Список вопросов
Ответ дан

не получил дебетовую карту

27.01.2025 16:03
72
Альфа-Банк

23 января 2024 я решил заказать дебетовую карту альфа банка. Попросил друга прислать мне ссылку и по ней оформил карту. Курьер был назначен на следующий день. 24 января 2024 года курьер (женщина) приехала вовремя, но на этом плюсы заканчиваются. Сфотографировав мой паспорт, курьер обнаружила, что в их базе был указан мой старый адрес, хотя карты альфа у меня никогда не было! Курьер этот адрес изменить не смогла. Далее оказалось, что она вообще приехала без карты! Потраченное зря время, но курьер извинилась и перенесла встречу на понедельник 27 января с 11 до 13 часов. В указанное время никто не приехал и не позвонил. Ладно, решил, что мне уже не нужна эта карта с таким отношением, но у друга в приложении написано, что я карту получил! Позвонил на горячую линию, там ответили, что заказывайте карту снова. Но куда тогда делась та карта, которая значится полученной и что за наплевательское отношение к своим потенциальным клиентам? Друг, кстати, в чате с банком в приложении описал эту проблему, но там ответили, что звоните на горячую линию. Вот такой замкнутый круг получился

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Нулевое обслуживание по кредиту
Альфа-Банк

В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью

Умышленно выводят на просрочку.
Альфа-Банк

Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью

28.01.2025 О банке
Незаконное повышение кредитной ставки по автокредиту в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью

28.01.2025 О банке
Отвратительное обслуживание! Вопрос не решен!
Альфа-Банк

Мои обращения А2501186231, А25012219909, А25012318402, а также А2501273997 остались без решения!!! Ваше приложение... Читать полностью

странные ограничения
Альфа-Банк

28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Незаконное повышение кредитной ставки по автокредиту в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Не возвращаются деньги
Альфа-Банк

Оплатила заказы на Яндексе картой альфа банка ,отменила Один заказ по причине брака ,другой из за долгойдоставки то... Читать полностью

заблокировали карту и приложение за перевод СЕБЕ
Альфа-Банк

здравствуйте! Сегодня моя мама переводила себе по своему же номеру телефона, который у вас и зарегистрирован через... Читать полностью

Последние вопросы по теме
странные ограничения
Альфа-Банк

28.01.2025 года перевел с карты т-банка на карту альфа банка по номеру карты денежные средства в размере 2400 рубле... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Незаконное повышение кредитной ставки по автокредиту в Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Дисконт от Альфа-банка
Альфа-Банк

Имеется у меня две кредитные карты Альфы. Не буду вдаваться в подробности, скажу только, что по обеим картам образо... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Что делать если не могу зайти в личный кабинет если карта потеряна
Альфа-Банк

Здравствуйте, потеряла карту и не могу зайти в личный кабинет пишет ошибку, что делать и как заблокировать карту? М... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Отзыв не грамотно проверен
Альфа-Банк

12.12.2024 22:37 мною был задан вопрос. В течение 5 дней ответ не был получен!  Читать полностью

28.01.2025 Другое
Отзыв не засчитан после прикрепления документов
Альфа-Банк

Добрый день, было рекомендовано прикрепить документы к отзыву, прикрепила. Отзыв не засчитан, в чем причина Читать полностью

28.01.2025 Другое
Льготный период по кредитной карте.
Альфа-Банк

Добрый вечер. По моей кредитной карте в льготный период банк начислил и списал проценты. На сайте банка Вопрос/отве... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Получила карту, а она заблокирована
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила сегодня карту, попытались с сотрудником активировать и выдало такую ошибку "Мы обнаружили, ч... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Уже 43 человека получили карты, не в ожидании, а именно получили, многие более месяца назад, не выплачивают вознаграждение
Альфа-Банк

Уже 43 человека получили карты, не в ожидании, а именно получили, многие более месяца назад, не хотят выплачивать м... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Не снимают запрет на совершение регистрационных действий
Альфа-Банк

мной на торгах была куплена квартира к.н. 77:02:0020004:4478, пл. 30,7 кв.м. (далее – «Имущество») арестовано в ход... Читать полностью

28.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
кредит наличными
Т-Банк

как получить кредит наличными Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Требую вернуть на карту *5792 комиссию в размере 7697,02 руб. за услугу Balance Transfer: начислили несмотря на то, что я закрыл другую кредитку, выполнил все условия грейс-периода (обычные обращения не помогают)
Альфа-Банк

2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью

Не снимают деньги по доверенности
ВТБ

Здравствуйте у меня такая ситуация произошла я сейчас временно нахожусь в Кыргызстане и мне должны были поступить д... Читать полностью

29.01.2025 Другое
Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

как открыть вклад

я подал заявку на открытие вклада в МТС банк и ВТБ. какой мой следующий шаг? Читать полностью

Не принимает полис КАСКО при переходе из Росбанка
Т-Банк

Здравствуйте, сделали полис КАСКО в 17 числах января. 31 января вступает в силу. Сразу направил в Т банк, рассматр... Читать полностью

29.01.2025 Каско
максимум на сколько можно застраховать себя,и какие условия сотрудничества?
Сбербанк

Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью

29.01.2025 ДМС
Закрыла вклад, выкупная сумма пришла не полностью
Сбербанк

10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью

29.01.2025 Другое