34
Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, что если я буду ежемесячно расходовать по карте Халва не менее 5000 рублей, то оплаченные мной по полису ОСАГО денежные средства будут возвращены мне в виде кэшбэка. После оформления полиса я ежемесячно в период с 18 числа текущего месяца по 17 число следующего месяца расходовал не менее 5000 рублей из заёмных денежных средств. 25 января 2025 г. я задал в чате в личном кабинете вопрос оператору, смогу ли получить кэшбэк за полис ОСАГО в июле 2025 г.?
Оператор ответил мне: «Михаил Иванович, уточнила для вас информацию.
Действительно вы не выполнили условия в период с 18.09.2024 по 17.10.2024. Вы совершили 3 операции на сумму = 1 093,01 рублей. Поэтому кэшбек вам не вернут».
Поскольку я ежедневно веду учёт доходов и расходов в специальной программе и мне достоверно известно, что каждый месяц я расходую по карте «Халва» не менее 5000 рублей, я ещё раз проверил информацию в личном кабинете и выяснил, что за период с 18.09.2024 по 17.10.2024 я израсходовал по карте «Халва» денежные средства в размере 5034,03 рубля. Зачем же сотрудники ПАО «Совкомбанк» предоставляют мне недостоверную информацию о количестве совершённых мной покупок за расчётный период и о сумме израсходованных мной денежных средств?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Акция «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» позволяет вернуть стоимость полиса автострахования баллами кэшбека (максимум 5 000 баллов) один раз за все время действия акции. Одним из ключевых условий является выполнение в каждом полном отчетном периоде по карте «Халва» 5 и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (5000 для карты Социальная Халва) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств.
На текущий день данное условие Вами выполняется в полном объеме.
Мы понимаем, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в этой ситуации и обязательно примем меры для исключения подобных случаев.
Дополнительную информацию по решению направили Вам в уведомлении.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
При подключении услуги мне не сообщили, что срок отсчета у меня начинается не с 1 числа, как везде и всегда, а с 4!... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой, Совком банк одобрил кредит с особыми условиями , т.е. с программой Вернется больше , ес... Читать полностью
Здравствуйте, обращение 92154803. Банк отказал в начислении баллов при покупке у партнера. Мною, якобы, были наруше... Читать полностью
Оформил в Совкомбанке заявку на потребительский кредит под залог недвижимости. Заявку одобрили. 28.02.2025 подписал... Читать полностью
В феврале 2025 года приобрел ипотеку от Совкомбанка, уточнил при оформление кредита смогу ли я сменить страховую ко... Читать полностью
Я являюсь клиентом этого банка давно,но сюрпризы начались с Нового 2025 года.Банк без предупреждения подключил проц... Читать полностью
Я сегодня оставила отзыв о работе специалиста Совкомбанка, добавила скриншоты, но почему-то не засчитали оценку? Во... Читать полностью
Добрый день. Вчера 03.03.25 заказывала карту Халву с доставкой сегодня 04.03.25 до 15.00. Мне никто не звонил и не... Читать полностью
Был потоебительский кредит в Хоум банке, его перенесли в Совкомбанк. По графику платеж 12707 р, закинула 13000, на... Читать полностью
ЖалобаЯ, Салахутдинов Владимир Германович, заключил договор ОСАГО с СК АО «Совкомбанк страхование» (с 09.01.2024 г.... Читать полностью
Сегодня в 11:37 оплатил полис ОСАГО через Сбербанк, полис на электронную почту не пришёл. В чем проблема? Читать полностью
Как разблокировать приложение? Читать полностью
02.02.2025 хотела узнать информацию о своем кредите . Т.к операторы не выходят на связь через звонок , мне пришлось... Читать полностью
Добрый день! При страховании ОСАГО была акция о возвращении до 5000 баллов при соблюдении условий... Условия все бы... Читать полностью
Я участвовала в акции Совкомбанк Страхование- возврат стоимости ОСАГО при выполнении условий отсутствия страхового... Читать полностью
У меня появилось три счета в вашем банке, как мне их закрыть? Читать полностью
Есть действующий полис осаго. В приложении висит заявка на новый полис. Прошу в чате обозначить сумму полиса и срок... Читать полностью
Сегодня получила ответ на вопрос об ОСАГО,я готова прислать скриншот договора страхования и еще все что надо,но как... Читать полностью
Текст написан выше,сколько можно писать одно и то же Читать полностью
Вы до сих пор проверяете информацию? Читать полностью
Здравствуйте. Много лет подряд пользуюсь услугами банка, лет 5 точно, но что-то последнее время одни проблемы на ро... Читать полностью
Обратился в банк ВТБ по поводу блокировки счета. Сослались на заявление правоохранительных органов. На просьбу пред... Читать полностью
Сегодня 04,03,2025г. положила деньги на карту, а они не зачислились, И как это?????????????? тюмень,ул. Широтная 19... Читать полностью
на главной у меня отображается только такая информация. https://ibb.co/n8kwV6By Читать полностью
Здравствуйте. Я получал IT-ипотеку в банке в 2023 году. Дом достроен, но перед ремонтом хочу провести в квартире пе... Читать полностью
Проблема только в том, что доначислили 85.000₽, а сумма претензии в чеке значится 145.000₽, вопрос, где ещё 60.000₽... Читать полностью
И снова здравствуйте!Пакет домклик оплачен своевременно в сентябре 2024 г, в декабре 2024г повысили ставку на 1%, в... Читать полностью
04.03.2025 списал с моих счетов средства по отмененному судебному приказу. Отмена судебного приказа была еще 10.02.... Читать полностью
30.01.25https://www.banki.ru/dialog/articles/8043/Почему нет никаких уведомлений о вашем ответе на вопрос, я с боль... Читать полностью