13
Здравствуйте!
На сайте маркетплейса megamarket.ru ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ОГРН 1167746803180), у продавца Мегамаркет Москва Томилино ООО «УМНЫЙ РИТЕЙЛ» (ОГРН 1177847261602) был сделан заказ 16.12.2024.
Номер доставки: 9894547212917
Состав заказа: Видеокарта Palit RTX4070 SUPER JETSTREAM OC 12Gb 1 шт.
Цена: 80630 рублей.
Оплата данного заказа была произведена при помощи сервиса "Плати частями" ООО «ЦНФС» (ОГРН 1227700098099) и итоговая сумма заказа с учётом процентов составляет 96756 рублей. Ежемесячная оплата с 16.12.2024 по 16.11.2025 составляет 8063 рубля. На момент написания данного вопроса 23.01.2025 сервису было заплачено 16126 рублей.
Заказ был доставлен в пункт выдачи заказов OZON, расположенный по адресу г.Ульяновск, ул. Александра Невского, д. 2Ж. Я его забрала из пункта выдачи 22.12.2025 и по пути домой, не распаковывая товар, заподозрила, что размер содержимого не соответствует размеру заказанной видеокарты. Так же указанный в разделе "Заказы" и упомянутый выше номер доставки не соответствовал тому, что было написано на посылке. Со всеми этими сведениями я обратилась в тот же ПВЗ OZON, но мне там сказали что по штрихкоду всё проводится правильно и что ПВЗ никакого отношения к маркетплейсу мегамаркет не имеет и что по вопросам возврата нужно напрямую обращаться туда, где заказывали.
Я пришла домой и начала снимать на видео как мы распаковываем посылку. По итогу, после распаковки запечатанного пакета мы обнаружили внутри красную сумку. То есть видеокарты там не было.
В тот же день я написала в поддержку мегамаркета обращение (№ RCS-13709308), в котором приложила 10 кадров из видео. В результате обращение было закрыто продавцом 23.12.2024 по причине "Продавцу нужно больше времени для принятия решения".
Я позвонила в поддержку мегамаркета по номеру 88006000888, мне сказали что можно открыть новое обращение, но у сотрудника поддержки не получилось открыть обращение по причине "Привезли не тот товар", поэтому сотрудник от 23.12.2024 создал обращение (№ CCS-8243818) с причиной "Не выдали чек или бланк доставки". В обращение было так же приложено 10 кадров из видео и само видео в архиве. По итогу 26.12.2024 обращение было закрыто без какого-либо решения о возврате денег и товара.
На момент 23.01.2025 было открыто 6 обращений, все они "Решены" без выплаты денег а с отпиской "Здравствуйте, Анна! По полученной информации и проведенной проверке мы видим, что заказ отгружен верно и в полном объеме. На данном этапе ваше обращение будет закрыто.". Было совершено более 20 звонков в службу поддержки. Сотрудниками 19.01.2025 был сделан запрос руководству. Срок ожидания ответа руководства 7 рабочих дней.
Дожидаться этого времени я не собираюсь, так как все терпимые сроки ожидания уже вышли.
Хочу предъявить требование Мегамаркету и продавцу, которым является Мегамаркет Москва Томилино, отменить все платежи и вернуть деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моего счета в Сбербанке. Я оказалась в сложной ситуации, став жертвой мо... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре списали 2000 сайт cash me, хотя подбором я не пользовался, написал на почту сразу о возврат... Читать полностью
Добрый вечер, в сбербанк онлайн подаю заявление по случаю страхового случая. Дохожу до подписания, подписываю и вых... Читать полностью
А без обновлени это не возможно сделать? Обновления нет( Читать полностью
Я нахожусь сейчас (не в Москве, а) за границей. Время от времени захожу в свой личный кабинет. Но проблем обычно не... Читать полностью
Здравствуйте. Мария, очень прошу вашей помощи, оставила отзыв- вы мне довольно быстро ответили. Что можно сделать в... Читать полностью
Полгода назад заблокировали Сбербанк по ст 115 Фз ,сейчас пытаюсь разблокировать,отправляла документы запрошенные... Читать полностью
Здравствуйте, вот меня тоже блокировал сбербанк, из за чего не знаю, как то раз я потерял доступ , и обращался в сб... Читать полностью
Заказывала доставку самоката и резко заблокировали карту. Пришла в банк, составили обращение, сотрудники везде (онл... Читать полностью
Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот. Читать полностью
Обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моего счета в Сбербанке. Я оказалась в сложной ситуации, став жертвой мо... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре списали 2000 сайт cash me, хотя подбором я не пользовался, написал на почту сразу о возврат... Читать полностью
А без обновлени это не возможно сделать? Обновления нет( Читать полностью
Я нахожусь сейчас (не в Москве, а) за границей. Время от времени захожу в свой личный кабинет. Но проблем обычно не... Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
А сколько времени нужно на проверку? Читать полностью
В начале августа 2024 года получил уведомление от банка, что мою карту заблокировали по ФЗ-115 и для разброкировки... Читать полностью
Иванов А. К. Читать полностью
Здравствуйте, Мария!не знаю как давно банк пометил меня, как мошенницу, при переводе мне на карту банк Пишет отправ... Читать полностью
Не первый раз замечаю что Сбербанк зачисляет меньше прроцент бонусов Спасибо, заявлено 5% на покупки аптеки а зач... Читать полностью
Самый поганый банк в Ростовской области.просто дно грн анные коллекторы и то лучше банк т принуждает под залог жиль... Читать полностью
Вы можете объяснить в чем дело ? Читать полностью
Банк котрый считал всегда самым лучшим , как только сменился хозяин банка тут же сразу на карту наложили арест толк... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по реферальной ссылке. Вчера 22.01.2025 ходила в офис банка забирать карту. Вместе с н... Читать полностью
как оплатить покупку на Валдберисе картой втб, чтобы получить кэшбэк 10%? Читать полностью
Сагателян Элина Кимиковна 24.10.2008 Читать полностью
Добрый деньСтолкнулись с такой проблемой : при заказе выписки счетов с налогой числится открытым счет в ВТБ , никак... Читать полностью
Здравствуйте, можете подсказать пожалуйста, какие отзывы по альфа банку у меня одобрены, чето вообще непонятно. Бан... Читать полностью
Открыла счёт в банке и при регистрации в личном кабинете в отделении возникла проблема, при вводе данных карты была... Читать полностью
Скажите пожалуйста,а почему банк сразу не блокирует сомнительные операции, если уже известно какие именно? В другом... Читать полностью