14
21.10.2024 рефинансировал КК ВТБ с КК Альфа. Не было печали... 01.01.2025 приходит оповещение от Альфы предоставить справку о закрытии КК ВТБ. Оказывается, безалаберные из ВТБ не передали инфо о закрытии КК в БКИ "замечательно". Альфа дал ссылку для загрузки документов. Ссылка не работает! Документы по ссылке не загрузить. В чат составлял обращение что бы ссылку починили! Обещали в течении 3 дней дать ответ, но ответа нет и не будет ! Обратился в чат, документы приняли в чате еще 1 января! Затем и по сей день я периодически писал в чат и спрашивал в чем дело... Каждый раз разная информация, ждите 3 дня, документы не загрузили, еще раз загружу, ждите... документы через чат не примем, загружайте по ссылке, а нет теперь примем раз ссылка не работает... 26.01.2025 сообщили , что документы напрямую и не были загружены, а просто ждали свой очереди на загрузку ! Бред? Нет! Реальность. Сотрудник в очередной раз загрузил документы напрямую, ждите 1 день. Что по итогу: Альфа Банк почему у вас такой бардак? Вы запросили документы, я вам их предоставил! Почему ваши сотрудники почти месяц не могут загрузить и проверить их ??? Вы даете ссылку на загрузку документов, но она не работает, составлено обращение, но вы не исправляете проблему! Целый месяц я вам пишу и составляю обращения ответов нет!!! Вы нарушаете все сроки !!! Почему ??? 29.01.2025 у меня заканчивается срок рефинансирования и если вы не проверите документы до этого числа мне выставят комиссии!!! Вы этого и добиваетесь? Мне стоило бы обратиться в ЦБ ! Прошу разобраться в этом бардаке и принять меры! Прошу компенсацию за всю эту нервотрепку и доставленные не удобства!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйт! можно как то побыстрее закрыть счет, а не за 45 дней. Подали заявку на закрытие счета 14 января нужно... Читать полностью
Здравствуйт! мне срочно нужна выписка по счету. В приложение не могу зайти так как почему то не приходит код на тел... Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью
Здравствуйте, случился такой инцидент, я захотел получить деньги за отзыв на сайте Банки.ру, написал я 1 , узнал чт... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу нормально и понятно разъяснить, как вернуть ипотечные средства обратно в банк. Ипотеку брала на... Читать полностью
5 дней прошло, а ответа так и не поступило, но я и не удивлена, альфа-банк держит марку. Читать полностью
17.01.2025 я хотел снять денежные средства с карты альфа-банка в размере 50 000 руб, в банкомате ПСБ. Прошёл автор... Читать полностью
Еперь я понимаю почему все в альфа банке все очень плохо! С таким то представителем! Даже не понимающим вопроса и... Читать полностью
Сколько времени будет рассматриваться моё образование? Читать полностью
Хочу поделится своим горьким опытом с Альфа банк. 21.12.2024 я приобрёл жд билет на поезд дальнего следования. В эт... Читать полностью
Здравствуйт! мне срочно нужна выписка по счету. В приложение не могу зайти так как почему то не приходит код на тел... Читать полностью
Ранее я являлась клиентом альфа банка и у меня была карта,но я закрыла все счета и карты. Смогу ли я открыть заново... Читать полностью
Очень жду ваш ответ! Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в перекрестке подошел парень, представился сотрудником Альфа банка. Предложил просто подать з... Читать полностью
Выпала категория кешбека "оплата услуг жкх", оплатила в приложении через вкладку, ввела все данные, сначала отобраз... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Указала цель кредита Читать полностью
24.01.2025 г. Предварительно проверив возможность курьерской доставки банковских карт в наш город, заказали оформле... Читать полностью
Хочу дать заявку на кредит Читать полностью
17 января в 11:30 утра пришло сообщение от Альфа банка о том что, ” Операции по вашему счёту несут риски для банка.... Читать полностью
Сложностей с установкой мобильного приложения банка у меня нет.Предпочитаю пользоваться web-версией онлайн-банка. Читать полностью
Здравия вам.Вот это ссылка на наш отзыв о банке, он очень долго находится без вашей проверки - пожалуйста проверьте... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу модератора исправить название моего отзыва, изменив прежнее " знакомство с программой долгосрочн... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу модератора скорректировать название моего отзыва, изменив прежнее " знакомство с программой долг... Читать полностью
Добрый день. Мною было оставлено 2 отзыва на Банки.ру. Один отзыв связан с дистанционными рпедложениями и работой с... Читать полностью
Было заведено приставами исполнительное производство, в декабре все оплатил, пристав направил постановление о прекр... Читать полностью
Здравствуйт! можно как то побыстрее закрыть счет, а не за 45 дней. Подали заявку на закрытие счета 14 января нужно... Читать полностью
Здравствуйт! мне срочно нужна выписка по счету. В приложение не могу зайти так как почему то не приходит код на тел... Читать полностью
Доброй ночи, я впервые открыл вклад через сайт банки.ру, получу ли я бонус в размере 300 бонусных единиц? Читать полностью
Поздно. Мне ответ был нужен вчера. Обратился в нейросети, помогли.Вы лучше разберитесь с доступом пользователей к к... Читать полностью