55
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень надеюсь, что мой отзыв вам поможет, не в коем случае не становится клиентом этого недобанка. В конце декабря решила оформить ДЕБЕТОВУЮ карту, т.к. было интересное предложение при открытии инвестиционного счета, 26.12 на сайте заполнила анкету и оформила доставку карты, на следующий день позвонил курьер и в установленное время привез карту, помог установить приложение, все рассказал, даже отзыв на сайте оставила, т.к. все изначально понравилось. На этом положительное впечатление о банке закончилось. 27.01 приходит уведомление, что на счёте карты не хватает 399 рублей для оплаты подписки. Я в недоумении, что это за подписка, т.к. ничего не подключала, пишу в чат. Мне отвечают, что к дебетовой карте подключена ПЛАТНАЯ подписка. Вот это ничего себе.... Пишу в чате, чтобы предоставили ответ, кто и на каком основании подключил подписку, а мне отвечают, ничего не знаем, кто это сделал, наверно был доступ у кого то к вашему приложению, т.к. подписка подключается только с согласия клиента. ВЫ СЕРЬЁЗНО????? Вы банк или шарашкина контора???? Вы занимаетесь мошенничеством , разводите людей на деньги. Как можно подключить к ДЕБЕТОВОЙ карте платную услугу без согласия клиента???? В чате прошу перевести на старшего специалиста, а мне отвечают, что они все старшие, пишите обращение и ждите ответ. Вот это сервис..... До горячей линии не дозвонится, в чате никто не может помочь, отвечают очень долго, переводят с одного оператора на другого, не один из них не может решить вопрос. Требую отключить подписку и отменить оплату, а в ответ ждите ответа по обращению. Вы очень портите репутацию, кто вам пойдёт? Не на ту нарвались, требую отменить все платные услуги/подписки, отменить оплату, и начислить компенсацию за доставленные неудобства в размере 3000 рублей. Если вопрос не решится, буду вынуждена обратиться в суд.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста вот заблокировали карту Альфа-Банка на нее приходит зп , но мне в декабре и в ян... Читать полностью
Здравствуйте интересует вопрос как стат агентов в Свои в Альфа банке. Какие условия, что для этого надо если есть И... Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
2 октября 2024 воспользовался услугой перевода задолженности по кредитной карте *5792. (Пользуюсь 2-й раз, в первый... Читать полностью
В онлайн банк дал добро взять технику, приехали в магазин подписывать договор , банк отказал👍🏼 Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Зачем на почту отправлять мои данные? Читать полностью
Альфа Банк незаконно увеличил кредитную ставку по автокредиту. Мною состовленно и отправленно обращение в Роспотреб... Читать полностью
Быда неприятная ситуация с банком, после чего пришлось очень долго с ними решать вопрос, с горем пополам решили, на... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна, не могу дождаться ответа по моему вопросу, поможете? Читать полностью
Здравствуйте! Как только я открыла ИП, видимо налоговая слила мои персональные данные. Теперь каждый день с сентябр... Читать полностью
Что делать если бесконечная загрузка при подключении карты к госуслугам? Все ввел правильно, но просто на финальном... Читать полностью
В декабре месяце я обращалась по телефону для разьяснения вопроса ,а также консультировалась в чате в приложении .С... Читать полностью
Сегодня уже увеличились платежи до 82. Хотя в прошлом месяце их было 81. Читать полностью
Ну еще та история, потратила весь свой кэшбэк 3100 р на прокручивание, барабана и останавливался именно не на денеж... Читать полностью
Альфа Банк, вы издеваетесь??? Друг перешел по ссылке, при оформление дебетовой карты поставил ползунок "Открыть бро... Читать полностью
13.12.2024г. в Банк Т-Банк, по адресу: Москва, Ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 (далее по тексту – Банк), взыскател... Читать полностью
Уже на две даты ( 27 и 28 января 2025) со мной договаривается ваш сотрудник о его том, что он приедет и привезёт ка... Читать полностью
У нас был оформлен автокредит в росбанке, сейчас как оплачивать ? на тот же самый счет? Читать полностью
Да, после подачи на реструктуризацию. Ее отклонили. Подавал в Сентябре 2023. Читать полностью
21 января 25г. подал заявку на покупку ЦФА, но 23 янв. я отменил чтоб сделать заявку на покупку другого ЦФА. Деньги... Читать полностью
Вечером 28 января 2025 года в 21:43 при открытии вклада "Втб-вклад" - 1462 после подписания всех документов и выбо... Читать полностью
Что надо сделать, что бы получить договор в виде документа, после соединения с Росбанком, в котором был автокреди... Читать полностью
Здравствуйте злоупотреблял онлайн казино и заблокировали карту что делать ? Читать полностью
ГГГ Читать полностью
27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью