34
02 января я, со своего счета в банке ВТБ сделала перевод по номеру телефона сыну на детскую карту Альфа банка на сумму 2000р. Номер телефона проверила, однако, не обратила внимание на имя, которое высветилось при переводе. Оказалось, что данный номер телефона в альфа банке привязан к другому клиенту и мои деньги ушли на счёт этому человеку. Неоднократно обращалась в онлайн чат через приложение банка, но мне твердят одно и то же: "свяжитесь с получателем и попросите вернуть деньги". Пожалуйста, почитайте внимательно что я пишу. Получатель - неизвестный мне человек с именем Артем С., который, прри открытии счета указал номер мобильного телефона, который в настоящее время принадлежит мне по договору с мобильным оператором и этим номеро пользуется мой несовершеннолетний сын. Я не имею никакой возможности связаться с этим человеком. Я прекрасно понимаю, что банк не может самостоятельно списать деньги с чужого счета и вернуть мне, однако, очень надеюсь на лояльность и клиентоориентированность банка. Прошу Банк урегулировать сложившуюся проблему иными способами: либо связать с клиентом по вопросу возврата средств, либо предложить иной вариант, например какой-нибудь повышенный кэшбек для меня или еще что-то. Прошу банк проявить лояльность. Спасибо
Приветствую!
Списать деньги со счёта другого клиента без его распоряжения не смогу.
Комментарии предоставила в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Оплатила заказы на Яндексе картой альфа банка ,отменила Один заказ по причине брака ,другой из за долгойдоставки то... Читать полностью
здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Счет закрыла в конце ноября, прошло 60 дней, не уверена, что 100% закрыт, до этого, когда обращалась в банк сотру... Читать полностью
28.01.25 г решил перевести собсвенные денежные средства с дебетовой карты на СВОЙ же р/с в другом банке через СБП... Читать полностью
здравствуйте. подскажите пожалуйста, я отправила деньги на карту альфа банка, но они не высвечиваются. в истории Читать полностью
01.01.2025 я отменила интернет-заказ в мобильном приложении Мвидео, который был предварительно оплачен картой Альфа... Читать полностью
Заказали дебетовую карту по моей реферальной ссылке от клиента Альфа-банка, по которой было обещано 1000 рублей по... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок зачисления денежных средств на мой счет в Альфа-Банке? Деньги отпра... Читать полностью
Здраствуйте. У меня случилась проблема. Яндекс без моего ведома(хотя сам яндекс утверждает обратное),подключили мне... Читать полностью
Здравствуте. У получателя перевода, по СБП, которому я хотел направить перевод, неожиданно появился клиент Альфабан... Читать полностью
Хочу поделится своим горьким опытом с Альфа банк. 21.12.2024 я приобрёл жд билет на поезд дальнего следования. В эт... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью
Добрый день, автомобиль находился в залоге банка, автокредит погашен в день сделки 24.01.2025 с покупателем,но зало... Читать полностью