Список вопросов
Требуется уточнение

Не отдают автомобиль!! Совкомбанк

17.01.2025 19:49
28
Совкомбанк

Мною 11.02.2023г. был взят автокредит. 

Ежемесячные платежи мною вносились исправно до 01.08.2024 года. По состоянию здоровья, с 01.08.2024 было просрочено 3 ежемесячных платежа, но все равно, я вносила хоть какую то сумму по возможности. 

18.11.2024, ко мне приехал сотрудник банка и сообщил, что изымают у меня машину за неуплату на штрафстоянку. После чего забрали транспорт на эвакуаторе.

19.11.2024, я приехала в офис банка для выяснения обстоятельств, на что мне сказали что нужно внести 50% от остатка кредита, для возврата авто. На тот день общая сумма долга была 740000 рублей. В этот же день я смогла внести 50000 рублей. 

25.11.2024 я внесла 270000 рублей

26.11.2024 я внесла 50000 рублей

28.12.2024 я внесла еще 50000 рублей

Тем самым отдав 420000 рублей, что является больше 50% от остатка кредита. 

Я обратилась в офис банка, за возвратом автомобиля. На что мне сказали, что бы теперь вернуть авто, надо подать заявку на реструктаризацию автокредита. 

С сотрудником завели заявку на реструктаризацию. На что мне пришел отказ.

Сотрудник сказал что для одобрения, надо закрыть карту "Халва"

Я закрыла карту, внеся на неё 77100 рублей.

Мы повторно подали заявку на реструкатризацию, в которой опять пришел отказ.

Сотрудники банка сказали мне, что раз вам отказывают в реструктаризации, значит надо оплатить полностью сумму долго в течение 2-3 месяцев.

Я не понимаю зачем от меня требовали сделать реструкатризацию, если я даже не отказывалась от той суммы платежа, которая была у меня изначально. Мне не нужно было уменьшать платеж и сроки. Так как я могу оплачивать первоначальный платеж. 

Плюс я уже внесла больше 50% от основного долга. Тем самым уменьшив срок.

И почему у меня изъяли машину, если постонавления суда даже не было.

И сами сотрудники сейчас говорят, о том, что давайте не доводить дело до суда. 

На каких основаниях они изъяли авто и не возвращают его по сей день?!?!?

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Грабежные комиссии без оповещений по карте Халва
Совкомбанк

По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью

Добавили комментарий по качественной работе техподдержки
Совкомбанк

Сегодня 22.01.2025 дополнила отзыв на банки.ру о квалифицированной работе оператора техподдержки Совкомбанка. 23 де... Читать полностью

Одобреный кредит в банке
Совкомбанк

Кредит предварительно одобрен или фактически одобрен ? Читать полностью

Одобреный кредит -предварительно или можно вывести в банки ру?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит . Это предварительное одобрение или его уже можно получить? Читать полностью

На каком основании заблокировали счет?
Совкомбанк

Карта заблокирована в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Схера ли бы они сомните... Читать полностью

Как компенсировать невыполнение условий в первый месяц?
Совкомбанк

Добрый день! 19.01. я задал вопрос "как компенсировать невыполнение условий". На следующий день пришла информация о... Читать полностью

Кредитные продукты Совкомбанка
Совкомбанк

Не советую кредитные продукты от данного банка. Оформил рассрочку в салоне мтс вышел чек, сне поклеили пленку. Пото... Читать полностью

21.01.2025 О банке
Не выдают деньги и не закрывают счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, что-то известно по моему счету?  Читать полностью

Загрузить фото паспорта
Совкомбанк

Здравствуйте где загрузить фото паспорта? Сказали в чат Читать полностью

Возврат страховой суммы при полном досрочном погашении потребительского кредита
Совкомбанк

Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, может ли банк при частичном досрочном погашении потребительского кредита большую... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не отдают автомобиль!! Совкомбанк
Совкомбанк

Добрйы день. Как долго мне ожидать ответа? Читать полностью

21.01.2025 Другое
как забрать деньги если они одобрены
Совкомбанк

кредит Читать полностью

21.01.2025 Другое
у меня написано одобрения на 300 тысяч как их можно забрать
Совкомбанк

кредит как получить Читать полностью

21.01.2025 Другое
когдапроверят мои сканы приложенные к отзыву от 17.12?
Совкомбанк

Я приложила не достоющие сканы переписки для зачтения отзыва на сайте Банки.ру 20.01,когда придет ответ о проверки?... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Почему не уведомляют об изменении условий по опции 10ка?
Совкомбанк

Добрый день!Пользуюсь картой Халва уже более 2 лет, особо проблем не возникало, а где возникали, решали более-менее... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Отзыв на Банки ру за
Совкомбанк

Т. е после того, как оценку не зачли и я дополнила отзыв, еще 30 дней проверяют?  Читать полностью

21.01.2025 Другое
Услуга "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Позвонили с вашего банка, оператор предложил услугу для улучшения кредитной истории и долго про нее рассказывала, н... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Никто не может сказать точных сроков на проверку документов по наследованию вклада
Совкомбанк

до сих пор тишина… ответь на вопрос, какой срок в банке занимает проверка документов на наследование? Читать полностью

21.01.2025 Другое
Не начислили вознаграждение за отзыв, почему?
Совкомбанк

Здраствуйте,не хватило скиншетов переписки,я приложила 17.01.2025, подскажите сколько времени потрубуется для прове... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Кредит Нарушение сроков выдачи
Совкомбанк

18 го числа одобрил ваш банк кредитДля этого два раза приходила в отделениеПопыталась снять сумму по карте, но её б... Читать полностью

21.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Компрометация почему так произошло
Сбербанк

Переводила деньги по сбп, в приложении написано что превышен лимит. После этого счет и карту заблокировали. Позвони... Читать полностью

Делал страхование жизни, должны были прийти бонусы

Нет не где слова что должны были прийти, получается обманули?  Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Почему отказывают финансовому управляющему в переводе денежных средств 3дицу при банкротстве
Альфа-Банк

Почему при банкротстве отказывают финансовому управляющему на перевод денежных средств 3 лицу с моего счета? Читать полностью

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть

Здраствуйте Привез курьер карту Уралсиб но она уже сутки неоктевируеться скажите как быть Читать полностью

Блокировка счёта и карт
Сбербанк

Здравствуйте.Заблокировали счёт и карту по компрометации из за пополнения казино, на депозит деньги ложились через... Читать полностью

Стоит задолжность по кредитной карте... Но она закрыта.... Почти 300 тысяч (

Доброе утро. Стоит задолжность по кредитной карте, но её закрыли... Помогите решить вопрос Читать полностью

Грабежные комиссии без оповещений по карте Халва
Совкомбанк

По карте халва теперь списывают проценты за все!!! Без оповещений!!! Теперь еще и процент за пополнение через мобил... Читать полностью

Оплата инвойса в Китае
Альфа-Банк

Здравствуйте. Имею счёт в юанях. Могу ли я, находясь в Китае оплатить инвойс на автомобиль, как это сделать и сколь... Читать полностью

кредит
ВТБ

мне одобрен кредит Читать полностью

22.01.2025 Другое