Список вопросов
Ответ дан

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.

22.01.2025 17:01
13
Альфа-Банк

Добрый вечер ! Сегодня 22.01.25 Альфа-Банк списал с дебетовой карты 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла, поддержка в чате не отвечает и не помогает решить проблему. Сумму списали после оформления дебетовой карты Альфа-Банка. В Банке ничего о страховании нет . Данная услуга мне не нужна , я ею не пользовалась. В чат-боте говорю отключить , но в списке у меня даже не обнаружено никакого страхования и перекидывает обратно в бот , так что я уж точно его не оформляла. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложение так как оно не отображается. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги . 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получение дебетовой карты
Альфа-Банк

21.01.2025 заказал дебетовую карту Альфы. Обозначил время ее привоза. 22.02 приходит сообщение с номером курьера. С... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс. Ранее уже обращался в отделение бан... Читать полностью

Банк сутки не подтверждает перевыпущенную сим-карту
Альфа-Банк

Добрый вечер, хотя сложно назвать его добрым. Генеральный директор 21.01.2025 перевыпустил сим-карту (не поменял, а... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Магазин оформил возврат 23.12.24на сегодня ни денег ни информации! Говорят в чате идите в магази! в отделение банка... Читать полностью

Списание коммиссии где нигде не указана
Альфа-Банк

Добрый вечер, банк отказывается решать вопрос. Списания коммисии за счёт клиентов - возмещения своего же экваринга.... Читать полностью

Банк не перечисляет выданный кредит на эскроу счет
Альфа-Банк

17 декабря 2024 г. альфа банком мне выдан ипотечный кредит на строящееся жилье. Сделка полностью проходила онлайн,... Читать полностью

Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

Как получить ту самую тысячу за оформление карты?
Альфа-Банк

КАК? Я спросил в поддержке какие покупки надо делать чтобы получить 1000 рублей и они сказали что можно делать любы... Читать полностью

Жалоба на неправомерные действия со стороны Альфа-Банка
Альфа-Банк

Со мной произошла следующая ситуация. Я обслуживаюсь как физ лицо в Альфа-Банке, так же оформила там карты для свои... Читать полностью

Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подарок 5000р. за открытие карты для инвестиций
Альфа-Банк

Здравстауйте, видела рекламу по тв, если открываешь карту Альфа банка жля инвестиций, то в подарок 5000р. ?  Читать полностью

Альфа займ мошейники
Альфа-Банк

Мне 17.12 упал займ на зарплатный счет, я вернула его обратно по реквизитам плюс страховку из своих средств, сегодн... Читать полностью

Навязали страхование жизни
Альфа-Банк

Навязали страхование жизни, специалист который приезжал даже об этом не сказал ни слова. Сняли деньги Читать полностью

Обманули со страховкой. И плохая клиентоориентированость.
Альфа-Банк

Сломал ногу. И уже 2 месяца не дееспособный. В итоге позвонил в банк и решил попросить перенести на неделю, платёж... Читать полностью

отсутствие информации о комиссии при переводе в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте в Альфа банке при переводе с кредитной карты в другой банк сняли комиссию, о которой сообщили только п... Читать полностью

Я не понимаю как застраховать здоровье
Альфа-Банк

Банки Я не нашёл информации как застраховать своё здоровье Читать полностью

Вклад на все нужды на которые я нуждаюсь
Альфа-Банк

Мне очень нравится ваша банк хвалю опять Читать полностью

Возврат средств
Альфа-Банк

В "Сбербанк" Сказали, что решать должно через "Аоьфа банк", Так как получатель с вашей стороны и нужно связаться с... Читать полностью

Обманули мошенники!!
Альфа-Банк

Помогите пожалуйста 🙏🙏 выиграла в конкурсе сумму, чтобы крупный перевод сработал нужны деньги, я перевела, но повыс... Читать полностью

Отключение страхования
Альфа-Банк

Как отключить страхование pro здоровье?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161-ФЗ

16.01 у меня были заблокированы счета сразу в нескольких банках по причине попадания в базу данных о случаях и попы... Читать полностью

В полисе не мой номер машины

В полисе данные мои, а номер машины не мой. Что делать? Читать полностью

Как подать данные в Банки.ру о замене паспорта? Не нашла в ЛК

Не нашла в ЛК онлайн приложения информации о том, где внести новые паспортные данные Читать полностью

Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

в какие сроки мне ожидать ответа касаемо залога ? Мне полис нужно в ближайшие дни продлевать. поэтому есть спешка .... Читать полностью

115 ФЗ УКБО отправляют в отеделение
Т-Банк

вопрос стоит в другом, как мне с Новоросийска добраться до вас? У меня нет возможност. Мог бы я расчитывать на друг... Читать полностью

Росреестр не снимает обременение по ипотечному кредиту, закрыт 2 месяца назад
Т-Банк

16 ноября 2024 года я полностью погасила ипотеку в Т-банке. Мне пришло письмо, что в течение 3 дней обременение буд... Читать полностью

Долгая проверка отзывов и спам

Здравствуйте.Оставлял отзывы. Вижу, что проверка на banki.ru немного как-то затянулась и хотел вас попросить ускори... Читать полностью

Предоставление данных/Согласия
Совкомбанк

Доброго времени суток. 21.01.2025 оформил рассрочку на авто. При подписании документов, выездной сотрудник банка, у... Читать полностью

Получение банковской выписки по карте Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер! Сегодня пришла очередная отписка из Т-банк, что срок ответа на моё обращение от 13.01 продлён до 29.0... Читать полностью

Заявка по кредиту наличными одобрена, что делать дальше?

Заявка по кредиту наличными одобрена, что делать дальше? Читать полностью