Список вопросов
Требуется уточнение

Доставка пластиковой карты

21.01.2025 21:55
19
Альфа-Банк
Автор

Решила наконец завести карту Альфа банку, по рекмоендации друга заполнила анкету для получения пластиковой карты. Доставка была запланирована на 21.01.2025 с 12.00 до 18.00. В 11.43 сама набрала сотруднику (номер телфона прислали в смс) для уточнения интервала приезда (отойти в магазин). Сотрудник банка Артем сказал что до 18 приедет, и все. Больше не было ни звонков ни сообщений о задержке. 21.51 карты нет, информации нет. При обращении в чат банка назвать причину недоставку не смогли и предложили привезти карту аж через неделю!! 28.01. Разве это серьезно, еще неделю ждать банковский пластик. Если такое отношение к новым клиентам то в каком то темном цвете представляется отношение к старым клиентам, их наверное вообще не замечают. Прошу помочь решить проблему с получением пластиковой карты в разумные сроки, а не через неделю. Заранее благодарю

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, к кому обратиться по поводу выплаты за ноябрь за Альфу для своих? Уже январь заканчивается! Что за обман ?
Альфа-Банк

В ноябре знакомая предложила поработать партнером в Альфе. Решила попробовать. Но я такой человек, кто сначала прак... Читать полностью

Какая ставка у банка ?
Альфа-Банк

кредит Читать полностью

22.01.2025 Другое
Получение дебетовой карты
Альфа-Банк

21.01.2025 заказал дебетовую карту Альфы. Обозначил время ее привоза. 22.02 приходит сообщение с номером курьера. С... Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс. Ранее уже обращался в отделение бан... Читать полностью

Банк сутки не подтверждает перевыпущенную сим-карту
Альфа-Банк

Добрый вечер, хотя сложно назвать его добрым. Генеральный директор 21.01.2025 перевыпустил сим-карту (не поменял, а... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Магазин оформил возврат 23.12.24на сегодня ни денег ни информации! Говорят в чате идите в магази! в отделение банка... Читать полностью

Списание коммиссии где нигде не указана
Альфа-Банк

Добрый вечер, банк отказывается решать вопрос. Списания коммисии за счёт клиентов - возмещения своего же экваринга.... Читать полностью

Банк не перечисляет выданный кредит на эскроу счет
Альфа-Банк

17 декабря 2024 г. альфа банком мне выдан ипотечный кредит на строящееся жилье. Сделка полностью проходила онлайн,... Читать полностью

Не дают закрыть дебетовую карту с отрицательным балансом.
Альфа-Банк

Добрый день, хотела закрыть дебетовую карту, так как не пользуюсь. Зашла в личный кабинет , а там начислена комисси... Читать полностью

Как получить ту самую тысячу за оформление карты?
Альфа-Банк

КАК? Я спросил в поддержке какие покупки надо делать чтобы получить 1000 рублей и они сказали что можно делать любы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доставка пластиковой карты
Альфа-Банк

Удалось разобраться, приложение и банк уже самостоятельно поставил доставку на 28 Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Хорошо. Ожидаю ответ.  Читать полностью

Когда можно будет получить ответ на вопрос с первого раза?
Альфа-Банк

Здравствуйте.В декабре 2024 года по кредиту образовалась просроченная задолженность, в связи с чем судебные приста... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Здравствуйте. По моему вопросу уже месяц что-то изучают и уточняют. А результата - ноль.  Читать полностью

Не закрывают ИИС в положенное время и не объясняют причину задержки
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью

Работа сотрудников чата банка
Альфа-Банк

Добрый день! С 13 января более 14 сотрудников в чате и 3 операторов не могут решить мой вопрос. Вопрос в начислени... Читать полностью

Сколько времени меня будут еще кормить завтраками и перекидывать между службами?
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже больше 2 недель каждые 2-3 дня по минут 30-40 трачу на общение с тех.поддержкой. Обещают разобра... Читать полностью

Выполнение банком своих предложений.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда я оформляла заявку на открытие дебетовой карты, банком было предложено сделать покупки на сумму... Читать полностью

Банк обманывает клиентов!!!
Альфа-Банк

в октябре 2024 года были отправлены реферальные ссылки для открытия счета . При обращении в банк было сказано что н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мегамаркет игнорирует обращение
Сбербанк

Создал обращение о браке RCS-13822972 от 15.01.25. За восемь дней ни единого сообщения от поддержки. (хотя для их о... Читать полностью

Снятие залога на автомобиль
Т-Банк

Что с моим вопросом? Читать полностью

Как снять арест со счета, если все оплачено и отправлено в банк уже давно?
ВТБ

Здравствуйте. Как долго ждать снятия ареста со счета, если пристав отправил вам электронное уведомление 2 недели на... Читать полностью

Программа толерантности к первым ошибкам. Прошение.
Совкомбанк

Добрый день!В декабре 2023 г. я оформила автокредит в автосалоне Лада от Совкомбанка по причине привлекательной на... Читать полностью

Блокировка карты и перевода.
Т-Банк

20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью

Очень жду ответа от Банка
Совкомбанк

Написала отзыв 26 декабря 2024 годаБанки.ру ждут ответа Совкомбанка, пожалуйста,дайте ответ Читать полностью

Ожидание окончания проверки

Привет, 10.01.2025 оставил отзыв о Альфа-банке, сегодня 22.01.2025 , отзыв все еще в проверке. Можно узнать как до... Читать полностью

Вопрос по ипотеке....
Банк ДОМ.РФ

Я задала конкретный вопрос, на странице банка описание размытое! Почему вы отвечаете ссылкой???? Что за мода затяги... Читать полностью

Больше никогда не порекомендую этот банк.
Т-Банк

Перевели ипотеку из Росбанка в т-банк.платеж был 25 тыс., а сейчас ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ длиною в месяц и мне предлагают... Читать полностью

Перевод средств по номеру телефона самому себе в другой банк невозможен.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Несколько месяцев назад я обращался по аналогичному вопросу. Проблема так и не решена. В интернет банк... Читать полностью