негативную информацию относительно действий по вашему счету.
Проверим детали ситуации и вернемся с итогами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как всегда, день закончился, ни ответа ни привета.И это длится с 7 января,20 января отключили каско,а свобода от ка... Читать полностью
Здравствуйте, случайно подключил подписку премиум, вернуть деньги за подписку Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой ограничения средств в ТБанке(Тинькофф).Запросили документы и словестное объясн... Читать полностью
Обращение не решается со 2 января. В приложение оно отменено и якобы будет рассмотрено в рамках нового обращения. П... Читать полностью
меня ограбили внутри приложения банка.доступ к приложению я никому не давала.банк отменить операцию по моему обраще... Читать полностью
Как перевести деньги из России на Кипр? Читать полностью
То есть списание ЕДВ с кодом дохода 2 вы считаете законным несмотря на четко установленный законом запрет списания... Читать полностью
Добрый вечер, обращаюсь к вам с вопросом , имеет ли Т банк право отказать в выписке по кредитной карте?Мне необходи... Читать полностью
Здраствуйте открыл счет дистанциооно толком не пользовался пришел арест на счет я закинул все деньги в тиньков 2... Читать полностью
Здравствуйте ! Моя личнй кабинет заблокировали по УКБО 4.5.4.9Проблемы начались еще во время разговора с сотрудника... Читать полностью
Нам лично звонил специалист по эквайрингу и сказал то что я написал выше. Он сказал что готовы сделать возврат но с... Читать полностью
15.01.2025 составила заявку на получение выписки по счетам Росбанка.Каждый день пишу, звоню, но получаю одни отписк... Читать полностью
Подождите как так , Росбанк еще с 1 числа перешел к вам и вы 21 день не можете решить проблему , это же банк с таки... Читать полностью
Анна, день добрый!Видел, что отвечали в отзывах на похожие запросы.Давно являюсь клиентом Т-Банка.Недавно мои счета... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, как сделать так, чтобы обещания сотрудников были более весомыми? Я очень рассчиты... Читать полностью
Здравствуйте!Примерно полгода назад, мне заблокировали счет карты, без возможности объяснения цели операций. В чате... Читать полностью
Нет нет нет. Стоп. Нас звонил Эксперт по эквайрингу и сказал что мы можем сделать возврат если клиент обратиться в... Читать полностью
Добрый день, вы так и не решили мой вопрос?, уже прошло 10 дней! Читать полностью
Приобретая онлайн вертикальный пылесос за 9743 через брокерскую систему в магазине М.Видео я выбрал вид оплаты кред... Читать полностью
Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью
Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули? Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью
Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью
Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью
По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью
Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью