6
Я 10.01 обратилась в отделение г. Ярославля, на ул. Свободы, с целью закрыть опцию "Пол года без забот" по действующей ипотеке, девушки заявление приняли и сообщили, что, если будет у них информация, то они со мной свяжутся, либо информацию пришлют мне в чат с банком.
Я, повторно обратилась в банк (в чат) узнать, есть ли ответ по моему заявлению (10 дней прошло, явно должно было хватить времени, для его решения), в банке мне временные рамки по регламенту и расмотрению моего заявления не озвучили, в чате сотрудники, по скрипту мило мне сообщают, что информация переданна ответственному и со мной свяжутся, 20.01, затем тоже самое повторилось 21.01 и 22.01.
Ответа нет никакого, кто этот мифический ответственный сотрудник, который трое суток, не может позвонить клиенту и сообщить решение, либо его нет, либо он безответсвенный сотрудник.
Прошу найти этого "ответственного" сотрудника, которому приходят заявки на звонки от операторов вашего банка, и прошу озвучить мне решение по моему написанному заявлению
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я, Дубовик Валентина Алексеевна, действующая в интересах Дубовик Виктории Максимовны, по доверенности №34АА619387 о... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла онлайн заявку на кредит, после одобрения, сегодня я посетила банк, где во время оформлени... Читать полностью
Добрый день, думал это самый лучший банк, но ошибся. На днях мне заблокировали карту , якобы из-за левых переводов.... Читать полностью
И в приложении не доступно закрытие счета и в отделении сотрудник говорит что ничего не может сделать Наличие арест... Читать полностью
Здравствуйте. Что нужно сделать , чтобы зачли отзыв на банки ру. Уже оставил несколько отзывов не один не зачли. Вс... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Моя эпопея с банком длится с 9.01.25 И никто из специалистов поддержки мне не может дать корректный ответ на мой во... Читать полностью
Мой вопрос, котрый я писала про закрытие ИИС в Альфа-банке не решен, а у здесь на сайте написано, что он закрыт. Ни... Читать полностью
Добрый день! Я явояюсь ИП и пока еще клиентов вашего банка. Я занимаюсь выкупом прав требования и реализую их через... Читать полностью
02 января я, со своего счета в банке ВТБ сделала перевод по номеру телефона сыну на детскую карту Альфа банка на су... Читать полностью
Мой вопрос, котрый я писала про закрытие ИИС в Альфа-банке не решен, а у здесь на сайте написано, что он закрыт. Ни... Читать полностью
Конечно обращался сначала в поддержку Backit. Они отправляли запросы в банк для подтверждения заказа с середины ноя... Читать полностью
Здравствуйте. 07.11.24 в сервисе Backit был сделан заказ и открыт вклад по предложению Альфа Банк - Вклад с кэшбэко... Читать полностью
10.12.2024 года обратились в экспедицю банка в г. Москве. Сдали на исполнение исполнительный лист, но он был исполн... Читать полностью
Добрый день, Написал письмо, к сожалению нету обратной связи от ваших коллег. Читать полностью
В альфа банке имеется просроченная задолженность по кредитной карте. 21.12 Поступило предложение внести 50% суммы з... Читать полностью
Была задолженность по дебетовой карте. Счета арестованы. Внесены деньги через кассу банка 13 янв. На сегодня "висит... Читать полностью
Где посмотреть зачтён ли твой отзыв на банки ру? Читать полностью
Подскажите пожалуста сумму вознаграждения за отзыв, благодарю Читать полностью
Всё понял с условиями этого альфа счета.Вопрос почему меня полмесяца вводили в заблуждение в личном кабинете прилож... Читать полностью
Здравствуйте. Мужу на работе подарили перед Новым годом сертификат Сбербанк-Купер. Однако заказать что-либо из прод... Читать полностью
Покупала телефон в рассрочку, одобрил совкомбанк, навязали мне смс-уведомление от АО финансовое агентство. Написал... Читать полностью
Я, Дубовик Валентина Алексеевна, действующая в интересах Дубовик Виктории Максимовны, по доверенности №34АА619387 о... Читать полностью
ограничения от 2023 года в 2024 году вы их снимали так как буквально вчера мы пользовались картой ! А сегодня вы ре... Читать полностью
Здравствуйте. Я оформляла онлайн заявку на кредит, после одобрения, сегодня я посетила банк, где во время оформлени... Читать полностью
Они не обладают правом принятия решения, а значит в соответствии с общепринятым определением слова "переговоры" не... Читать полностью
Чат с маркетплейсом в мобильном приложении предложил переслать в Чат Банки.ру на WhatsApp проблему, которую он не м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Когда в приложении обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Добрый день, думал это самый лучший банк, но ошибся. На днях мне заблокировали карту , якобы из-за левых переводов.... Читать полностью