18
В этом году все мои долги по кредитным картам были переданы на обслуживание в Т-Банк. Я всегда платил только в рамках льготного периода, и поэтому я имел обыкновение тщательно следить за тем, что написано в моб.приложении в информации по каждому кредитному продукту.
По договору 0419331412 я отслеживал это точно также, первый раз платеж с учетом льготного периода нужно было внести до 11.11.2024 г. в размере 2 400 руб, в тот же день я его и внёс.
Далее я стал ждать, когда появится надпись о том, до какого числа и какую сумму нужно будет внести полностью, чтобы закрыть долг в рамках льготного периода, но в декабре такой надписи, а было написано, что все платежи по выписке внесены и следующий платеж будет сформирован позже.
В итоге в январе (есть скриншот) появилась надпись "Оплатите до 11 явнаря включительно 119 492,10 руб платеж для беспроцентного периода", что я и сделал 11.01, т.к. полагался и полагаюсь исключительно на информацию из моб.приложения Т-Банка.
Однако заглянув как я обнаружил через несколько дней 17.12.2024 г. и 17.01.2025 г. у меня списали проценты по кредиту в размере 1892,10 руб и 3946,63 руб, хотя я все платежи вносил исключительно в рамках льготного периода.
Я попросил составить обращение № 482709689 от 19.01.2025 г., чтобы мне вернули ошибочно начисленные проценты, однако мне вернули только 3600 руб, ссылаясь на то, что это максимально возможная сумма возмещения.
Таким образом я прошу вернуть мне остальные ошибочно списанные проценты в размере 2238, 73 руб, или мне придется писать негативный отзы и далее фин.уполномоченному.
Здравствуйте.
Все списания мы делаем по тарифу. Процентную ставку, расчет минимального платежа, штрафы за просрочку оплаты долга мы оставили теми же, что и в Росбанке. Беспроцентного периода у вас нет.
Не всегда можем вернуть правильные списания. Решением об этом принимаем самостоятельно. Пошли вам навстречу и компенсировали начисления частично.
Проверим, сможем ли вернуть проценты полностью, с учетом того, что показывали информацию о беспроцентном периоде. Дадим ответ до 24 января 2025 года включительно в смс, чате, пуш или звонке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Здравствуйте, обратилась в Т-Банк за выпиской по счету, который ранее принадлежал Росбанку, приходя отписки, 22 нап... Читать полностью
Добрый вечер. Ваш офис находится в Москве, можно ли обратится туда физическому лицу по поводу кредита или допустим... Читать полностью
Когда будет готова справка! Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Вы можете объяснить в чем дело ? Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Сагателян Элина Кимиковна 24.10.2008 Читать полностью
Скажите пожалуйста,а почему банк сразу не блокирует сомнительные операции, если уже известно какие именно? В другом... Читать полностью
Как писать в эти профилированные подразделения? Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Неоднократно ваши специалисты, после того как я сообщил о страховом случае(4.01.25) говорят что у меня задолженност... Читать полностью
У нас график вообще не совпадает с суммой долга в приложении. Вы предлагаете мне дополнительно досрочный платеж сде... Читать полностью
По всем вашим вопросам всё было предоставлено и я прошу направить конкретную причину блокировки и помочь с разблоки... Читать полностью
Добрый день! У меня огромные вопросики к качеству обслуживания клиентов! Заявления рассматриваются уже месяцами! Эт... Читать полностью
Вы априори не можете установить платеж меньше/больше, переносить какие либо сроки и так далее, тем более не постави... Читать полностью
Тяжба с т-банком (возможно это аллегория на Так называемый Банк) длится с 3 января. Сначала при переносе с росбанка... Читать полностью
Авторассрочка из Росбанка переехала в Т-банк проблемно, как у всех. Условия были "исправлены" с неправильных на неп... Читать полностью
Началась эта история 19.12.2024 ,пришло письмо на почту о том ,что банк выявил какие-то подозрительные операции по... Читать полностью
Банк на встречу идти не хочет и удерживает мои средства, я предлагаю альтернативу в виде закрытия счета и перевода... Читать полностью
Здравствуйте! В 2022 году мной была взята ипотека в Росбанке, проблемы начались после слияния Росбанка с Тбанком. С... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в Т-Банк за выпиской по счету, который ранее принадлежал Росбанку, приходя отписки, 22 нап... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Добрый вечер. Ваш офис находится в Москве, можно ли обратится туда физическому лицу по поводу кредита или допустим... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Питер . 22.01.25 была оформлена дебетовая карта . 23.01.25 была разблокирована . Банк т... Читать полностью
Я туда написала еще раньше, ответа не было. В специалном поле дали ссылку на пункт условий. Моюжно более подробно у... Читать полностью
Когда будет готова справка! Читать полностью
Нет ли взятых на моё имя кредитов? Читать полностью
Если честно мне не понятно, я комментирую, мне на почту приходит сообщение, что якобы всё ок, а статус не зачтено в... Читать полностью
Почему здесь у вас на сайте написано, что мне одобрен кредит в банке русский стандарт, а когда я подавала заявку на... Читать полностью