21
В общем, недавно я захотел перейти из одного крупного банка, выбор пал на Т-Банк. Учитывая предыдущие операции по картам, решил сразу подать заявку на карту Блэк Премиум, так как многие из знакомых советовали. оставляю заявку через сайт, никакого подтверждения не приходит. Пошел писать в поддержку, выяснилось, что заявок с моего номера не приходило и мне предложили оформить карту через оператора. Говорю, что я оформлял карту через реферальную ссылку с Месяцем бесплатного премиума, на что мне ответили, что мы проверили информацию и бонус активировать не сможем. Я такой, хм странно, ну ок. Далее прошу оформить и выпустить мне металлическую карту Блэк Премиум, на что получаю отказ. Интересуюсь, в связи с чем отказ, если я до этого даже не был клиентом этого банка, а в условиях не указано, что для получения привилегированной карты необходимо иметь счет, либо еще какие-то ништяки в виде больших сумм на карте. На вопрос получаю шаблонный ответ - что это внутренняя информация и мы не можем ее раскрыть. Я такой, ок, а все-таки в связи с чем такое ущемление в правах (тем более нового клиента), на что мне ответили опять же шаблонно.
далее я прошу выпустить мне карту Блэк и подключить на нее Премиум, на что опять получаю отказ, но с припиской того, что мне могут подключить Премиум, но с абонентской платой с первого дня использования (хотя в условиях предоставления сервиса этого нет, там дается пробный период, за который ты можешь выполнить необходимые требования в виде больших трат по карте и прочего, в связи с чем ты получишь свой премиум бесплатно). В целом, мне не жалко денег за подписку, тут уже просто дело принципа, с чего такая выборочная дискриминация своих клиентов.
Здравствуйте.
Каждый запрос на открытие продуктов рассматриваем индивидуально, учитываем множество разных параметров в процессе проверки. В подключении премиального сервиса отказали, поэтому включить заявку в акцию и начислить бонус по "Приведи друга" возможности нет.
Если активировать Premium не по реферальной ссылке, то действуют общие условия бесплатности по тарифу. Подробнее их описали на сайте. Пробный период можем дать в рамках акции или на свое усмотрение. Автоматически по правилам сервиса всем его не предоставляем.
В поддержке сообщили верно, что при отсутствии льготы деньги за первый месяц можем списать сразу в дату подключения. Для уточнения деталей также передали запрос в профильный отдел. Тем не менее наши диалоги проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
Сейчас рассматриваем причины отказа в активации Premium. Вопрос в работе, по результату свяжемся с вами в мобильном приложении или позвоним.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошу в течение суток перечислить мои денежные средства в размере 284 128 рублей 89 коп., на мой расчетный счет по... Читать полностью
банк пишет, что карта есть и нужно войти в профиль, но не получается потому что карты нет и система выдает ошибку.... Читать полностью
С 10 января не могу добиться справки об уплаченных процентах по ипотеке (закрыта), для предоставления в налоговой о... Читать полностью
12 января купил билеты Turkish airlines. В билете сразу заметили ошибку. Билеты аннулировали и сказали делаем отмен... Читать полностью
Здравствуйте, в январе 2025 года т-банк заблокирова мне карту и все прочие действи, для снятия наличных только в от... Читать полностью
10 января я выставил запрос через чат-бот на получение справки для госслужащих. В чате мне написали, что справка бу... Читать полностью
Что с моим вопросом? Читать полностью
20.01.2025 Оформила кредитную и дебетовую карту. Переводила в этот же день с кредитной карты себе на сбер банк. Заб... Читать полностью
Перевели ипотеку из Росбанка в т-банк.платеж был 25 тыс., а сейчас ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ длиною в месяц и мне предлагают... Читать полностью
Добрый день! У меня случилось очень иниересная ситуация. Я была ген. директором одной организации. В мае я ее прода... Читать полностью
Прошу в течение суток перечислить мои денежные средства в размере 284 128 рублей 89 коп., на мой расчетный счет по... Читать полностью
С 10 января не могу добиться справки об уплаченных процентах по ипотеке (закрыта), для предоставления в налоговой о... Читать полностью
Добрый день,в ноябре месяце была оформлена дебетовая карта,по рекомендации сына (по его ссылке).на второй день прие... Читать полностью
в какие сроки мне ожидать ответа касаемо залога ? Мне полис нужно в ближайшие дни продлевать. поэтому есть спешка .... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня пришла очередная отписка из Т-банк, что срок ответа на моё обращение от 13.01 продлён до 29.0... Читать полностью
Ваш банк пудрит мне мозги почти месяц. Создается куча заявок, вы их закрываете, не решив вопрос. Я говорю, что оста... Читать полностью
К***** И**** Н****** Читать полностью
После слияния Росбанка и Тбанка , мой автокредит перешел в Тбанк. И тут началась полная неразбериха , обман и нежел... Читать полностью
Требуется получить выписку с закрытого счета в Росбанке. Так как счет закрыт не получается сделать это через прилож... Читать полностью
Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью
Здравствуйте. Моя мама, 85 лет, переехала на ПМЖ в другую страну, где живу постоянно и я. У мамы счет в Сбере, куда... Читать полностью
Здравствуйте. С ноября прошлого года приложение AlfaPos перестало работать на прием платежей с карт при оплате сумм... Читать полностью
Прошу в течение суток перечислить мои денежные средства в размере 284 128 рублей 89 коп., на мой расчетный счет по... Читать полностью
Доборый ден. Подскажите, почему не зачли отзывы ?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12048504/htt... Читать полностью
Я пол года назад мою карту заблокировали на всегда,пороль и логин нн помню.Случайно перевели на этот банк,можно ли... Читать полностью
Вот мне предложили скажем так работу мне перекидывают сумму а я ее другому человеку и щас у меня заблокировалась ка... Читать полностью
Почему долго проверяется отзыв, все документы были приложены Читать полностью
кредит Читать полностью
Суть такая.В домклике оформили заявку на ипотеку.Ипотеку предварительно одобрили до 1,267 млн.руб,заявка висит как... Читать полностью
Некорректная работа приложения Читать полностью