Список вопросов
Ответ принят

Вопросы клиента сбербанка по поводу обслуживания

25.01.2025 04:47
18
Сбербанк

Здравствуйте

У меня пока к вам 3 вопроса, ответьте мне пожалуйста

1 Гражданин Российской Федерации (клиент сбербанка), у которого некорректно указаны персональные данные в системе сбербанка, является ли он фактически клиентом сбербанка или нет? 

2 Пожалуйста подскажите при блокировке моей карты в сбербанке будет ли взыматься с меня плата за обслуживание счета и карты?

3 Является ли онлайн обращение клиента сбербанка (имеется ввиду обращение по электронной почте или через сбербанк онлайн) официальным обращением в банк? 

Жду вашего ответа, спасибо

******

Здравствуйте!
1. Является, по договору банковского обслуживания (п.1.19) банк может ограничить предоставление клиенту услуг при наличии у банка информации о неактуальности или отсутствии данных). Банк проверяет эти данные по требованию ФЗ-115.
2. Всё зависит от ситуации и обстоятельств блокировки. Если счёт карты не закрыт, то может списаться плата за обслуживание.
3. Это обращение в банк, но при этом некоторые операции могут быть проведены только при личном визите. Например, скорректировать данные по почте не получится

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в принятие Исполнительного листа без оснований
Сбербанк

Подавал 23.11.23 г. в «Сбербанк» Исполнительный лист. «Сбербанк» вернул его, не обосновав причину возврата. Исполни... Читать полностью

"Сбербанк" присвоил и растратил Исполнительный лист Московского суда
Сбербанк

SD 0252001980 от 05.12.24 г. Читать полностью

26.01.2025 Другое
нет ответа на вопрос
Сбербанк

22.01 составлено обращение по поводу ошибочного перевода,банк обещал дать ответ до 25.01,но до сих пор ответа нет.П... Читать полностью

Сбербанк не передал информацию в кредитную историю о закрытие 4-5 кредитов
Сбербанк

Сбербанк не передал информацию в кредитную историю о закрытие 4-5 кредитов  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Когда я получу свои деньги?
Сбербанк

Почему сотрудники банка превышает свои должностные полномочия (или они совсем не умеет читать текст договора), поск... Читать полностью

Банкротство физического лица.
Сбербанк

В сентябре 2024 года меня признали банкротом. У меня была кредитная карта. Я хотел ее закрыть, чтобы она не отображ... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Деньги по завещательному распоряжению
Сбербанк

Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не пе... Читать полностью

банк игнорирует требования.
Сбербанк

Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью

Здравствуйте,на мой сбербанк не могут перевести деньги,пишут «высокий риск мошенничества»,что делать?
Сбербанк

почему не могут перевести на мой сбербанк деньги ? Читать полностью

Банк не одобряет рефинансирование
Сбербанк

Добрый день, почему банк не одобряет рефинансирование моих кредитов? Я являюсь постоянным клиентом и исправно плачу... Читать полностью

Последние вопросы по теме
банк игнорирует требования.
Сбербанк

Здраствуйте в 2020 году был кредит 692 тыс, он закрыт успешно в другом банке.но сбербанк отображает информациюи по... Читать полностью

Отсутствие сотрудников в отделении
Сбербанк

Почему в отделения где должны быть 2 сотрудника не предоставляют сотрудника, когда один отсутствует . Наше отделени... Читать полностью

4 месяца бездействия
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, Вы там живые? Читать полностью

Помогите списали деньги за подписку хотя её я отменял
Сбербанк

Здравствуйте, оформлял подписку redflag в тг. Оформлял её 8 января за 14 рублей, а потом в этот же день отменил мне... Читать полностью

Отказ в открытии карты
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали все карты в связи с компрометацией, в открытии новой карты отказывают ссылаясь на услов... Читать полностью

Помогите списали деньги за подписку хотя её я отменял
Сбербанк

Здравствуйте, оформлял подписку redflag в тг. Оформлял её 8 января за 14 рублей, а потом в этот же день отменил мне... Читать полностью

Проверка паспорта.
Сбербанк

Здравствуйте! 22.01.25 рассказал про ситуацию с паспортом (неверная информация, паспорт действителен). Вы ответили... Читать полностью

Банком излишне списана сумма в счет погашения овердрафта, сам продукт не доступен
Сбербанк

Спасибо. В какие сроки ждать обратной связи? Читать полностью

Не разблокировали карту отказали что делать
Сбербанк

мне заблоировали карты сбера 1январяотппавила все пояснения на почту быстро ответили что от вет придет до 21/01 при... Читать полностью

Закрытая карта и счет по прежнему находится в обязательствах
Сбербанк

 Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Какие у меня кредиты
Т-Банк

Какие у меня там имеются кредиты Читать полностью

Отказ в принятие Исполнительного листа без оснований
Сбербанк

Подавал 23.11.23 г. в «Сбербанк» Исполнительный лист. «Сбербанк» вернул его, не обосновав причину возврата. Исполни... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не отдает мне мои деньги.
Т-Банк

Какие итоги проверки,и какая вообще проверка?Я написал заявления на закрытие счета,а не на проверку.Или вы решили с... Читать полностью

Не дают открыть вклад
ВТБ

Я хочу открыть вклад, при этом система не дает мне надбавку "новые деньги", указывая сумму 463560,95 как разницу ме... Читать полностью

Банк не закрывает счет и не отдает мне мои деньги.
Т-Банк

Меня не интересуют мои ограничения,меня интересует закрытия счета с выводом остатка денежных средств!Вв лишили меня... Читать полностью

"Сбербанк" присвоил и растратил Исполнительный лист Московского суда
Сбербанк

SD 0252001980 от 05.12.24 г. Читать полностью

26.01.2025 Другое
как переложить деньги с одного вклада на другой в этом же банке ?
ВТБ

мне 22.01.25г нпф втб открыли долгосрочный накопительный вклад но дома внимательно ознакомившись с условиями вклада... Читать полностью

нет ответа на вопрос
Сбербанк

22.01 составлено обращение по поводу ошибочного перевода,банк обещал дать ответ до 25.01,но до сих пор ответа нет.П... Читать полностью

Здравствуйте, мне одобрили кредит
Совкомбанк

Дальше что нужно делать? Читать полностью

26.01.2025 О банке
Не могу зайти в личный кабинет
Совкомбанк

После оформления кредит онлайн,не могу зайти в ичный кабинет по номеру договора.В поддержке сказали что номер не ук... Читать полностью