11
Старая карта перестала работать, тк уже был адостаточна старая (еще VISA с просроченым сроком дейтсвия) решил перевыпусть карту, доставка в отделение банка занимает много времени от 3 до 6 дней, по информации что вы указываете, решил выбрать доставку курьером, тк заявлен срок в один день.
Заказал доставку на 23.01.25 с 13:00 до 15:00. В итоге около 13:00 позвонила девшука, уточнила актуальна ли доставка и сказала что со мной свяжуться. Наступило 15:00 ни какого звонка не поступило, пришлось выяснять все самому, около 16:00 позвонил ваш курьер и сказал что сегодня не привезет карту и завтра не сможет. только на выходных или в понедельник. Мы назначили с ним дату на понедельник, но она мне не подходила, с этой информацией я опять вернулся в чат поддержки, где сообшил что карта мне нужна до 25.01.2025 и с девушкой в чате мы договорились на дату доставки на 24.01.2025 с 11:00 до 13:00. В итоге ни одного звонка в данное время не поступило, а в 13:00 пришло уведомление, что доставка перенесена на 27 число. В итоге доставку назначили на 25.01.2025 с 9:00 до 11:00. Молчу уже про все страдания которые надо испытать в чате, что бы выясить от ваших менеджеров хоть какую то информацию а не получать типовые отписки. 25 вы доставите карту или опять перенесете доставку задним числом и будете писать что так и было? Вы хоть какую то ответственность несете перед своими клиентами ? я являюсь вашим зарплатным клиентом с 2019 года, пользуюсь вашей продукцией все это время и не ожидал такого отношения. И если вам плевать на происходяшее и не возможность соблюдения вами сроков, которые вы сами зачем то и указываете. то пожалуйста не надо мне присылать ответы что вам очень жаль, по сушеству, вы можете повлиять на то что бы я получил уже наконец свою карту или будете и дальше переносить сроки как вам хочеться.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Закинули сегодня через банкомат, Пермь, Шоссе Космонавтов, 65, 20 000, в 20.01 по мск. Деньги не зачислились. Напис... Читать полностью
При регистрации в банке, при открытии счета и получении карты клиент оставляет свой номер телефона и предоставляет... Читать полностью
Здравствуйте. У вас действует еще акция: при открытие брокерского счета получи 5000р на счет? Читать полностью
У меня был открыт ещё в 2023 году банк, после я им не пользовался до конца 2024 года, открыл новую карту начал поль... Читать полностью
Я написал отзыв могу ли я получить за это деньги? Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
Здравствуйт, почему уже месяц не приходит 1000 за отзыв все критерии я выполнил , но все равно не скидывают Даже ис... Читать полностью
когда наконец то рассмотрят озыв, если его рассматривают уже около месяца? Читать полностью
Добрый день! Представители Альфа-банка пишут под моими отзывами, что не могут меня найти (идентифицировать) и в свя... Читать полностью
Почему тогда сотрудники часа с 13 числа не могли так же обозначить сроки. Пришлите дату прохождения модерации моего... Читать полностью
Я все время оплачивала учебу через сбер, но тут увидела что в альфа-банке есть кэшбэк и есть категория "образование... Читать полностью
В личном кабинете остаются ИП с истекшим сроком давности.Информация не обновляется банком!!!Были написаны Заявления... Читать полностью
ОТВЕТА НЕТ ДО СИХ ПОР Читать полностью
Здравствуйте! Оставила 4 обращения в альфа банк и отзыв на банки ру. Когда будет ответ по моему вопросу и решение.... Читать полностью
сколько ждать ответ ?информацию на почту скинул Читать полностью
Счет я открывала лично. По своей ссылке.Итог : ИП открыто, счет активен , клиент , работает , банк прлучает прибыль... Читать полностью
добрый день, 21 .01 2025 года сотрудник привёз дебетовую карту , и уговорил открыть вместе с дебетовой комбо счёт,... Читать полностью
Находясь за пределами РФ, я столкнулся с проблемой доступа к онлайн-банкингу из-за замены eSIM, привязанной к банко... Читать полностью
Второй раз пытаюсь заказать дебетовую карту с доставкой,назначен день,время и менеджер,который пропадает. Читать полностью
Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила вам две ссылки на мои отзывы, но ответ не получила. Почему не отвечаете? Ссылки отправи... Читать полностью
Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том осно... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью
Я залил соседей, у которых полис сберстрахования , получил досудебную претензию и произвел оплату 28.11.2024 в поль... Читать полностью
я хороший человек и я уверен в себе Читать полностью
неужели Нельзя было интеграцию с Росбанком провести нормально? Чтоб такие люди как мы или многие другие, оказавшиес... Читать полностью