26
Приветствую.
В январе 2024 года потребовалась кредитная карта. В то время активно рекламировалась карта "Альфа банка" год без процентов.
Решил узнать о ней подробнее, в отделении банка у консультанта уточнил как она работает: был получен ответ что это обычная кредитная карта с льготным периодом в 365 дней вместо 60, это показалось заманчивым.
Затем я сделал заявку на такую карту, вручил мне ее курьер и повторил ту же информацию что и сотрудник Банка, но сказал что нужно в приложении запросить доп соглашение на льготный период в 365 дней, что я и сделал, то есть по результату я начал иметь кредитку с льготным периодом в 365 дней, так я думал, после консультации двух сотрудников банка и прочитав доп соглашение, в котором описано было что беспроцентый период в 365 дней сухим и скользким бюрократическим языком непонятный многим людям и учитывал слова сотрудников банка, которых было 2!
Сумма по кредитной карте была потрачена в течение первого месяца и далее исправно вносились минимальные платежи и была погашена часть основного долга, а именно, 21 процент от ОД.
Проблемы:
1)
По истечению льготного периода в первый же день мне выставили задолженность по процентов в 40 процентов!!! от лимита кредитной карты и таким отбразом мой основной долг увеличился почти на 50 процентов!!! Таким образом 24.01.2025 (до истечения льготного периода) имелась задолженность по кредитной карте 299 000 рублей, а на следующий день 25.01.2025 (по истечению льготного периода) сразу 438 000 рублей. И далее начали начисляться проценты уже каждый день от суммы 438 тысяч рублей как по обычной кредитной карте.
Совершил несколько попыток похода в службу поддержки по сложившейся проблеме на что поступал ответ, что начисление соответвует дополнтелногпу соглашению на предоставление льготного периода в 365 дней, обращение A2501257605
Создал обращение в ЦБ РФ, но надежд мало...
2) даже если ЦБ РФ признает правомерность тактики такого заработка банка и манипулирование понятием кредитная карта и льготный период, то есть еще момент. Опишу:
- лимит по карте и задолженность была 380000
- в доп. Соглашении указана максимальная стоимость кредита и там сумма в рублях 129 197
- мне начислили сумму процентов (стоимость кредита) 138 329
- я частично погасил кредит, внес 21 процент от задолженности в рамках льготного периода и задолженность была 299 000
Таким образом: сумма начисленных процентов превышает максимальную стоимость кредита и не учитывает что я частично его погасил, то есть согласно этого доп соглашения долны были быть начислены проценты в сумме около 101 тысячи рублей , к никак не больше.
Были обращенИя в службу поддержи, но получены отписки.
Обращения A2501263256 A2501267995
Это не крединая карта с льготным периодом 365 дней, а финансовый суррогат! Будьте внимательны!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Заказал в приложении альфа банка детскую карту с доставкой курьером. В назначенное время прибыл курьер с запечатанн... Читать полностью
здравствуйте, возможно ли мне гражданину киргизии не имея паспорта РФ и номера телефона РФ открыть себе кредитную/д... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте ! В июле месяце услышала про программу Альфа Партнер . Заинтересовалась , заходила и смотрела информац... Читать полностью
Подавала заявку на регистрацию ИП в альфа-бизнес 27.01-28.01.2025 , я уже действующий клиент Альфа как физ.лицо. Ст... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
При переводе определенной суммы были заблокированы счет и личный кабинет, не могу зайти через приложение. Сейчас на... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Здравствуйте , 27 января 2025г я по ошибке выбрала счет списания кредитной карты вместо дебетовой , соответственно... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закрыт счёт и дебетовая карта в вашем банке. В СБП по моему номеру отображается "Альфа банк".... Читать полностью
почему не дают кредитную карту Читать полностью
Так мне сказали из за того что заблокировали я не смогу больше иметь карты в данном банке Читать полностью
Мне пришло сообщение "Код подтверждения....Никому не сообщайте код, даже сотрудникам банка". Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Я имела ввиду личный кабинет свой а альфе Читать полностью
Когда мне пришлют деньги за отзыв, который одобрили Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью
Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью
Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью
В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью
Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью
оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью