19
Был запрос к Т-банку. Я сама позвонила и уточнила детали насчёт услуги. Консультант помог решить вопрос. Но следом позвонили вновь и взяла телефон не глядя. Успела поговорить немного. Только позже осознала, что она не сказала своего имени . Мошенница убеждала меня в том, что мне нужно будет принять видеозвонок и с любым другим консультантом тоже так нужно (как будто я никогда в банк не звонила). Спасло то, что до этого мой вопрос был решен, а то в моменте мозг отключается, черти умеют водить за нос. Вопрос только в том, откуда они знали, что я оставляла заявку в т-банке и что мне должны были позвонить??
Здравствуйте.
Изначально вы позвонили нам, чтобы узнать детали встречи. Сотрудник ответил на интересующие вопросы. Чтобы проверить встречу, нужно было найти вас в системе. Поэтому сотрудник запросил нужные данные и задал несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать вас. Так как вы ответили не на все вопросы, нужно было переключить вас на коллегу, но вы отказались. В диалоге сотруднику стоило сказать, что вам должны позвонить, чтобы провести идентификацию. Простите, пожалуйста. Проработаем этот момент.
Звонок, о котором вы написали, поступил от нас. Вначале диалога сотрудник представился и сообщил цель звонка. Мы обслуживаем клиентов дистанционно, а видеозвонок - это безопасный и надежный способ подтвердить личность. Используем различные способы идентификации, чтобы обезопасить ваши счета и деньги на них. Выбираем тот способ, который в той или иной ситуации будет самым эффективным.
При любых сомнениях вы всегда можете прекратить звонок и перезвонить нам, чтобы убедиться, что общались с сотрудником.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью
Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции Читать полностью
Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью
Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью
Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится Читать полностью
Доброй ночи, куда обращаться если нужна справка о задолженности и копии договоров ( у меня 3 кредитные карты)? В пр... Читать полностью
Да, условия остаются прежними "на словах". По факту я вижу, что у меня был кредит до 19.12.30 с последним платежом... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью
Доброй ночи, куда обращаться если нужна справка о задолженности и копии договоров ( у меня 3 кредитные карты)? В пр... Читать полностью
Да, условия остаются прежними "на словах". По факту я вижу, что у меня был кредит до 19.12.30 с последним платежом... Читать полностью
Добрый день.21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскате... Читать полностью
Мой кредит с Росбанка перешел в Т-Банк с 01.01.2025. При переходе обещали что все останется без изменений, сумма кр... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте. 26 число уже подходит к концу, но все ещё нет никакой информации по моей карте. Её разблокиру... Читать полностью
Банк не решает мою проблему с 17 января, операторы по хамски требуют внести обязательный платёж и не морочить им го... Читать полностью
Надеюсь на благоприятный исход Читать полностью
Вы восстановили меня в программе ? Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью