20
- Здравствуйте! Уточните точную дату прохождения модерации отзыва от 7.12
- Проверьте ещё раз работу сотрудников чата. Если Вы не нашли никаких замечаний, то уточнить как работает система обращений. Клиент сам должен уточнять ответ на обращение. То есть никаких уведомлений и тд. Почему написав спустя несколько дней после очередного обращения я узнаю, что оно не может быть рассмотрено из за недостатка информации. Проверьте ещё раз работу сотрудников чата. Если Вы не нашли никаких замечаний, то уточнить как работает система обращений. Клиент сам должен уточнять ответ на обращение. То есть никаких уведомлений и тд. Почему написав спустя несколько дней после очередного обращения я узнаю, что оно не может быть рассмотрено из за недостатка информации. Не возможно сделать сервис лучше если ни один из 14 сотрудников не смог дать ответ. И даже сейчас они не в курсе информации о начислении бонусов на следующей неделе.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
Вы мне написали чтобы я вам на почту отправила информацию о которой вы проситеписьмо оотправлено ответа от вас не п... Читать полностью
Так и не получил ответа, деньги так и не вернули Читать полностью
Как сделать так чтобы мой отзыв зачли? Как я его могу дополнить, если второй раз отзыв не принимают Читать полностью
Добрый день! Писала отзыв на Альфа банк, 26.10.24, прошёл отзыв? User-168517614726 Читать полностью
Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления ли... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Вот мой отзыв на сайте - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11844754/#bank... Читать полностью
Открывал счет в Альфа-банке онлайн, через сервис бэкит, должны были подтвердить сервису Backit, но не сделали это и... Читать полностью
по просьбе сотрудника банка я написала отзыв, опубликованный 09.01. Денег за отзыв не получила. Почему? Читать полностью
Здравствуйте, я обратилась на горячую линию 26.01.25 так как мне заблокировали карты и приложение со всеми моими и... Читать полностью
Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления ли... Читать полностью
В приложении все таже картина, уже вторые сутки пошли - https://imgur.com/AkwZeEu Читать полностью
Оплатила тур картой Альфа 13 января, специально выбрала такой вариант, потому что была система Альфа пей, было напи... Читать полностью
На телефоне техподдержки висит робот, на требование позвать оператора повторяет Назовите вопрос, вопрос не понимает... Читать полностью
25.01 в 14:50 в Альфабанке мне был одобрен кредит на 100 тыс. Кредит был на услугу, которую нужно было оплатить в э... Читать полностью
Хотела бы оставить жалобу. Регистрировали встречу по зарплатной карте еще в середине рабочей недели. Утром, в назна... Читать полностью
Я боюсь представить, что творится, если проблемы с банком куда серьёзнее чем у меня. В конце декабря оформила дебет... Читать полностью
Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью
Почему тогда сотрудники часа с 13 числа не могли так же обозначить сроки. Пришлите дату прохождения модерации моего... Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью