Список вопросов

Банк без предупреждения поднимает процентную ставку по ипотеке!

28.01.2025 13:51
34
Россельхозбанк

Направляю вопросом отзыв с сайта! История уже всем известная. Данный банк обманным способом дополнительно зарабатывает деньги на клиентах НИКАК не уведомляя, что подходит время предоставляния справки о прописке по сельской ипотеке. При этом, справку эту они уже требовали с меня по средством звонка в июне 2024 года и она была предоставлена, НО оказалось, та справка была "просто так", якобы какая то проверка от Минсельхоза и что потребуется принести в конце года еще одну - в офисе банка, естественно, никто не сказал, но при этом сказали, что в следующий раз справка понадобится ТОЛЬКО через год! В договоре прописано, что справку я должен предоставлять раз в год в период через 181 дней после регистрации, то есть четко с 13 ноября-13 декабря. При этом, справку заказывать ранее этих дат не получится, так как, например, 12-м ноября справку не примут! А справка изготавливается 10 рабочих дней! То есть (обращения к банку) вы понимаете, что сроки предоставления справки практически нереальны?! Долго ругались с вашими специалистами в банке сегодня 28.01.2025 по адресу Челябинск, пр. Ленина, 26А, которые все это понимают и полностью со мной согласны, что уведомления быть от вас должны любым средтством связи (email, звонок, смс, push), но их, якобы еще не настроили и когда настроят, никто не знает. Все понимают весь абсурд, но естественно не говорят об этом в слух, для чего это делается - обман, по средством неосведомления клиента, при этом начальница выбежала и сказала, что вся ответственность только на мне и я должен повесить уведомление в рамку на холодильник и помнить о нем, что бы в жизни не произошло! Далее, она начала спрашивать зачем я вообще взял эту ипотеку, если не могу запомнить даты предоставления справки. Как она это связало - непонятно. 

Справку я заказал, сейчас жду и ее предоставлю. СЕЙЧАС Я ТРЕБУЮ полностью пересчитать переплату за этот период и вернуть все как было по договору! Юрист также сейчас знакомится с договором, где также прописано, что банк должен уведомлять клиента о любых требованиях и изменениях!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
подала заявку на кредит 24.01.2025 сегодня уже 30.01 ответа всё ещё нет
Россельхозбанк

как узнать одобрили или нет мне кредит? Читать полностью

30.01.2025 Другое
документы на кредитную карту и рекомендации.
Россельхозбанк

у вас в списке документов для ип фигурирует2.4.3 "Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметкаминалого... Читать полностью

Как разблокировать учетную запись и карту
Россельхозбанк

В октябре 2024 стала клиентом банка. Открыла через мобильное приложение депозит. После планового закрытия депозита... Читать полностью

Звонки с номера +7 495 787 77 87
Россельхозбанк

Постоянно зврнят с указанного номера, не представляются. Называют мою фамилию и спрашивают : "это вы?". Я вешаю тру... Читать полностью

Жалоба на некомпетентность сотрудников банка.
Россельхозбанк

ЖАЛОБАна некомпетентность сотрудников банкаи требование возврата денежных средствЯ, Петрова Екатерина Дмитриевна, я... Читать полностью

С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты.
Россельхозбанк

Так сколько ещё надо ждать-то??? Прошло уже больше одного месяца!!!https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью

Сохранение единственного жилья по ипотеке
Россельхозбанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как сохранить ипотеку на единственное жилье созаемщику по кредитному договору.... Читать полностью

Длительное решение вопроса по моей финансовой претензии.
Россельхозбанк

27.12.2024г. через Департамент документационного обеспечения Россельхозбанка в Москве по ул. Гагаринский переулок,... Читать полностью

как заказать в приложении сведения для госслужащих?
Россельхозбанк

как заказать в приложении сведения для госслужащих? Читать полностью

Была заблокирована карта год назад. Начислили 600 рублей за обслуживание карты! Это как так?
Россельхозбанк

Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *0023 у Вас имеется задолженность... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать учетную запись и карту
Россельхозбанк

В октябре 2024 стала клиентом банка. Открыла через мобильное приложение депозит. После планового закрытия депозита... Читать полностью

Длительное решение вопроса по моей финансовой претензии.
Россельхозбанк

27.12.2024г. через Департамент документационного обеспечения Россельхозбанка в Москве по ул. Гагаринский переулок,... Читать полностью

как заказать в приложении сведения для госслужащих?
Россельхозбанк

как заказать в приложении сведения для госслужащих? Читать полностью

От банка не приходят смс
Россельхозбанк

При смене оператора с Т2 на Ростелеком 2.01.2025 не приходят смс сообщения.Последнее смс от 31.12.2024 .99 рубле... Читать полностью

Сколько времени требуется банку, чтобы ответить на вопрос клиента и исправить ошибку?
Россельхозбанк

В ноябре 2023 года я поверил рекламе банка "Переведи пенсию в РСХБ и получи 2500 рублей", написал заявление в доп.о... Читать полностью

Ольга помогите вернуть деньги
Россельхозбанк

Ольга пишу вам еще раз . Помогите вернуть внесённые ваш банкомат денежные средства в размере 380 000 руб. но не зач... Читать полностью

С 24.12.2024 Не могу войти в личный кабинет по номеру карты
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/699609/Ответа всё НЕТ и результат отрицательный!!! Читать полностью

нет четкой информации о стоимости мир премиальная в приложении
Россельхозбанк

доброго дня. я открыл карту мир, изучил информациюв приложении и выбрал как я понял по информации бесплатную карту... Читать полностью

карта union pay не подключается к Huawei pay
Россельхозбанк

не совместимость с Huawei pay Читать полностью

Не могу осуществить переводы с карты банка через приложение
Россельхозбанк

Не могу осуществить переводы с карты Россельхозбанк себе же на карту другого банка, выдаёт ошибку пишет обратитесь... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть счёт в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью

Кабинет заблокирован. Телефон в офисе банка подтверждала.
ВТБ

Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью

Как вывести деньги с рублевого счета.

Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью

Т-Банк систематически затягивает вывод средств
Т-Банк

В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью

Банк стал хуже. Информацию оператор сразу не видит а создаёт заявки ждешь по три дня чтоб что то узнать. Один оператор не справляется за один диалог меняются два три разных человека. Ответить могут общими заученными шаблонами а не помочь .
Т-Банк

Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью

перевод по реквизитам
Т-Банк

оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью

Почему не опубликовали мой отзыв о ВТБ?

Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью

Проблема с закрытием счетов.
Т-Банк

Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью

Как удалить аккаунт на банки.ру

Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью

в каком банке можно открыть обезличенный счёт, без предоставления доп данных?

в заголовке Читать полностью