Список вопросов
Требуется уточнение

Не соответствуют данные паспорта в банке

24.01.2025 08:28
25
Сбербанк

Здравствуйте, отец находится на СВО, оформлял интернет банк на меня, после получения средств и попытки перевода денег банк ПСБ заблокировал перевод и сказал позвонить к ним на линию, после звонка оказывается что данные паспорта отца не совпадают, а конкретно кем выдан паспорт 

В банке одна информация, в паспорте другая, при этом все остальные данные верные, а скан, что есть в банке, не читаем как сказали и они не могут проверить 

Сказали только лично обращаться отцу в банк с паспортом, но это физически не возможно, так как они в горячей точке

Сотрудница по телефону сказала, что снятие наличных без ограничениц и заблокированы только переводы, поэтому приняли решение попробовать привязать карту с системе бесконтактных платежей и снять наличные, но в банкомате был отказ, после чего карту и лк заблокировали

Как возможно что в банке ошибки в данных и тем более прикреплён не читаемый скан и можно ли как то без участия отца что либо сделать 

Хотя бы отнести копию паспорта в банк для обновления данных? 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона вашего отца и удобное для него время для связи, а также скан паспорта всех заполненных страниц. В теме письма укажите: 699698 banki.ru.

Проверю, что можно сделать.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невозможно снять деньги со вклада в 18 лет.
Сбербанк

И так, буквально позавчера исполнилось мне 18 лет. Сбербанк не хочет отдавать дегьги ранее которые были на моих вкл... Читать полностью

Здравствуйте списала 5 раз по 499 рублей
Сбербанк

Здравствуйте списала пять раз по 499 рублей не какой подписки не чего нету что это такое Читать полностью

при входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России.
Сбербанк

Добрый день! моя карта снова заблокирована и при попытке совершить перевод на сайте тиьков. можно ее разблокировать... Читать полностью

Нужно выйти на мировое соглашение со сбером
Сбербанк

На мировое соглашение. Работу нашел. Чтоб сняли арест с карт. Буду платить напрямую Читать полностью

ипотечные каникулы или реструктуризация
Сбербанк

Мария, вы обещали вернуться к решению моего вопроса, но видимо проверка затянулась? Прошло три дня!!!  Читать полностью

Не соответствуют данные паспорта в банке
Сбербанк

К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью

Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения?
Сбербанк

Можно ли добавить сберкидс карту в платежные nfc приложения? Читать полностью

Сбермаркет не выплачивает деньги за приглашение
Сбербанк

Здравствуйте, спасибо что пытаетесь помочь! Отправил! Читать полностью

Хочу разблокировать счет и выпустить карту Снять ограничения
Сбербанк

Добрый день. 01.24.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

24.01.2025 Другое
Незаконное списание денег со счета
Сбербанк

С моего счета (Номер счёта: 40817810738067082377) были произведены следующие взыскания налоговой задолженности:22 о... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не соответствуют данные паспорта в банке
Сбербанк

К сожалению в вопросе сверху я указывал банк ПСБ, но почему выбрался сбербанк Поэтому я думаю вы мне к сожалению не... Читать полностью

Ошибочный перевод на внутренний счет Сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, работаю бухгалтером, ошибочно отправил с организации 400 т.р. на внутренний счет Сбербанка 706018106... Читать полностью

Заблокирван и лишен доступа к своим деньгам.
Сбербанк

Здравствуйте.Раскажу немного свою историю.Я участник СВО карта Сбербанка оформлена как зарплатная. Зарплату получал... Читать полностью

нет решения по обращению
Сбербанк

заблокирован СбербанкОнлайн и средства на счетах, нет решения по обращению № 250109-7001-299565 от 09.01.2025 Читать полностью

Удержание процентов.
Сбербанк

Скажите,почему списали проценты при переводе денег с моего счета Сбера на мой счёт в Озоне? И в каких случаях Сбер... Читать полностью

списали деньги с сайта Love page
Сбербанк

я смогла отключить подписку, но оформить возврат не смогла, пожалуйста помогите вернуть всю сумму!  Читать полностью

Заблокировали счет по фз115 пояснение
Сбербанк

Я, С Симон С, проводил операции по карты 2202 2080 5911 3762 с целью для работы и оплаты:Я являюсь зарплатным клие... Читать полностью

Вернуть деньги ,ошибочно переведенные другому лицу, при его согласии
Сбербанк

Добрый день!03.12.24 был сделан ошибочно перевод на сбер по номеру телефона другому человеку. Человек готов вернуть... Читать полностью

Вопрос решон с переводом. Спасибо!!!
Сбербанк

Спасибо деньги пришли обратно, поступили мне на счот.  Читать полностью

списали деньги с сайта Love page
Сбербанк

Здравствуйте. Я подключила подписку на сайт Love Page по своей невнимательности. Когда зашла в Сбербанк, увидела, ч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
когда поддержка в тбанке стала такой некомпетентной
Т-Банк

необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью

Двойное списание за обслуживание карты .
Т-Банк

По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Не зачтен отзыв

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью

Взломан мой ЛК на госуслугах сегодня. Через ВАС: Банки.ру, заказаны кредиты. Прошу аннулировать.

Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью

мошеничество сотрудников Альфа банка
Альфа-Банк

списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью

Здравствуйте . Отмените заявку на ипотеку . И заявку на кредит . Я не подавала ее
Совкомбанк

Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью

мошеничество сотрудников банка
Альфа-Банк

списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью

25.01.2025 Другое
Я жду свою зарплатную карту уже как месяц. Безответственный курьер Совкомбанка пропал, как моя карта,судя по всему.
Совкомбанк

? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью

Выдайте справку - выписку по Росбанку! Сколько можно переносить сроки?
Т-Банк

Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью

25.01.2025 Другое
Семейная ипотека, отказ
Банк ДОМ.РФ

У нас коллекция отказов, менеджеры не могут пояснить ситуацию Читать полностью