40
Здравствуйте! Получил блокировку по 161 фз 20.11.2024. Был уведомлен путем смс.
Ранее уже обращался в отделение банка, но все безуспешно, малоквалифированные и невежественные сотрудники не могут и не хотят помочь, главное задача сотрудников в банке как можно быстрее отпустить клиента.
Ссылка на первое обращение по этому же вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/677767/
Спустя несколько дней мне позвонила девушка и сообщила, что была проведена проверка, ко мне со стороны банка вроде как нет претензий и необходимо лично посетить отделения банка для решения вопроса, мне помогут сотрудники и составят обращение.
Я посетил отделение альфа банка на братиславской, сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, необходимо обратиться лично в главное отделение по адресу: каланчевская 27 по будням с 10 до 19. Повторно рассказал им про ситуацию и о звонке от сотрудника банка, который направил меня в отделение, но они опять сказали, что у них никаких полномочий и необходимости обращаться в центральное отделение. После чего посетил еще один офис альфы в Марьино, аналогично сотрудники отказались что-либо делать, послав меня на каланчевскую 27. График работы отделения только по будням с 10 до 19, что указано на сайте крайне неудобен для работающего человека.
22.01.2025 Я перенес личные встречи, ушел с работы раньше, чтобы посетить центральное отделение альфа банка.
Зашел в 17:58. У входа встретил парень с планшетом, сообщил ему, что меня послали в центральное отделение для решения вопроса по блокировки 161фз, необходимо составить обращение. Сотрудник банка ответил, что офис работает до 18 часов и за 2 минуты ничего не успеем. На мои претензии ответил, что сожалеет и ничем помочь не может.
Полностью разочарован в работе банка. Требую связаться для решения вопроса с четкими указаниями, что от меня требуется для последующего снятия блокировки.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Лилипео Татьяна , отправила вам информацию, ПРЕКРАСНО ПОНИМАЯ, что ответа НЕ БУДЕТ. Конечно, же я напишу в трудовую... Читать полностью
23 января 2024 я решил заказать дебетовую карту альфа банка. Попросил друга прислать мне ссылку и по ней оформил ка... Читать полностью
Я давно это поняла и попросила поддойт к решению проблемы не формально, а по-человечески. ну не можете вы списать с... Читать полностью
где ответ то? отвратительная служба поддержки клиентов Читать полностью
Доказательства введения в заблуждение. Полагаю, намеренно это делается Читать полностью
заблокировали карту за подозриьельные перевод, переводы были за покупку одежды, занимаюсь перепродаже, приходил в б... Читать полностью
подала заявку на кредит в итоге с одобрением и списанием денег в виде 90 тыс за страхование жизнивозвращать деньги... Читать полностью
Здравствуйте! 15 января через чат была передана передана справка о закрытии кредитной карты другого банка. Ответ бы... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, если я работаю на Московскую компанию (ИНН и КПП московский), но в трудовом договоре у меня... Читать полностью
Добрый день, 18.01 я в отделении в г. Белгород, по ул. Попова 12, сотруднику Екатерине отправила на емейл все докум... Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Торжественно забили на обращаениеОбращение Читать полностью
Просто в полном шоке от Альфа банка! Решила конвертировать валюту и потом заказать наличные в отделении банка. Как... Читать полностью
Я банкрот,завершены судебные тяжбы,я официально банкрот, писала вам месяц назад, вы игнорируете, у меня есть карта... Читать полностью
Добрый день! Такая житейская ситуация и вопрос по ней. Я, физлицо, открыл текущий счет в "Альфа-банке" в КИТАЙСКИХ... Читать полностью
Uvazhaemaya ANDRIANOVA T YU, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *... Читать полностью
В июне 2024 года я получила блокировку на счета от ДЭБ. Вело́сь длительное разбирательство по поводу наложения этой... Читать полностью
Пользовалась лет 10 назад альфа банком, уже давно нет карты, но узнаю чть счет действует. приложенте не могу скачат... Читать полностью
здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью
как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью
Да, было Осаго. Автомобиль планируется на продажу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту по компрометации, не дают сделать перевыпуск. Не говорят причинны. данные карты не кому... Читать полностью
Купил ОСАГО у вас но полис не прислали деньги списали страховая говорит полиса нет . писал в службу поддержки вашег... Читать полностью
Я читал условия акции по ссылке с компанией-партнером и, если честно, не нашёл ограничивающих лично меня условий по... Читать полностью
как поменять номер телефона и адрес регистрации Читать полностью
Был взят автокредит ,получилось так что были проблемы с работой ,временные,позже было передано дело в службу безопа... Читать полностью
В декабре 2024 года в личном кабинете “Т-банка” мною были обнаружены ограничения по 115-ФЗ от 07.08.2001.В период с... Читать полностью
Убедительная просьба детально разобраться с ранее обнародованным заявлением. Первые заявления были сделаны его в 20... Читать полностью