12
В 2024 мною был взят автокредит в Росбанке. С 01.01.2025 Росбанк присоединился к Т-Банку.
Ежемесячный платеж в Росбанке у меня составлял 29090 руб.
После присоединения Росбанка первый ежемесячный платеж в Т-банк должен был пройти 09.01.2025.
Совместно с ежемесячным платежом я планировала внести сумму в размере 800 тыс.руб. в счет частичного досрочного погашения.
Начиная с 05.01 я пыталась внести эту сумму в счет частичного досрочного погашения, но провести платеж не удалось, все время выдавало ошибку с указанием на то, что повторите попытку позже.
Я неоднократно обозначала эту проблему в поддержку, по рекомендациям сотрудников банка пыталась произвести погашение в разные дни и время, однако платеж так и не проходил.
После моих обращений, сотрудники Т-Банка сообщили, что причина в техническом сбое.
Платеж прошел только 11.01
Да, банк компенсировал мне проценты за эти дни с 9 до 11 января в размере 1 000 руб., однако основная проблема до настоящего времени так и не решена, а она заключается в следующем.
Если бы платеж в размере 800 000 руб. прошел 9 января, то следующий ежемесячный платеж (за февраль) у меня составлял бы 10680 руб.
И выглядело бы это следующим образом:
09.01.2025 – 29090 руб –ежемесячный платеж
09.01.2025 – 800 000 руб. – частичное досрочное погашение
С учетом погашения, следующие 58 платежей составляли бы 10 680 руб.
Но платеж в счет частичного досрочного погашения прошел позже и его часть в размере 29090 руб. была зачтена в счет ежемесячного платежа в счет февраля, соответственно на досрочное погашение пошло не 800 000 руб., а 769 910 руб., при этом ежемесячный платеж составил 11 180 руб, что на 500 руб. больше, чем платеж, который мог бы быть, если бы частичное досрочное погашение прошло 9 января.
У меня впереди еще 58 платежей, и если их умножить на 500 руб. (разница в ежемесячном платеже), то я по причине технического сбоя Т-Банка должна переплатить 29 000 руб,что на фоне возвращенных 1 000 руб. выглядит значительно больше.
Повторюсь, платеж не прошел 9 января, только по причине технического сбоя в Т- банке в связи с присоединением Росбанка.
Отмечу, что я являюсь клиентов Т-банка 10 лет, активно пользуюсь кредитными продуктами, в этом году даже оформила страховку КАСКО и ОСАГО на свою машину.
И мне не совсем понятны причины в отказе в перерасчете как «по условиям механики частичного досрочного погашения мы не можем пересчитать Вам платеж за февраль и последующие ежемесячные платежи».
Я полагаю возможно механически учесть в счет платежа за февраль не 29090, а 10680, в том числе и для перерасчета последующих платежей.
Надеюсь, что мой вопрос все же будет решен по существу с принятием для меня положительного решения, в случае отказа, у меня не останется сомнений в том, что возможно в будущем с Т-Банком иметь что-то общее мне не захочется.
Здравствуйте.
Я понимаю, что для вас будет выгоднее внести большую сумму на частичное досрочное погашение, чтобы снизить платеж. Вопросом сейчас занимаются коллеги из ответственного подразделения.
Как только коллеги примут решение, вам сообщат. Следите за обращением в мобильном приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том осно... Читать полностью
неужели Нельзя было интеграцию с Росбанком провести нормально? Чтоб такие люди как мы или многие другие, оказавшиес... Читать полностью
Добрый вечер! В приложении нет ни номера счета, ни карты. Карта заблокирована мною ещё в 2023г. Сегодня по ошибке м... Читать полностью
20 января оформила кредитную карту. Переводила себе в банк. Уже 4 дня не могут разблокировать. Говорят одно и то ж... Читать полностью
Мною были предоставлены выписки по всем опреациям, операции были исключительно в пределах того что сама себе зачисл... Читать полностью
Погасил автокредит Росбанка в конце 2024 года. Многократно обращался в Т банк о снятии автомобиля с залога в нотари... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту по компрометации, хотя моя мама просто зашла в личный кабинет со второго телефона... Читать полностью
Купил промокоды на годовую подписку Премиум, в подарок девушке на новый год.Мне сделали 4 персональных промокода, к... Читать полностью
Была открыта карта тиньков блэк, пользуясь картой, осуществляла зачисление и списание исключительно на свой личный... Читать полностью
Предоставьте мне выписку по моим картам за последние 3 месяца. Жду ответа на почту Читать полностью
20 января оформила кредитную карту. Переводила себе в банк. Уже 4 дня не могут разблокировать. Говорят одно и то ж... Читать полностью
Предоставьте мне выписку по моим картам за последние 3 месяца. Жду ответа на почту Читать полностью
Здравствуйте, если быть честным я уже устал от недопонимания со стороны вашего банка по отношению ко мне. Вы мне в... Читать полностью
Мне нужно было сделать SWIFT-перевод, и я написал в чат реквизиты. Мне позвонили, чтобы я по видеосвязи подтвердил... Читать полностью
Какую ставку вы снизили? У меня ставка 0,01% Читать полностью
Здравствуйте. С первого января 2025 года Росбанк перевел мой автокредит в Т-Банк. Условия кредита должны были сохра... Читать полностью
Добрый день, 19 января я совершила покупку в интернет-магазине Эльдорадо и через несколько минут отменида оплаченны... Читать полностью
Добрый день, уважаемые клиенты Т-Банка. 21.01.2025 я покупал USDT на Байбите на сумму 10 000 рублей, перевод прошёл... Читать полностью
Здравствуйте. На 24.01.2025 в графике платежей ежемесячные платежи указаны некорректно. Измените, пожалуйста, ежеме... Читать полностью
ТБанк наложил кредитную блокировку на счета и карты банка, однако, на карте лежат деньги для погашения задолженност... Читать полностью
На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью
При таком порядке возникает ошибка "нет соединения с интернетом" хотя оно есть Читать полностью
Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!! Читать полностью
К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила вам две ссылки на мои отзывы, но ответ не получила. Почему не отвечаете? Ссылки отправи... Читать полностью
Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том осно... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью