❓ Как получить справку о закрытии крелитных карт Росбанка и их счетов?

Список вопросов

Ответ дан

Как получить справку о закрытии крелитных карт Росбанка и их счетов?

Другое

22.01.2025 11:27

Т-Банк

Автор

wykoff

г Москва

добрый день. я столкнулась с такой проблемой: будучи в своё время клиентом Росбанка, я воспользовалась услугой перевода задолженности от Альфа банка, чтобы полностью погасить задолженность и закрыть кредитные карты и счета к ним в Росбанке. операция провелась успешно, карты и счета к ним были закрыты. я не успела скачать документы о закрытии рефинансированных карт и счетов в своём личном кабинете до 01.01.2025., и теперь не знаю, как получить эти справки.

Альфа банк как-то умудрился не увидеть сведения о закрытии кредитных карт в БКИ и начислил мне комиссию за рефинансирование. для отмены комиссии он требует предоставить справки о закрытии кредитных карт и счетов к ним. я НЕ являюсь клиентом Т-банка, и сведений обо мне (как мне сказали в службе поддержки) у вас нет. что мне делать?

Здравствуйте.

После завершения процесса интеграции с Росбанком мы перенесли к нам все активные счета. По данным, которые вы оставили в поле "Конфиденциальная информация", у нас в системе нет открытых продуктов.

Можем подготовить официальные справки и выписки за любой период по всем счетам после 1 января 2025 года. Проверим варианты решения вопроса, по готовности отправим СМС или позвоним.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карту просто так

как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью

22.01.2025 О банке

Незаконное повышение ставки по ипотеке

Добрый день! В декабре 2023 года был заключен кредитный договор с Росбанком (семейная ипотека под 6%), на протяжени... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

История закрытого вклада

Добрый день, открыла в мае вклад, на котором были деньги не только мои, но и дочери. 5 января закрыла. Мне нужна ис... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 4.5 4.9

по какому мошеничеству она получила негативную информацию, меня банк считает мошенником без просьбы предоставить да... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

Банк повысил ставку по ипотеке

Здравствуйте! В 2022 году мной была взята ипотека в Росбанке, проблемы начались после слияния Росбанка с Тбанком. С... Читать полностью

22.01.2025 Качество обслуживания

Отвратительная работа службы взыскания

Анна, у меня списали весь перевод зарплаты, просто сумма ИП больше. Вопрос не решен. Читать полностью

22.01.2025 Переводы и платежи

Разблокировка личного кабинета

Когда проверите? Читать полностью

22.01.2025 Обслуживание

Решите проблему ! Сколько можно

При оформлении кредита в салоне Эльдорадо через т-банк ,мне без моего ведома подключили две непонятные услуги ! За... Читать полностью

22.01.2025 О банке

Кешбек на образование

Добрый день! В этом месяце выбрала среди категорий - кешбек на образование, так как мне как раз надо заплатить за у... Читать полностью

22.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали в банке

Добрый день, заблокировали в вашем банке, крайне недовелен происходящим. Сделал все что просили ваши сотрудники, вс... Читать полностью

22.01.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Отключение автоплатежа с карты

Что значит "по реквизитам"? Если я закрою у вас рублевый счет и заново открою с другими реквизитами списания должны... Читать полностью

22.01.2025 Другое

Когда уже снимите залог???

Добрый день, все еще висит залог на авто, просим разобраться с фнп Читать полностью