75
Здравствуйте! Хочу оставить тут обращение к ПАО «Сбербанк» и отзыв о моем случае.
В июне месяце 2024 года пришел в магазин. Пытаюсь расплатиться картой и платеж не проходил. Карту и все счета без каких либо доводов и обоснований Сбербанк заблокировал по причине компрометации. На сколько всем известно, компрометация случается только в тех случаях, когда данные попадают в руки 3 лиц. При этом мои данные в руки 3 лиц не попадали, но банк все равно без оснований повторюсь заблокировал мои счета и не уведомил меня надлежащим образом течении 3 дней. Благо у меня другой банк был.
При компрометации можно перевыпустить карту, что я и сделал, но и тут банк отличился. Уже на протяжении полу года при активации карты мне отказывают ссылаясь на банковское обслуживание. То есть счет есть, а карты нет?)
Ездил я по отделениям банка. Где то мне говорили, что с какого то момента у меня 115-фз. Где то мне говорили, что у меня компроментация. Почему у вас работают не компетентные сотрудники в банке???? Даже при моем вопросе по номеру 900 на какой нормативно правовой акт ссылается ваш сотрудник, ничего не могут сказать. При этом есть законы, которые вы должны соблюдать. И если этих очевидных моментов не знают ваши сотрудники, тогда это недопустимо вообще в вашем банке их присутствие.
После моих попыток активации карты в мобильном приложении и после отказа « Отказано в выпуске / активации карты с условиями выпуска и обслуживания дебетовых карт» написано «дождитесь звонка от банка». При этом никто не звонит. Опять же почему вы вводите людей в заблуждение своим звонком?????
Я клиент вашего банка уже долгое время больше 10 лет. Мои данные в руки третьих лиц никогда не попадали. Если у вас возникли сомнения, тогда для начала надо идти на диалог с клиентом для решения вопроса, а не блокировать сразу все счета. Данные действия вашего банка можно расценить как «Самоуправство» 330 УК РФ.
Если вы меня подозреваете в 115-ФЗ, в таком случае надо запрашивать документы.
Прошу пересмотреть решение банка и снять ограничения. В ином случае ждите меня в главном офисе вместе с юристом. Жалоба будет составлена в соотвествии с законом о банках ЦБ, если вопрос не будет решен. Жду скорейшего вашего ответа!!!!
Здравствуйте!
Ваши карты заблокировали по Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты/Платежного счета. В настоящее время мы не сможем их разблокировать и снять ограничения на выпуск и перевыпуск. По Условиям банк может отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.
Ваши замечания по качеству обслуживания учтем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моего счета в Сбербанке. Я оказалась в сложной ситуации, став жертвой мо... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре списали 2000 сайт cash me, хотя подбором я не пользовался, написал на почту сразу о возврат... Читать полностью
Добрый вечер, в сбербанк онлайн подаю заявление по случаю страхового случая. Дохожу до подписания, подписываю и вых... Читать полностью
А без обновлени это не возможно сделать? Обновления нет( Читать полностью
Я нахожусь сейчас (не в Москве, а) за границей. Время от времени захожу в свой личный кабинет. Но проблем обычно не... Читать полностью
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Заказывала доставку самоката и резко заблокировали карту. Пришла в банк, составили обращение, сотрудники везде (онл... Читать полностью
Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот. Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Здраствуйте,подали заявление через офис Сбербанка,пришел ответ,что они заблокировали карту по пункту статьи п3.3. Э... Читать полностью
Здравствуйте, 09.01.2025 г. в отделении №8610/0503 сбера РТ, г.Лениногорск, заказал перевыпуск детской катры, в при... Читать полностью
Здравствуйте. Мужу на работе подарили перед Новым годом сертификат Сбербанк-Купер. Однако заказать что-либо из прод... Читать полностью
Что это за сайт и как его найти? cyber Читать полностью
предоставил документы в чате поддержки озон банка они их даже не посмотрели и сказали выводить деньги и закрывать с... Читать полностью
Добрый день, в 2022 году была блокировка по 115фз связано было с деятельностью ИП Все счета закрыли пошел уже 3ий г... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Вы можете объяснить в чем дело ? Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по реферальной ссылке. Вчера 22.01.2025 ходила в офис банка забирать карту. Вместе с н... Читать полностью
как оплатить покупку на Валдберисе картой втб, чтобы получить кэшбэк 10%? Читать полностью
Сагателян Элина Кимиковна 24.10.2008 Читать полностью
Добрый деньСтолкнулись с такой проблемой : при заказе выписки счетов с налогой числится открытым счет в ВТБ , никак... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста, какие отзывы по альфа банку у меня одобрены, чето вообще непонятно. Бан... Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
Скажите пожалуйста,а почему банк сразу не блокирует сомнительные операции, если уже известно какие именно? В другом... Читать полностью