10
Здравствуйте.
23.01.25г вносила денежные средства через банкомат в отделении банка ВТБ по адресу г. Санкт-Петербург ул Адмирала Трибуца д 7.
Номер банкомата 379646.
Внесла 101тыс руб.
Банкомат начал пересчёт денег, далее выдал надпись "техническая ошибка" и красный крест.
Деньги из купюроприемника не вернул.
Далее выдал чек об ошибке с указанием суммы операции 2000 руб, а не 101000 руб!
Через несколько секунд надпись на экране изменилась, было указано ,что по техническим причинам банкомат не обслуживает или что-то подобное, в стрессовой ситуации не запомнила точно.
Сразу обратилась к сотрудникам банка, когда подошёл первый сотрудник банкомат на экране все еще была надпись о тех. неисправности, потом банкомат видимо перезагрузился и снова появилось приветственное меню.
В присутствии сотрудника я позвонила на номер 1000, описала ситуацию.
По рекомендации оператора проверила баланс, 2000 руб, которые были указаны в чеке об ошибке, были зачислены на счёт.
99 000 руб не зачислены!
Было зарегистрировано обращение CR- 14535723, срок рассмотрения до 30.01.25г.
У меня уже был негативный опыт переноса сроков обращения банком ВТБ по другой ситуации, хотя изначально заявлено было также 7 дней, по факту ответ пришёл через месяц, поэтому прошу разобраться в моей ситуации оперативно, вернуть мне 99 тыс руб, которые не были зачислены на мой счёт и остались в банкомате, мне необходимы эти средства!
Комментарии
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Повёлся на совместное предложение от оператора t2 и банка ВТБ. Типа, ты оформи дебетовую карту, потрать сколько-ниб... Читать полностью
Здравствуйте 3 месяца назад мне заблокировали карту и счёт в втб Банке, сотрудники закрыли карты сказали приходите... Читать полностью
Муж получил карту ВТБ после подписания контракта с министерством обороны. Столкнулся с проблемой активации личного... Читать полностью
Здравствуйте, банк ВТБ даёт автокредит для иностранцев? Читать полностью
Добрый день, вы можете помочь решить проблему?3 недели это уже как то слишком долгоhttps://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
хост mx2004.vtb.ru[195.242.83.146] сказал: 550 5.7.1 Это сообщение заблокировано по соображениям безопасности (в... Читать полностью
Автокредит был полностью досрочно погашен 20.01.2024 года, о чем в банке выдана соответствующая справка. На вопрос... Читать полностью
как оплатить покупку на Валдберисе картой втб, чтобы получить кэшбэк 10%? Читать полностью
Добрый деньСтолкнулись с такой проблемой : при заказе выписки счетов с налогой числится открытым счет в ВТБ , никак... Читать полностью
отправила вам на почту маску карты Читать полностью
17 числа этого месяца сумма в размере 5000 рублей была положена на карту озон через банкомат втб. Ваш банк сьел ден... Читать полностью
Добрый день. Пишу высказать свою волну возмущения и негодования. 17.01.2025 года я внесла через банкомат ВТБ на кар... Читать полностью
29.12.24 мною было внесено 35000 рублей в банкомат ВТБ, пополняла карту Т-Банка, банкомат принял деньги, на экране... Читать полностью
Решил положить деньги на карту Т-банка через терминал Втб, так как можно пополнить и снять без комиссии . Положил д... Читать полностью
Здравствуйте! 16 января в 0:58 попытался внести наличные в сумме 16 100 (если правильно помню) в банкомат ВТБ. Он н... Читать полностью
24.12.2024 При использовании банкомата Город Воткинск. Луначарского 30а, внося денежные средства на карту Озон, Бан... Читать полностью
Сбер мне пишет, что втб не отвечает на запросы. Три недели. Так на чьей стороне проблема?? Читать полностью
4 января в банкомате втб решила пополнить карту Тинькоф. Банк деньги принял и решил их не зачислять- написал, что В... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью