42
Добрый день. Я пенсионерка из Томска, мне 86 лет, лежу в больнице, и нужно было снять с банкомата альфа банка и отдать сыну 500 тысяч рублей которые у него занимала, в больнице (ОКБ, Томск) находиться много различных банкоматов Аюразных банков. В тот день банкомат Альфа-банка не работал, и я позвонила на горячую линию чтобы узнать можно ли снять нужную мне сумму с банкомата Сбербанка, на что оператор сказала, что можно и комиссии не будет, так как в банкомате Сбербанка можно было снять только 400 тысяч, то я нажала кнопку снять, убедившись перед тем, что на экране не было сказано что будет комиссия, в итоге я зашла в моб кабинет альфа банка и обнаружила что вместо 400 000, списалось 405 970 рублей, я сразу же позвонила в Сбербанк, на что мне Сбербанк сказал что это с меня снял комиссию альфабанк, далее я позвонила в Альфа-банк, где мне оператор груба ответила, что это мои проблемы, и что нужно было читать условия в приложение в разделе комиссии, ранее я читала их и там не было сказано, что есть комиссия на данные операции, я зашла еще раз в этот раздел, и также не увидела, что есть комиссии на данные операции. так же я позвонила оператору и предложила вернуть 400 000 обратно и отменить операцию, чтобы вернуть комиссию, на что мне оператор отказал в грубой форме, сказаы что уже операция сделана и все. Я всю жизнь являюсь клиентом этого банка, и постоянно какие то проблемы, в тот раз мне не выдали всю сумму в банкомате, видимо если для Альфа-банк в порядке вещей дурить пенсионеров, то придется прощаться.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйт! можно как то побыстрее закрыть счет, а не за 45 дней. Подали заявку на закрытие счета 14 января нужно... Читать полностью
Здравствуйт! мне срочно нужна выписка по счету. В приложение не могу зайти так как почему то не приходит код на тел... Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью
Здравствуйте, случился такой инцидент, я захотел получить деньги за отзыв на сайте Банки.ру, написал я 1 , узнал чт... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу нормально и понятно разъяснить, как вернуть ипотечные средства обратно в банк. Ипотеку брала на... Читать полностью
5 дней прошло, а ответа так и не поступило, но я и не удивлена, альфа-банк держит марку. Читать полностью
17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью
Еперь я понимаю почему все в альфа банке все очень плохо! С таким то представителем! Даже не понимающим вопроса и... Читать полностью
Сколько времени будет рассматриваться моё образование? Читать полностью
Хочу поделится своим горьким опытом с Альфа банк. 21.12.2024 я приобрёл жд билет на поезд дальнего следования. В эт... Читать полностью
17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью
Внёс деньги через банкомат в счёт погашения автокредита 07.12.2024. Деньги так и не поступили на счёт, на 27.01.202... Читать полностью
Так и не получил ответа, деньги так и не вернули Читать полностью
Здравстуйте. Снимал денежные средства (2 операции по 200 тысяч) с карты ПСБ в банкомате ПСБ. При снятии суммы в пер... Читать полностью
Закинули сегодня через банкомат, Пермь, Шоссе Космонавтов, 65, 20 000, в 20.01 по мск. Деньги не зачислились. Напис... Читать полностью
Альфа-Банк одобрил мне семейную ипотеку, открыл счёт, вносил денежные средства через банкомат в присутствии сотруд... Читать полностью
Здравствуйте , я через банкомат альфа банка примерно в 23:25-23:30 20.01.2025г клал деньги на счет , он их начал сч... Читать полностью
Очередной сюрприз от Альфа-Банка... 20.01.25г. внесла 5000 руб. в банкомат №226814, деньги забрал а на карту они не... Читать полностью
С моей карты произошло списание средств, когда на самом деле деньги выданы не были. Банк в возврате денег отказал.Б... Читать полностью
сняла деньги с альфа карты в банкомате т банка. сняли комиссию 300 р, ъхотя на бакнкомате написано - без комиссии Читать полностью
Сложностей с установкой мобильного приложения банка у меня нет.Предпочитаю пользоваться web-версией онлайн-банка. Читать полностью
Здравия вам.Вот это ссылка на наш отзыв о банке, он очень долго находится без вашей проверки - пожалуйста проверьте... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу модератора исправить название моего отзыва, изменив прежнее " знакомство с программой долгосрочн... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу модератора скорректировать название моего отзыва, изменив прежнее " знакомство с программой долг... Читать полностью
Добрый день. Мною было оставлено 2 отзыва на Банки.ру. Один отзыв связан с дистанционными рпедложениями и работой с... Читать полностью
Было заведено приставами исполнительное производство, в декабре все оплатил, пристав направил постановление о прекр... Читать полностью
Здравствуйт! можно как то побыстрее закрыть счет, а не за 45 дней. Подали заявку на закрытие счета 14 января нужно... Читать полностью
Здравствуйт! мне срочно нужна выписка по счету. В приложение не могу зайти так как почему то не приходит код на тел... Читать полностью
Доброй ночи, я впервые открыл вклад через сайт банки.ру, получу ли я бонус в размере 300 бонусных единиц? Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью