Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))

23.01.2025 18:52
22
Т-Банк

20.01 т-банк заблокировал мои счета, чтобы я предоставил документ, который подтвердит моё право на пребывание в РФ, так как я иностранный гражданин. Ок, в тот же момент отправил все документы что есть ( с ними все ок), мне сообщают, что срок рассмотрения до 3 дней, до 23.01 включительно. На следующий день мне опять приходит сМС с требованием предоставить документы, которые я предоставил на кануне. Без каких либо комментариев что не так с документами которые я прислал и зачем их фоткать заново. Просто новый запрос. Я второй раз отправляю документы , мне отвечают что срок уже до 24.01. При этом в чате мне все как под копирку отвечают, что все окей, ожидайте рассмотрения. Кульминаци, сегодня мне приходит третий зарос, предоставитл чек за уплату патента( Но зачем, если было указано, что поедет патент, миграционная карта, регистрация и и тд) я скинул все, зачем чек именно от патента, но и тут я думаю ладно надо так надо, нашел все платежки, присла, но мне пишут чеки устареши, они за 2024 год, пришлите за 2025. А какого хрена они устарели если патент платится предоплатой???? Я оплатил его в декабре 2024 на 3 месяца вперед!!!! Зачем мне сек за 25 год если мне продлевать патент у середине февраля и тогда его и оплачивать. В регистрации также написана что она действует до феараля 2025, что полностью подтвербовки мою законность пребыавния на территории РФ. После многочисленных баталий выясняется, что есть какие-то тех проблемы с моим обращением и какой-то сотрудник закрывал его просто без комментариев и рассмотрения. Поэтому каждый раз у меня по кругу запрашиваются документы. И снимко мне блокировку опять да после их рассмотрения. В ответ на вопрос что будет если и это оборщевик просто закроют без ответа пожимают плечами и говорят ну оставим тогда жалобу. только воз и ныне там, все счета заблокированы и когда это закончится непонятн. Вот и думайте пользоваться после этого банком или нет. Видимо все дело в отношении к людям без гражданства, для этого банка я не человек 

Здравствуйте.

Если в нашей системе нет действующих документов, мы можем приостановить обслуживание. После того как получаем их, все проверяем и снимаем ограничения, если все в порядке. Я проверю все наши консультации и действия. Проведу работу над ошибками, если их обнаружу.

Сейчас мы рассматриваем ваш вопрос. Я поторопила коллег, свяжемся в вами лично, когда будет результат.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исполнение перевода
Т-Банк

Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью

Меня заблокировали по 161
Т-Банк

А как мне об этом скажут? Читать полностью

подавал письменное заявление в офисе еще не ответили
Т-Банк

здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))
Т-Банк

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью

Как пользоваться услугами тбанка ,человеку у которого нет интернета женщине 88 лет
Т-Банк

КККК Читать полностью

Мошенники под доменом @tbank.ru?
Т-Банк

Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью

24.01.2025 О банке
Даже не могут ответить как внести платеж по ипотеке на сайте.
Т-Банк

То что на сегодня 23 число, у меня трое неправильных реквизитов это абсолютно точно. Два реквизита ссудных счетов и... Читать полностью

Кешбек так и не начислил
Т-Банк

Здравствуйте, уже писала сюда вопрос , где мне ответили, что будет начислен кешбек, но мне его так и не начислилис... Читать полностью

Не отдают деньги!!!!
Т-Банк

Вы оплатите мне перелет в ваш офис? Читать полностью

23.01.2025 Другое
Как добиться информации и решения проблемы от Тбанка ?
Т-Банк

ожидал конца дня ,чтобы обращение продлили до 28.01 . Видимо никто и не собирался рассматривать мое обращение . Мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))
Т-Банк

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью

Сохранение Прожиточного минимума в Т-Банке
Т-Банк

На текущий момент момент исправляю все свои пройденные жизненные трудности на стабильной работе. Однако все долги у... Читать полностью

Банк который нарушает все законы РФ
Т-Банк

ограничения от 2023 года в 2024 году вы их снимали так как буквально вчера мы пользовались картой ! А сегодня вы ре... Читать полностью

Вклад на финуслугах, не могу попасть в личный кабинет
Т-Банк

Был открыт вклад на финуслугах в Росбанке , теперь он перешёл в Т-банк. Как попасть в личный кабинет на сайте Т-бан... Читать полностью

Банк который нарушает все законы РФ
Т-Банк

Вы зачем пишите один и тот же скопированный шаблон ? я без вас прекрасно знаю что налоговая может и без суда наложи... Читать полностью

Банк который нарушает все законы РФ
Т-Банк

почему на основании   статье 2 Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи Банк отказ... Читать полностью

Банк который нарушает все законы РФ
Т-Банк

в декабре был наложен арест на мой счет , мы предоставили в банк отмену судебного приказа и банк отклонил в снятии... Читать полностью

Как разблокировать счет после банкротства?
Т-Банк

Здравствуйте,уже как год закончена процедура банкротства,куда отправить документы,что бы разблокировать счет? Читать полностью

УКБО и вывод средств
Т-Банк

Здравствуйте!Я хочу выразить недовольство по поводу моего опыта взаимодействия с Т-Банком за последние месяц-два. В... Читать полностью

Переход из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

После добровольно-принудительного перевода из Росбанка в Т-банк, Т заблокировал мои счета под предлогом "неподтвер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продал карту Сбербанка

Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал  Читать полностью

Почему не поступили бонусы за выполнение заданий

Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы  Читать полностью

Исполнение перевода
Т-Банк

Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью

Долгая проверка отзывов и спам

Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью

Отзыв дополнен пожалуйста зачтите!

Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью

Поступит ли 1000р за отзыв?
Альфа-Банк

Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью

Меня заблокировали по 161
Т-Банк

А как мне об этом скажут? Читать полностью

подавал письменное заявление в офисе еще не ответили
Т-Банк

здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают внятного ответа)))
Т-Банк

Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью

Озон банк не может внести корректные данные в кби, разбираюсь с ними уже третий месяц где можно оставить жалобу?

помогите Читать полностью