10
После перевода зарплаты в ВТБ хотелось бы воспользоваться приемуществами, такими как снятие наличных в любых банкоматах без комиссии. Именно это указано в описании приемуществ на странице приложения в разделе Зарплатного клиента.
Самое первое снятие - комиссия. Вопрос решался через ТП банка, комисия была возвращена на карту. Объяснили это условиями, что зарплатный статус появляется толко в течение 14 дней с момента первого зачисления. При этом мне прислали пуш, то теперь моя карта зарплатная и я могу использовать все приемущества. Ок, составили обращение, комиссию вернули.
Прошло 2 месяца, снова была операция снятия наличных в сторонем банкомате и снова с меня была снятав комиссия! И опять обращаюсь в ТП, опять составляют обращение. Сроки решения обращения 2 недели. В деталях обращения написали, что у меня отсутствует прзнак зарплатного клиента.
Прошу дать ответ, по какой причине с меня удерживается комиссия, какие еще условия долдны быть соблюдены, чтобы наконец-то присвоили признак зарплатного клиента?
Так же просьба решить наконец-то проблему ине прибегать к дальнейшим обращениям в поддержку.
Добрый день!
Сумма комиссии в настоящее время возвращена на Ваш счет. Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-14499381. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Можно узнать насчёт расчётного листа от МО РФ Читать полностью
Здравствуйте,помогите пожалуйста решить вопрос ,не поступают деньги по номеру карты ,банк отклоняет операции Читать полностью
После переводу денег мужу заблокировали карту и теперь не могу зайти. Позвонила в клиентский центр, сказали что обя... Читать полностью
Я покупаю квартиру в стройке, застройщик готов принять ипотечную квартиру в зачет, но надо выделить доли ребенку, в... Читать полностью
Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью
Приняли обращение и еще ждать на него ответ до 12.02.2025. Прекрасный сервис, спасибо. Банк ВТБ лучший! Читать полностью
16.12. моя супруга оформила потребительский кредит в Вашем банке предоставив при этом распоряжение (акцепт) на авто... Читать полностью
А можно узнать, по какой причине уже второй раз удерживается комиссия при снятии наличных? Ме нужно, чтобы проблема... Читать полностью
Добрый деньМой вопрос в следующем:Куплена квартира по программе семейная ипотекаМне нужно на данный момент продать... Читать полностью
А можно узнать, по какой причине уже второй раз удерживается комиссия при снятии наличных? Ме нужно, чтобы проблема... Читать полностью
Получил блок по 115-ФЗ. Явился в отделение, сотрудница вежливо но настойчиво дала понять что разблокировать счёт не... Читать полностью
Здравствуйте, не нашел подохдящий пункт под мой вопрос, но ничего страшного. В чате с банком молчание на вопрос: от... Читать полностью
29.03.2024 было вынесено постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС. По состоянию на 21.01.... Читать полностью
04 декабря 2024г. АО «Лотереи Москвы» (далее – взыскатель) было подано Заявление о приеме исполнительного документа... Читать полностью
10.12.2024г к моей карте МИР была подключена программа "Мультибонус", были выбраны 3 категории для начисления кэшбэ... Читать полностью
Три раза посещала офис банка ВТБ в Черкесске на улице Ленина , и каждый раз сидела там по 2 часа , заведующая опазд... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику дополнительного офиса Ступино Красножон Юлии за ее честную и хо... Читать полностью
Добрый день. в 2024 году писал отзыв о работе персонального менеджера банка ВТБ в г.Сочи. Вчера получил смс: "Здрав... Читать полностью
В мобильное приложение пришло сообщение о предоодбренной кредитной карте на 1 млн. рублей и с возможностью 110 дней... Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью
Я оплатил кредитную карту но не вовремя из за того что число платежа каждый раз новое и ставится извините меня пожа... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
куда мне еще обратиться по этому вопросу.? Я купила полис осаго, написала отзывы, а бонусов нет. я не понимаю, все... Читать полностью
Клиент сбербанка проводит банкротство . Скрывает недвижимость которое получил в наследство( не вступает в наследств... Читать полностью
Почему банк не решает вопрос по незаконнои повышении процентной ставки? Читать полностью
ретензия в СберБанкЯ, Азнабаева Эльвира Фаритовна, заключила с ПАО «СберБанк» ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ... Читать полностью
как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью