58
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой при оплате начислялся бонус в размере 10 % от покупки в течении 3 месяцев с момента открытия, которые в последующем месяце баллы можно было выводить рублями один к одному на свой расчетный счет. В октябре 2024 года и ноябре 2024 года как и полагается я получил 3000 и 4000 баллов которые с радостью обменял на рубли. В декабре 2024 г. мне было начислено 15268 бонусов + к этому у меня оставались 870 бонусов, которые были не израсходованы с ноября 2024 г. Итого в январе 2025 г. я мог получить 16138 баллов, которые с радостью перевел бы в 16000 рублей, но банк мне начисляет всего 9000 рублей. На мои претензии почему я не в полном объеме получил бонусы, служба поддержки 10 января 2025 г. заявляет о том, что мое обращение передано в профильный отдел, что ответ на мое обращение будет дан мне в течении 5 рабочих дней. Ответ на мое обращение мне так и не поступил, пришлось повторно обращаться в службу поддержки Альфа банка, по которому мне отвечают, что в приложение банка информация может быть не актуальна, что необходимо зайти в личный кабинет на сайте банка, что там отображены актуальные начисленные баллы. Я захожу и вижу, что начисленные баллы один в один с теми же цифрами, которые отражены в онлайн банке Альфа Банка то есть 15268 баллов. Поэтому уважаемые читатели подумайте 100 раз перед тем как открывать счет в данном банке. 10 % баллов от суммы покупки это просто замануха, что склонить Вас к открытию счета в их банк, а на деле чистый воды обман.
Приветствую!
Вы получили баллы 3588 — за октябрь, 4282 — за ноябрь и 8421 — за декабрь.
Доначислить баллы не могу, так как за декабрь начислений в сумме на 16 000 баллов у вас не было, сверить информацию вы можете в истории операций в разделе программы лояльности.
Учёт суммы кэшбэка в разделе «Выгода», на данный момент, происходит исходя из даты обработки операции во внутренней системе, а не её фактического совершения. Исправим ориентировочно до 24.01.2025 включительно.
Извините за неудобства.
Зачисленные на ваш бонусный счёт суммы кэшбэка корректны, просьба ориентироваться на них.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Здравствуйте, ни в офисе ни на горячей линии не смогли объяснить должным образом как оплатить ежемесячный платеж по... Читать полностью
15 января заказал на сайте Альфа банка дебетовую карту, в сообщении написали, что до получения пластика можно польз... Читать полностью
Почему в отделении банка по адресу: г. Москва, ул. Уральская д. 1 отказываются принимать заявление о снятии огранич... Читать полностью
Не предоставляется возможным приложить скрины переписки с банком из приложения. Загрузила всю переписку в приложен... Читать полностью
За месяц так ничего и не удалось сделать? В ответ тишина... Читать полностью
Колтунова Оксана Борисовна Читать полностью
Там нет ответа.Вопрос почему банк через приложение вводят в заблуждение клиентов, а потом отказывается от своих об... Читать полностью
21.10.24 открыла вклад в Альфа банке, принимая участие в сервисе Backit. Бонус по открытию вклада на сумму более 50... Читать полностью
Альфа банк обманывает людей. Даёт категорию в кэшбеке, а при оплате крупной суммы, выяснется, что они видели не мог... Читать полностью
Я просто не понимаю зачем создавать такие акции по типу приведи друга и тд напиши отзыв и получи деньги.ЕСЛИ ИХ ПО... Читать полностью
Подскажите пожалуйста . как открыть 2 счёт в альфа банке , дебетовой карты Читать полностью
Все началось с ошибки пристава, которая заблокировала мне все счета за задолженность по электроэнергии. Ситуация до... Читать полностью
Обходите этот банк стороной!!!49,9 % на покупки, именно оплата картой, ни снятие, ни перевод! Читать полностью
ДУБЛИРУЮ ИСТОРИЮ ПОТОМУ ЧТО НЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АЛЬФА-БАНКА НЕ ХОТЯТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОТВЕТ.Хочу рассказать о двух пробле... Читать полностью
09.10.2024 г. я заключил кредитный договор с рефинансированием под залог недвижимости.Согласно п. 12 ИУ договора, д... Читать полностью
19.12.2024 уже направляла данный вопрос, но ответа я так и не получила... поэтому пишу ещё раз:18.12.2024 к нам в к... Читать полностью
Продолжение темы по вопросу (ID вопроса 696738). Видимо уровень дна углубился, если не хотите даже ответить ради пр... Читать полностью
По номеру карты не перевести - пишет "карта получателя заблокирована"но я то знаю, что это Альфа банк мороситПереве... Читать полностью
Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью
27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью
Т банк вот уже как месяц выкупил Росбанк , где у меня был автокредит и я его благополучно без всяких проблем оплачи... Читать полностью
Хочу пожалрваться , ограничено обслуживание в банке по не понятным причинам, сотрудник не компетентен в ответах на... Читать полностью
В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью
Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью
Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью
В сентябре 2024 года я купила машину в кредит в Росбанке,с 1 января мой кредит перешел в т-банк и в нем изменились... Читать полностью