Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за недействительную подписку

24.01.2025 17:01
10
Т-Банк

Доброго времени суток!

оформлял подписку на Касперский через Тинькофф. В один момент ключ к антивирусу перестал работать. Обратился в поддержку - там сказали вопросы к Тинькофф, так как напрямую они не предоставляют ключи. Обратился в поддержку Тинькофф, там обещали решить проблему. В итоге за почти три месяца не рабочего ключа мне вернули только за один месяц, сказав, что они не смогут решить эту проблему и лучше покупать ключ в другом месте. На мои вопросы, вернут ли мне оставшиеся деньги за подписку, поддержка сообщает, что они и так вернули за один месяц. Два моих оставшихся платежа были в пустую

Здравствуйте. 

Вижу, что мы не оставляли ваши обращения без внимания. Поддержка передавала вопрос ответственным. Мы знаем о проблеме и ждем решения со стороны партнера. Простите, пожалуйста, сейчас у нас нет возможности подключить, продлить, оплатить сервисы Касперский. Советуем обратиться к партнеру, для подключения подписки напрямую от партнера.

Вернула последние два списания за услугу.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают справку о состоянии счета
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Почему Т банк обманывает при получении вознаграждения в акции приведи друга-Т инвестиции.
Т-Банк

Моему другу по акции Приведи друга-Т инвестиции было прямо откровенно отказано в выплате вознаграждения на том осно... Читать полностью

Когда вы начнете снимать залог с автомобиля?
Т-Банк

неужели Нельзя было интеграцию с Росбанком провести нормально? Чтоб такие люди как мы или многие другие, оказавшиес... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Необоснованно списали комиссию
Т-Банк

Добрый вечер! В приложении нет ни номера счета, ни карты. Карта заблокирована мною ещё в 2023г. Сегодня по ошибке м... Читать полностью

Заблокировали карту и перевод на свой же банк
Т-Банк

20 января оформила кредитную карту. Переводила себе в банк. Уже 4 дня не могут разблокировать. Говорят одно и то ж... Читать полностью

Заблокировали карту просто за то, что я осуществляла переводы себе на сбербанк
Т-Банк

Мною были предоставлены выписки по всем опреациям, операции были исключительно в пределах того что сама себе зачисл... Читать полностью

Автомобиль не снят с залога в нотариальной палате после полного погашения кредита
Т-Банк

Погасил автокредит Росбанка в конце 2024 года. Многократно обращался в Т банк о снятии автомобиля с залога в нотари... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не выдают справку о состоянии счета
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Добрый день. Начиная с лета 2024, я хочу попасть на вакансию "оператор дистанционного колл центра" на чаты или звон... Читать полностью

Хочу повторно устроиться ,но не пускает на сайт
Т-Банк

Добрый вечер,можно узнать сколько еще ждать ответа по моей ситуации?Заранее спасибо. Читать полностью

Автокредит перешел с Росбанка в Т-Банк, в смс оповещении, в чате поддержки и на горячей линии твердили, что сохранятся все условия автокредита, по итогу изменился график платежей, изменилась дата пролонгации продукта.
Т-Банк

Добрый день! 01.03.2024 оформил автокредит в Росбанке, условия были следующие: процентная ставка 9.99 процентов, с... Читать полностью

Закрыть договор No ***, заключённый 16.06.2020 года.
Т-Банк

Вы проверили документ о закрытии исполнительного производства со списком всех переводов, подтвердающих полное погаш... Читать полностью

Закрыть договор No ***, заключённый 16.06.2020 года.
Т-Банк

Прошу проверить документы об окончании исполнительно производства, отправленные в чат службы поддержки Т-Банка (в п... Читать полностью

Нарушение банком условий акции
Т-Банк

Здравствуйте, ожидаю ответ Читать полностью

Блокировка карты т-банка
Т-Банк

Спасибо, очень жду ваш ответ и помощь в решении данной проблемы  Читать полностью

претензия
Т-Банк

почему без меня открыли карту блэк? Хочу закрыть. Мне не закрывают Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают справку о состоянии счета
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

справка о состояние счета для пособий
Т-Банк

Т-Банк выкупил Росбанк и не выдают справку о счетах, подала заявление 23.01.2025, сегодня прислали что задерживаютс... Читать полностью

Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

По непонятным причинам никак не принимают продленный полис каско.
Т-Банк

Простите,конечно,а насколько долго будет проверяться ситуация изнутри?Если по страховке видно невооружённым глазом,... Читать полностью

24.01.2025 Каско
Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???

Просили положительный отзыв за бонусы, отзыв написал а бонусы так и мне заплатили??? Как вам верить???  Читать полностью

Втб коллекция отражение счета в кабинете налоговой
ВТБ

Прошу закрыть счет втб коллекции. В офисе сообщили, что закрыли. Но по факту в личном кабинете налоговой он до сих... Читать полностью

Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

Автокредит проблемы.
Т-Банк

Добрый день. У меня возникли проблемы по автокредиту который перешёл с Росбанка в т банк. Моя процентная ставка сос... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью