39
Банк списал комиссию за выкуп вещи в ломбарде, об этом стало известно только после проведения оплаты, что является нарушением закона. Я до того как оплачивать, заранее уточнила у банка существуют ли ограничения льготного периода в зависимости от МСС кода операций, мне сказали таких ограничений нету, однако о том что банк может списывать деньги я даже и представить не могла. Списание денежных средств в виде комиссии в одностороннем порядке является неосновательным обогащением банка.
Понятие «комиссия» не содержится ни в Гражданском кодексе РФ, ни в Законе о банках и банковской деятельности. Законодательством предусмотрены лишь следующие виды оплаты:
проценты за пользование кредитом (ст. 819 ГК РФ);
проценты на сумму вклада (ст. 838 ГК РФ);
плата за услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете (ст. 851 ГК РФ).
Ссылка на положения банка о так называемых квази-операциях, позволяющее банку устанавливать специальное комиссионное вознаграждение является недопустимым и противоречит законодательству Российской Федерации. В случае отказа банком возвратить комиссию, я подам жалобу в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и далее исковое заявление в суд.
Приветствую!
Всё проверила — комиссию списали верно, согласно тарифам. Вернуть её не можем.
Операции прошли с кодом 5993, который определяем как квази-кэш.
Квази-кэш операции — это переводы, цель которых получение наличных. Проще говоря, «покупка денег за деньги». За операции до 500 рублей комиссию не берём.
Комиссия за квази-кэш по кредитной карте — 5,9% + 150 рублей. Об этом пишем в приложении: Главный экран → Иконка карты → Тарифы.
В чате консультировали верно, эти операции вошли в льготный период.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
13.11.2024г Через банкомат Альфа банка внес на Р/С денежные средства в размере 300 000 денежные средства на счет... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему не зачли данный отзыв, скрины переписки были прикреплены сразу при напи... Читать полностью
Здравствуйте.Осуществил перевод задолженности по кредитной карте Альфа банк.Банк прислал сообщение о необходимости... Читать полностью
Здравствуйте! Организация сменила ЕИО. 28.01.2025 года я посетила офис банка, предоставила документы по списку (лис... Читать полностью
в течении какого времени вы сможете дать ответ ? Читать полностью
отправлял документы в МТС-Деньги (ЭКСИ банк), документы были получены 23.01.2025, сказали переведут деньги в течени... Читать полностью
При получении дебетовой карты в ноябре 2024 и загрузки приложения обнаружила наличие у меня еще одной подобной карт... Читать полностью
Сегодня я было в настоящем шоке, когда поняв что забыла заплатить за кредит, попросила мужа перевести мне на дебето... Читать полностью
Оплатив заказ во вкусно и точка, в котором был продук из акции "Бигфест", не начислился кэшбэк за проведанную опера... Читать полностью
Отправил вам письмо Читать полностью
в течении какого времени вы сможете дать ответ ? Читать полностью
Сегодня я было в настоящем шоке, когда поняв что забыла заплатить за кредит, попросила мужа перевести мне на дебето... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка. 16.01 был оформлен потребительский кредит. При переводе денег себе в другой банк была... Читать полностью
Когда вы вернетесь? Несколько дней прошло и тишина, вы не забыли? Читать полностью
Добрый день, у меня закрыт счёт и дебетовая _карта в вашем банке. Тем не менее, в СБП по моему номеру отображается... Читать полностью
подскажите, пожалуйста: я по ошибке зачислила средства не на ту кредитную карту -перепутала (обе кредитки Альфа Бан... Читать полностью
13 января был сделан заказ, и в этот же день отменен этот заказ на маркетплэйсе.Чек покупки есть.Чек возврата есть.... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
было произведенно списание средств с карты. Списание было с микрозаймов за платную подписку, возможен ли возврат ср... Читать полностью
В условиях "рекомендуй другу" написана последовательность:Друг получил картуДруг Сделал покупку (у меня 5 покупок з... Читать полностью
Всегда переводила деньги с накопительного счета на свой счёт, а сейчас пишет что превышен лимит. Исправьте пожалуйс... Читать полностью
Эксперт просмотрел отзыв о банке, где увидеть решение? Читать полностью
13.11.2024г Через банкомат Альфа банка внес на Р/С денежные средства в размере 300 000 денежные средства на счет... Читать полностью
К сожалению у меня не получается отправить нужные вам данные на эту почту,сайт блокирует письмо из за нарушения кон... Читать полностью
Моя активность с картами банка за последнее время ничем не отличалась от активности за последний год и более. Хотел... Читать полностью
В целях какой безопасности ?Перевод я делал на свою знакомую !!! Я ненавижу работать с этим банком, что не перевод... Читать полностью
Здравствуйте девушка мне опять заблокировали карту я хотел ее пополнить и сразу заблокировали Читать полностью
У меня не стоит согласие на рассылки!Я предполагаю, что у вас на сайте утечка данных! Где гарантия, что на человека... Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Прошло уже 150 дней, и задолженность так и не аннулировали, сколько еще ждать, дней или лет? Читать полностью