Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта, льготный период

23.01.2025 08:28
13
Альфа-Банк

2 раза подавал обращение в банк (A2501231759, A25012215060), и оба решения не в мою сторону. Суть проблемы:

10.06.2024 открыл кредитную карту с льготным период 365 дней (на покупки первые 30 дней) и 60 дней на покупки после 30 дней.

20.01.2025 был погашен льготный период 60 дней.

20.01.2025 09:58 была произведена покупка в интернет магазине ситилинк по СБП, банк активировал новый льготный период 60 дней до 20.03.2025

20.01.2025 10:01 была отмена заказа в магазине Ситилинк, деньги вернулись на счет, но их списали в рамках погашение льготного периода 365 дней.

хотя по правилам порядка погашения, сначала погашается "покупки по карте, сбп и qr-коду (60 дней)" и только потом "покупки по карте, сбп и qr-коду с годом без процентов (365 дней)".

также подал обращение к Финансовому уполномоченному, для досудебного решения.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сняли комиссию 1,99% при получении наличных в банкомате Сбербанка.
Альфа-Банк

Добрый день.11.01.2025 г. снимали денежные средства в банкомате Сбербанка, и заплатили комиссию за снятие наличных... Читать полностью

почему не решают проблемные вопросы
Альфа-Банк

добрый день, 21 .01 2025 года сотрудник привёз дебетовую карту , и уговорил открыть вместе с дебетовой комбо счёт,... Читать полностью

Альфа банк ограничил мне карту
Альфа-Банк

Недавно, мне ограничили карту, объясняя что подозревая в мошеничестве, хотя какое может быть мошеничество, если про... Читать полностью

Из-за просрочки в два дня по кредитной карте начислили проценты за 365 дней
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту, по которой было 365 дней без процентов, на протяжении всего срока вовремя вносили ежемеся... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Отвратительная работа курьера и как следствие нарушение работы всего
Альфа-Банк

Где ответы ?! Проблема не решена! Читать полностью

Банк заблокировал карту, не дает вывести деньги со счета и не дает никаких сроков
Альфа-Банк

Ночью с субботы на воскресенье была заблокирована моя карта при попытке снять деньги в банкомате. На горячей линии... Читать полностью

Неисполнение банком исполнительного листа. Нарушение закона.
Альфа-Банк

10.12.2024 года обратились в экспедицю банка в г. Москве. Сдали на исполнение исполнительный лист, но он был исполн... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за обслуживание
Альфа-Банк

Написал на почту 21.01.2025 в 19:07 по мск. Ожидаю ответ Читать полностью

Поддержка не помогает решить вопрос с переводом
Альфа-Банк

Добрый день!Отправил информацию  Читать полностью

Завершение процедуры банкротства.
Альфа-Банк

Добрый день, Написал письмо, к сожалению нету обратной связи от ваших коллег. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк ограничил мне карту
Альфа-Банк

Недавно, мне ограничили карту, объясняя что подозревая в мошеничестве, хотя какое может быть мошеничество, если про... Читать полностью

Отказ в возврате комиссии за обслуживание
Альфа-Банк

Написал на почту 21.01.2025 в 19:07 по мск. Ожидаю ответ Читать полностью

Снятие блокировки 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс. Ранее уже обращался в отделение бан... Читать полностью

Блокировка карты без обоснования причин
Альфа-Банк

Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью

Закрыть счёт только в офисе отстояв очередь
Альфа-Банк

Закрыть счёт онлайн и через поддержку альфа банк не даёт.Идти в офис и отстаивать очередь,чтобы закрыть.Мне альфа б... Читать полностью

Ограничения на счёт
Альфа-Банк

буду писать каждый день отзывы о банке и нанимать юриста для решения вопроса  Читать полностью

Счет дебетовой карты ушел в минус
Альфа-Банк

Добрый день! есть ли решение по моему вопросу ? Читать полностью

Банк не выдает мои деньги
Альфа-Банк

Веду борьбу с банком за собственные средства. Сегодня мне со своей дебетовой карты понадобилось снять 240 тысяч руб... Читать полностью

Отвратительный банк!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа банка уже 10 лет, пользуюсь постоянно дебетовой картой и двумя кредитными. З... Читать полностью

Отказ в отмене годового обслуживания по кредитной карте в связи с отказом от дальнейшего использования.
Альфа-Банк

20.01.2025 у меня списали годовое обслуживание по кредитной карте. Я сразу приняла решение об отказе от использован... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оспаривание операций
Т-Банк

Добрый день! По моей дебетовой карте продолжают списывать деньги мошенники, хотя я банк уже предупреждала. Поэтому... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Как посмотреть начисление кашбека по дебетовой карте по акции 35% на все самое важное
Т-Банк

Добрый день! Подскажите, где я могу посмотреть начисление кашбека по дебетовой карте по акции 35% на все самое важн... Читать полностью

Т-Банк динамит
Т-Банк

Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью

Некорректное отображение баланса
Совкомбанк

06.01.25 мною через карту халва была произведена покупка на маркетплейсе Lamoda. 16.01.25 произвел возврат этой пок... Читать полностью

В Сбере нет информации о наследственном деле
Сбербанк

После получения свидетельства о наследстве, обратился в отделение для получения наследства, но при внесении данных... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ ДИСТАНЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ ВЫВОДЯТ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА
Т-Банк

Пришло укбо 4.5 4.9+79515014728 Гринь Герман СтаниславовичДали два решения ехать в офис(ехать до офиса - 1000+км) И... Читать полностью

Обман с накопительным счетом.
ВТБ

Здравствуйте. Открыл накопительный счет в вашем банке в феврале 2024 года. Первый раз воспользовался в декабре. По... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Т-Банк

Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью

Начисляют бонусы Спасибо меньше заявленной категории.
Сбербанк

Не первый раз замечаю что Сбербанк зачисляет меньше прроцент бонусов Спасибо, заявлено 5% на покупки аптеки а зач... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Сняли комиссию 1,99% при получении наличных в банкомате Сбербанка.
Альфа-Банк

Добрый день.11.01.2025 г. снимали денежные средства в банкомате Сбербанка, и заплатили комиссию за снятие наличных... Читать полностью