23 января 2024 я решил заказать дебетовую карту альфа банка. Попросил друга прислать мне ссылку и по ней оформил карту. Курьер был назначен на следующий день. 24 января 2024 года курьер (женщина) приехала вовремя, но на этом плюсы заканчиваются. Сфотографировав мой паспорт, курьер обнаружила, что в их базе был указан мой старый адрес, хотя карты альфа у меня никогда не было! Курьер этот адрес изменить не смогла. Далее оказалось, что она вообще приехала без карты! Потраченное зря время, но курьер извинилась и перенесла встречу на понедельник 27 января с 11 до 13 часов. В указанное время никто не приехал и не позвонил. Ладно, решил, что мне уже не нужна эта карта с таким отношением, но у друга в приложении написано, что я карту получил! Позвонил на горячую линию, там ответили, что заказывайте карту снова. Но куда тогда делась та карта, которая значится полученной и что за наплевательское отношение к своим потенциальным клиентам? Друг, кстати, в чате с банком в приложении описал эту проблему, но там ответили, что звоните на горячую линию. Вот такой замкнутый круг получился
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиля2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью
28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Оплатила заказы на Яндексе картой альфа банка ,отменила Один заказ по причине брака ,другой из за долгойдоставки то... Читать полностью
здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью
28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Имеется у меня две кредитные карты Альфы. Не буду вдаваться в подробности, скажу только, что по обеим картам образо... Читать полностью
Здравствуйте, потеряла карту и не могу зайти в личный кабинет пишет ошибку, что делать и как заблокировать карту? М... Читать полностью
12.12.2024 22:37 мною был задан вопрос. В течение 5 дней ответ не был получен! Читать полностью
Добрый день, было рекомендовано прикрепить документы к отзыву, прикрепила. Отзыв не засчитан, в чем причина Читать полностью
Добрый вечер. По моей кредитной карте в льготный период банк начислил и списал проценты. На сайте банка Вопрос/отве... Читать полностью
Здравствуйте, получила сегодня карту, попытались с сотрудником активировать и выдало такую ошибку "Мы обнаружили, ч... Читать полностью
Уже 43 человека получили карты, не в ожидании, а именно получили, многие более месяца назад, не хотят выплачивать м... Читать полностью
мной на торгах была куплена квартира к.н. 77:02:0020004:4478, пл. 30,7 кв.м. (далее – «Имущество») арестовано в ход... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью
Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью
я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью
Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью
Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью
10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью