22
Запросил 05.01.25 справку о счетах для госслужащих за 2024 год. В автоматическом режиме получить справку не удалось, создал обращение через поддержку в приложении. Т.к. были праздничные дни, справку дали 10.01.25. Но отчетная дата справки была некорректная, к тому же информация в справке неполная, поэтому, объяснив всё это в чате, запросил новую справку. 11.01.25 на почту пришла новая справка, но данные опять оказались некорректными: при переносе счетов и вкладов из Росбанка с датами закрытия 07.01.25 и 09.01.25, доходы по этим вкладам отразили в 2024 году. В свою очередь, это влечет начисление налога на доходы от вкладов уже в 2025 году, хотя доход по ним получен 07.01.25 и 09.01.25. Меня это не устраивает и я снова 14.01.25 года создаю обращение в поддержке банка с просьбой предоставить достоверные по датам сведения. С тех пор прошло уже 2 недели, но каждый день срок решения вопроса сдвигается на 1 день вперед с одним и тем же ответом: Мы рассмотрим до... Решим до... Видно, очень сложная задача у специалистов профильного ОТДЕЛА (оказывается, целый отдел занимается подготовкой моей справки...) Помимо Тбанка, у меня есть продукты еще в 8 банках, но только Тбанк так заволокитил выдачу сведений, которые Указанием Центробанка РФ должны предоставляться в срок до 5 рабочих дней.
Здравствуйте.
Понимаю, что вы хотите получить документы как можно быстрее. Специально со сроками не затягиваем. Нам нужно больше время для их подготовки. Попросила рассмотреть вопрос в приоритете.
Как только все подготовим, отправим вам справки.
Дополнительно проверим наши консультации и работу. Если найдем ошибки, примем меры. Спасибо, что написали мне.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью
19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, но мой автокредит перевели из Росбанка в Т-банк, такого бездействия и нежелания работать... Читать полностью
Хорошо, спасибо, буду ждать Читать полностью
Справедливости ради начну с того, что скажу: я давний клиент Тинька, и был им более, чем доволен. 1 февраля заканчи... Читать полностью
Можно перенести получение карты на другую дату , а точнее на завтра, я её заказала .Перенести на 31.01.25. По вре... Читать полностью
Добрый день! Уже обращался к вам ранее, вот ссылка на ваш ответ - https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью
Написал в чат 31 декабря с желанием того, что хочу оспорить операцию. Подробно описал ситуацию, начали решать мой в... Читать полностью
И где доказательства вашим словам? Вы же можете видео из банкомата предоставить, электронный чек, либо что-то еще.... Читать полностью
19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, но мой автокредит перевели из Росбанка в Т-банк, такого бездействия и нежелания работать... Читать полностью
Приставы ещё до нового года снял всё ограничения с карт ( сбер, альфа, втб, т банк) всё банки сняли, кроме как т ба... Читать полностью
Здравствуйте, единожды являлся клиентом банка Тинькофф, но, если не ошибаюсь, более полутора лет назад из-за операц... Читать полностью
Представьте, что вы работаете целый день, приходите за зарплатой, но вам не могут её выдать т.к. не видели, что вы... Читать полностью
Добрый день. Сегодня уже третий день, как отменяют доставку дополнительных карт. Вчера поддержка клялась, что сегод... Читать полностью
29.01 в 18:39 звонил с номера 89264918241 на номер 88007008822. Оператор 20 минут моего времени птратила, навопросы... Читать полностью
по счету своего ИП обращаюсь. как всегда дебилизм скриптовых ответов из чатов и обезъянок на телефоне выбешивает. З... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что сроки рассмотрения моего обращения переносят уже многократно, начиная со 02.01.25 Отве... Читать полностью
Т-банк опять продлил решение вопроса.Когда от Вас ждать ответа в рамках запроса? Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Я хотел бы поблагодарить за отличное обслуживание моего клиентского менеджера отделения СберБа... Читать полностью
Здравствуйте, я по своей глупости здалаа карту машеникам, теперь у меня заблокировали карту по статье 115, помогите... Читать полностью
почему у меня не зачитался отзыв?если я ничего такого не писала а просто выразила благодарность Читать полностью