Список вопросов
Требуется уточнение

Выдайте справку - выписку по Росбанку! Сколько можно переносить сроки?

Другое
25.01.2025 02:16
22
Т-Банк
Автор
user2609194
г Москва

Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас продлили до 27 января. внятного ответа сотрудники дать не могут. Выписка требуется для получения детского пособия. Все остальные справки собраны, осталась только эта выписка. При нарушении сроков наша семья потеряет около 70 тыс детских пособий. Почему страдают люди из за некомпетентности и технических моментов банка?? Обслуживание ужас!

Здравствуйте.

Можем переносить сроки, если выросла нагрузка на отдел или на решение вопроса нужно больше времени.

В поддержке даем всю имеющуюся у нас информацию. Я проверю наши консультации и проработаю ошибки, если их найду. Спасибо, что сообщили.

Уже работаем над подготовкой документа. Я отметила, что вопрос срочный и его нужно решить как можно быстрее. Вы получите пуш-уведомление с результатами до 12:00 по Москве. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Программа лояльности
Т-Банк

Ваш ответ такой же, как отписка. Мы так решили и все Читать полностью

27.01.2025 Другое
Закрыть счет и перевести мои собственные денежные средства на мой другой банк!
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Не защищёны деньги клиента
Т-Банк

26.01.2025 поступило предложение о работе в т банке, где было предложено перейти по ссылке и ознакомиться с ваканси... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Когда вернёте деньги
Т-Банк

Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции  Читать полностью

27.01.2025 Другое
Ужасное обслуживание!
Т-Банк

Здравствуйт, сегодня я обратился в поддержку по неотложному вопросу. Т-Банк изначально заявлял, что ответит в любое... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
Как разблокировать личный кабинет Тинькофф?
Т-Банк

Возможно узнать, как часто происходит пересмотр кандидата? Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Заявление на предоставление документов
Т-Банк

Доброй ночи, куда обращаться если нужна справка о задолженности и копии договоров ( у меня 3 кредитные карты)? В пр... Читать полностью

26.01.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Когда вернёте деньги
Т-Банк

Уже 3 месяца прошло верните мои деньги с т инвестиции  Читать полностью

27.01.2025 Другое
Вопрос по автокредиту
Т-Банк

Добрый день, 26 февраля , ответа от Вас нет, как и от Ваших коллег, постоянно дата ответа переносится  Читать полностью

26.01.2025 Другое
вход в банк, нет доступа к карте
Т-Банк

я потеряла телефон старый, все это время не меняла номер телефона в т банке, так как казалось это весьма затрудните... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Чужие кредиты
Т-Банк

Существует человек в соседнем субъекте РФ с одинаковыми ФИО и датой рождения. Вот только паспортные данные нас и от... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Работа службы поддержки.
Т-Банк

В тратах за декабрь 2024 г, у меня не проявлялись переводы, а так же оплата обучения, и другие траты. Обратилась я... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Как взять кредит
Т-Банк

КАК взять кредит из т банк Читать полностью

26.01.2025 Другое
Кредитная карта банка
Т-Банк

здравствуйте, с Кредитной карты деньги переводятся с комиссией? Если, допустим, нужно с кредитки перевести деньги н... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Как можно ставить статус "вопрос закрыт" , если вы дали ответ, который не соответствует действительности или является ложным?
Т-Банк

Анна, ни в одном сообщении нет формулы расчета по отключению опции "выбери ставку". Вы на счет для возврата зачисли... Читать полностью

26.01.2025 Другое
Выдайте справку - выписку по Росбанку! Сколько можно переносить сроки?
Т-Банк

Никакого пуш уведомления я так и не получила, также как и необходимую выписку.  Читать полностью

26.01.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Разблокировка карт по выпуску и обслуживания сбербанка
Сбербанк

Блокировка Читать полностью

27.01.2025 О банке
Вопрос по бонусу за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью

27.01.2025 Качество обслуживания
Не работает овердрафт
Сбербанк

Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью

27.01.2025 Качество обслуживания
На горячей линии 2 раза оставляла заявку об установке терминала для ип. Не звонят!
Альфа-Банк

Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание
НЕДОСТУПЕН ОВЕРДРАФТ, ДВОЙНЫЕ СПИСАНИЯ
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью

27.01.2025 Обслуживание ЮЛ
здравствуйте, у меня были спинаны деньги
Сбербанк

Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью

27.01.2025 Каско
Закрыть счет и перевести мои собственные денежные средства на мой другой банк!
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Дистанционное обслуживание
Не закрывают счет и не переводят мои денежные средства на другой банк.
Т-Банк

Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью

27.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте,как разблокировать доступ в личный кабинет ?
Т-Банк

У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью

27.01.2025 Другое
Я оставил 2 отзыва о разных МФО но они в статус зачтено так и не входят , почему ?

Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью

27.01.2025 Эксперты Банки.ру