17
Добрый день.
21.01 было возбуждено ИП, 22.01- арестован счёт. На котором появился минус (вся сумма ареста), взыскатель не Т-банк, я вам ничего не должна!
Я обратилась в поддержку, чтобы выяснить как теперь пользоваться услугами и как распоряжаться денежными средствами, по причине минуса на счету.
Меня проконсультировали, и уведомили, что поступившиевсе банковские услуги мне будут доступны, только после того как я пополню счёт на сумму ареста и более (гениальный ответ, слов нет). А зп можно сделать перевод, если код "1", то 50% на счёт в другой банк либо на счёт 3 лица(почему я должна свою зп переводить кому-то?при этом я должна обратиться с такой просьбой и ждать) .
Я попросила проверить мои ранние поступления, что всё ли там корректно или надо обращаться к работодателю. У меня зп приходит 2 платёжными поручениями : оклад+ бонус. Со слов поддержки всё как должно быть, проблем не будет.
В день поступления зп 24.01, мне сообщили, что до 27.01 всё будет сделано (серьёзно,С чего бы?я вам ничего не должна, а вы просто удержали все поступившие средства и я должна ждать 3 дня). После длительных переписок, банк делает перевод на счёт 3 лица. И делает перевод только с одного ПЛ/поручения в размере 50%. А ранее поступившее- удерживает в полном размере.
В обращении поддержка пишет, что мы не обязаны информировать о правилах рассчета, ссылаясь на ФЗ -229.
Так в ФЗ нет ничего про перевод на 3 лицо и полном ограничении банковских услуг.
Я заранее обратилась за консультацией по данному вопросу и сотрудники обязаны проконсультировать должным образом. Как оказалось, данной проблемы можно было избежать, если бы я заполнила заявление на сохранение ПМ или если бы я вывела денежные средства со счета(но только я не имею этой возможности технически, никак). За некорректную консультацию другие сотрудники извинились, только вот очень дорого стоит ваша некорректная консультация.
В итоге, с меня удержали 70% зп. Мне вообще видимо повезло, что вторая платежка была по сумме больше чем первая. Так бы удержание было больше.
В следующий раз 10.02 помимо 2 платёжных поручений(оклад+бонус), ожидается оплата больничного листа. И из этих сумм, мне ждать только 1?
Подытожу, банк вводит счёт в минус, ограничивает услуги. Никакой возможности воспользоваться доступными средствами клиент не имеет. Самостоятельно их вывести или даже просто оплатить невозможно, потому что их нет на счету. Считает, что таким образом исполняет законодательство.
Банк действительно обязан исполнить постановление пристава, ему в этом никто не препятствует.но пока банк"исполняет самодеятельность", Своими действиями банк ставить меня в бедственное положение.ИМХО.
Данная проблема была всегда и за столько лет ничего не изменилось в пользу клиентов. Жду деньги и официальный ответ для контролирущих органов.
Здравствуйте.
Если мы получили исполнительный лист от приставов, должны сразу выполнить его и наложить обеспечительные меры по счету.
При переводе зарплаты работодатель указываем вид кода дохода, по которому мы определяем, какую сумму можем удержать для оплаты взыскания. В вашем случае удерживаем 50% от поступления. Вторую часть вы можете перевести на другой счет. Сделать это можно при обращении к нам по звонку или в чате. Наши контакты оставили на сайте.
При этом пополнение теряет свою защиту, если вы получили второе пополнение.
В приложении показываем отрицательный баланс, так как учитываем всю сумму долга по взысканию. На вашем счете есть деньги.
Для сохранения прожиточного минимума заполните и пришлите нам заявление. Скачать его можно по ссылке. Готовое заявление пришлите нам в чат в мобильном приложении или на электронную почту deposit@tbank.ru и укажите в теме письма ваше ФИО.
Проверю наши консультации и проведу работу над ошибками, если найду их. Спасибо, что рассказали о ситуации!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью
Убедительная просьба детально разобраться с ранее обнародованным заявлением. Первые заявления были сделаны его в 20... Читать полностью
Здравствуйте.Я запланировала купить автомобиль для личных целей. 19 января 2025г. тремя транзакциями переводила ден... Читать полностью
К сожалению обманывают клиентов, вплоть до того, что не отдают деньги. Как сменился Тинькофф, на Т-Банк - банк стал... Читать полностью
В декабре я заказала кредитную карту платинум у т- банка. В ссылке было указано, что карта имеет льготный период до... Читать полностью
Запрашиваемые сведения отправлены! Читать полностью
Добрый день! 18-го января я как обычно внес платеж за кредит. В пятницу, 24-го января, поздним вечером я захожу в п... Читать полностью
Жалоба в отказе в предоставлении кредитных каникулЯ обращаюсь с жалобой на действия сотрудников вашего банка в отно... Читать полностью
Добрый день!По поручению родственников с ограничением по слуху хочу уточнить:"У нас с мужем есть 4 счёта-вклада рос... Читать полностью
К сожалению обманывают клиентов, вплоть до того, что не отдают деньги. Как сменился Тинькофф, на Т-Банк - банк стал... Читать полностью
Добрый день!По поручению родственников с ограничением по слуху хочу уточнить:"У нас с мужем есть 4 счёта-вклада рос... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос который неоднократно задавался по выпискам по закрытым счетам в Росбанке для соцзащиты.... Читать полностью
Никогда не кому не советую брать билеты через т банк, полное говно. Тех поддержка просто отвечает шаблонно, спросил... Читать полностью
ЦБ говорит обращаться в банк где была блокировка, вы же можете дать рекомендацию в ЦБ о снятии блокирвки? Читать полностью
Анна, добрый день. Укажите, пожалуйста, срок ответа с Вашей стороны. Читать полностью
Здравствуйте. Я неоднократно обращался по РАЗНЫМ номерам телефона поддержки Вашего банка по вопросу замены номера т... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, почему не возможно предоставить вам доказательства? Что никакими мошенническими действиями н... Читать полностью
Добрый день! Есть ипотека , перешедшая из Росбанка. 11.12 была опоачена страховка ипотеки и в чат банка направлен п... Читать полностью
Ничего так и не решили! Читать полностью
20 ноября оставила отзыв на банки.ру про Альфа банк и его не проверяют. Адрес отзыва https://www.banki.ru/services... Читать полностью
Не поняла, так мой отзыв учтён, за него заплатят? Читать полностью
как открыть дебитовую банковскую карту Читать полностью
Да, было Осаго. Автомобиль планируется на продажу. Читать полностью
Сбербанк заблокировал карту по компрометации, не дают сделать перевыпуск. Не говорят причинны. данные карты не кому... Читать полностью
Купил ОСАГО у вас но полис не прислали деньги списали страховая говорит полиса нет . писал в службу поддержки вашег... Читать полностью
Я читал условия акции по ссылке с компанией-партнером и, если честно, не нашёл ограничивающих лично меня условий по... Читать полностью
как поменять номер телефона и адрес регистрации Читать полностью
Был взят автокредит ,получилось так что были проблемы с работой ,временные,позже было передано дело в службу безопа... Читать полностью