Список вопросов
Ответ дан

Программа лояльности

25.01.2025 20:23
48
Т-Банк

Т-Банк исключил меня из программы лояльности после того, как я совершил покупки по их сервису «Город» для личного пользования, и не выплатил мне положенный кэшбэк. Все чеки и фото я прикладывал для оспаривания моего исключения, но ответ без объяснения — отрицательный. 

Таким образом, банк предлагает услугу, не исполняя её и безосновательно исключая клиентов из программы лояльности

Здравствуйте.

Мы устанавливали ограничения на основании пункта 6.5 Общих правил Программы лояльности. 

Сейчас вернули вам возможность получать бонус с покупок. Накопленный кэшбэк за прошлый период начислим в ближайшую выписку.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод от постороннего человека
Т-Банк

Я,Карпов Дмитрий Анатольевич 05.02.1964 г.р.,не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), н... Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Блокировка банковского обслуживания
Т-Банк

Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью

перевод пенсии в ваш банк
Т-Банк

добрый день.хочу перевести в ваш банк свою пенсию. меня интересует какого числа я его буду получать в нашем регионе... Читать полностью

Почему мне не позволяют открыть 9-ый вклад?
Т-Банк

Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях Вашего банка Парфенова Екатерина на площадке banki.ru зая... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

И снова перенесли рассмотрение, уже на 6.02.2025. Сколько можно?! Читать полностью

Т-банк без объяснения причин увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, Анна! Прошу вас озвучить конкретную дату и дать мне ответ, почему Тбанк самовольно повысил процентную... Читать полностью

05.02.2025 Другое
подойдет ли каско для автомобиля
Т-Банк

Здравствуйте, подойдет ли КАСКО для кредитного автомобиля: Страховая сумма1 520 000 ₽ПокрытиеЗащита от всех рисковТ... Читать полностью

05.02.2025 Каско
Блокировка карты в стороннем банке

Анна Доронина, какие конкретно мошеннические действия производились по моей карте? Почему банк со мной не связался... Читать полностью

По решению суда у вас взыскание на сумму 25 000 RUB. Номер постановления: 2-4**2/2**4
Т-Банк

где мне найти этот документ, в госуслугах нету, на сайте суда тоже нету  Читать полностью

Последние вопросы по теме
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Т-банк без объяснения причин увеличил размер ежемесячного платежа по автокредиту при присоединении Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, Анна! Прошу вас озвучить конкретную дату и дать мне ответ, почему Тбанк самовольно повысил процентную... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Поставили ограничения просто так
Т-Банк

Всем здраствуйте столкнулся с проблемой ограничения хотел предоставить документы отказываются принять прошу расмотр... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Заблокировали по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте, как я понимаю у вас нет информации по каким платежам произошло подозрение на 161 фз? От вас будет отп... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не могу получить платёжное поручение по кредиту
Т-Банк

3ий день не могу получить платёжное поручение, мою заявку переносят на следующий день.  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Т Мобайл, осень медленный интернет
Т-Банк

Здравствуйте, в период с 03.02.2025 мой безлимитный тариф с интернетом стал очень медленный, буквально до 50кб/с, п... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Отказ в открытии ИИС
Т-Банк

Пытался открыть ИИС в этом банке, отказали без объяснения причин. При том, что я являюсь их давним клиентом и имею... Читать полностью

05.02.2025 Другое
ограничение фз 115 на банковский счёт
Т-Банк

отправил Читать полностью

04.02.2025 Другое
Почему отказываете в чардбэке???
Т-Банк

Заказал несколько товаров на Aliexpress) Подкупило то, что банк давал кешбек за покупки там, а так бы и не вспомнил... Читать полностью

04.02.2025 Другое
Не корректный перенос графика платежей по кредиту при слиянии Росбанка и Т банка
Т-Банк

Вас Читать полностью

04.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Рассматривают обращение третий месяц
ВТБ

Здравствуйте. Т-банк вернул средства за первую операцию, но за вторую почему то отказываются возвращать. Вы можете... Читать полностью

Правовая ответствееность банка
Сбербанк

Добрый день, поскпжите, пожалуйста, какую ответственность/наказание несет банк (просьбо ответить по пунктам) :1. За... Читать полностью

Обманули с кредитом
Совкомбанк

Оформляла кредит в Хоум банке,менеджер предложила оформить под залог автомобиля и что сейчас можно через пол года с... Читать полностью

Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать?

Здравствуйте! Подал заявку на кредит и жду звонка от менеджера. Скажите пожалуйста, долго его ждать? Читать полностью

Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте. Заблокировали карту . Из за соображения безопасности, новую выпустить не дают ,карта зарплатная . Пиш... Читать полностью

Претензия на обслуживание
Сбербанк

При обслуживании навязывают доп.услуги, при этом не обьясняя все условия. Особенно ведутся пенсионеры, верят, подп... Читать полностью

ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Невыплата кешбэк за получение кредитной карты через Backit
ВТБ

Добрый день! В июле 2024 года я оформила через сервис Backit заявку на получение в ВТБ банке кредитной карты. 30.07... Читать полностью

Проценты на проценты
Альфа-Банк

Банк обнаглел выставил огромный процент за просрочку на несколько часов, задолженность погашена полностью, а банк п... Читать полностью

Блокировка банковского обслуживания
Т-Банк

Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью