6
Добрый день. Списали комиссию в размере 590 рублей за услугу возврат в график. Согласно Индивидуальным условиям я ознакомлен, что имею право ее подключить. И управлять ей самостоятельно в любое время и неограниченное количество раз. Там так и написано дословно. В договоре под этой фразой есть пункты согласен/не согласен. Стоит галка, что согласен(Имеется ввиду что ознакомлен с таким правом).
Но узнаю, сегодня, что услугу мне подключили. Причём специалисты которые консультировали меня 23.12.24 ни слова мне не сказали. Чат ведь сохранен и это можно просмотреть.
Остается осадок. Нет фразы, что согласен с подключением услуги. Но есть фраза что ознакомлен с такой возможностью! Считаю, списание комиссии не совсем корректно, потому что информации, что подключена такая услуга, нигде нету. Ни в договоре, ни в приложении, не было уведомления.
Специалист в чате добила фразой: Инна Александровна, в данном случае, то что написано " вы имеете право" не означает, что услуга вам не подключена"....
" услуга подключается автоматически при подписании договора" ....
Вы серьёзно?
Так же не могу не отметить, что дата платежа 23 число каждого месяца. Взносы всегда были своевременно, а то и раньше на несколько дней. На счету всегда есть некая сумма.
В декабре платёж был внесен так же 23 числа, по времени в 23.56
Как пояснили позже время пополнения ограничено временем 20.30 - может это поговаривать и прописывать нужно в документации а не где-то там на сайте.....
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
Добрый вечер, последний платеж по кредиту прошел. Я бы хотела вернуться к диалогу о возврате процентов по условию -... Читать полностью
Хафизова Роза Мунировна. Увеличили процентную ставку по автокредиту, до 10000 не хватило 124 рубля, я потратила и с... Читать полностью
это все прекрасно, c вашего банка все началось, вы первый банк включиший меня в этот список с августа. я хочу получ... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мне все. Деньги со счета не отдают. Их бот программа блочит всех. Сначало написали, чтоб я... Читать полностью
Отказали в рефенансировании))! Просто смешно. Сумма была менее миллиона, на руки мне не нужны были деньги, просто п... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Питер . 22.01.25 была оформлена дебетовая карта . 23.01.25 была разблокирована . Банк т... Читать полностью
это все прекрасно, c вашего банка все началось, вы первый банк включиший меня в этот список с августа. я хочу получ... Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Здравствуйте, дорогие клиенты данного банка. В данном банке взяла рассрочку на товар. Договор в электронном виде. П... Читать полностью
23 декабря внес платеж по кредиту, но позже рабочего времени. В результате банк воспринял это как просроченный плат... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре я закрыла кредит! В январе получила справку о ликвидации задолженности и закрытии кредита 2... Читать полностью
Обратилась в банк города Красноярска ул 78 Добровольческой Бригады 1, со снятием денежных средств по согласию фин... Читать полностью
Здравствуйте,письмо было отправлено, но результата никакого нет. Читать полностью
Доброго времени суток. 21.01.2025 оформил рассрочку на авто. При подписании документов, выездной сотрудник банка, у... Читать полностью
Здравствуйте ! Пожалуйста помогите решить один вопрос. В ноябре 2024 года приобрела автомоюиль в автосалоне с привл... Читать полностью
Данную информацию Вы не доводите до клиента! Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, что за ужас у вас творится? Хотел купить телефон, перевел на счет вашего банка... Читать полностью
КККК Читать полностью