Список вопросов
Ответ принят

Восстановление доступа к Сбербанк Онлайн

29.01.2025 10:51
55
Сбербанк

Добрый день!

Переехал в Республику Беларусь в 2017 году, на тот момент была действующая карта Сбербанк, которая закончила своё действие в сентябре 2018. Счёт в банке я не закрывал. К сожалению, номер мобильного у меня был со временем деактивирован и перепродан впоследствии оператором. Таким образом, доступ к Сбербанк Онлайн я потерял. Сейчас мне необходимо восстановить доступ, я писал обращение через электронную почту (номер обращения сообщу), но ответа так и не получил. Активных карт у меня, пока что, нет, российского мобильного - тоже, оформить дистанционно я его не могу, и пока нет возможности приехать в РФ. Я хотел бы спросить, есть ли возможность мне дистанционно: 1. Отвязать старый номер телефона от моего Сбербанк Онлайн 2. Получить логин и пароль для входа в Сбербанк Онлайн, пока что, без привязки номера.

Мне это необходимо для того, чтобы подтвердить запись на Госуслугах через Сбербанк Онлайн и уже через Госуслуги оформить мобильный телефон, так как сим-карту неактивированную друзья мне прислали (активация через Госуслуги). И уже потом привязать телефон и впоследствии оформить карту и ей пользоваться. Такого рода, ситуация патовая и завязана на Сбербанк Онлайн.

Пожалуйста, скажите, есть ли возможность и что вообще мне сделать, чтобы восстановить доступ к моему Сбербанк Онлайн дистанционно или что делать в целом?

Спасибо за Ваше время и помощь.

Здравствуйте!

Для входа в СберБанк Онлайн нужна активная карта с подключенным СМС-банком. Подключить СМС-банк можно только в нашем банкомате или офисе банка на территории РФ. Отключить номер от карты удаленно не получится, это можно сделать на горячей линии по номеру +7 495 500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Платежи за товары и услуги в РБ по карте МИР Сбербанка
Сбербанк

То есть я должен ориентирваться на курсы валют Сбера (РФ), и то что у меня карта МИР Сбербанк, никакого отношения н... Читать полностью

Списали 99 руб за услугу уведомления
Сбербанк

Добрый день. Списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. Как вернуть денежные средства? Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте. Получил ответ от ЦБ.Написано что ПАО Сбербанк отправил сведения на меня .Прошу вас , удалить данные... Читать полностью

Подписка Сберпрайм для близких.
Сбербанк

Почему у меня в личном кабинете не отображается подписка Сберпрайм для близких? Читать полностью

28.03.2025 Другое
Кредитная карта заблокирована
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали кредитную карту на 180 дней, после подачи на реструктуризацию в октябре , в феврале пов... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Подскажите, можно ли снизить процентную ставку
Сбербанк

Отчёт сегодня подгрузили в программу ДомКлика и необходимые документы доя подтверждения завершения строительства. П... Читать полностью

28.03.2025 Другое
Заблокировали карту.
Сбербанк

Уважаемая администрация СберБанка,Моя банковская карта была неожиданно заблокирована, и я прошу вас помочь мне в ре... Читать полностью

Получение вклада по наследству от матери гражданки России сыну гражданину Украины.
Сбербанк

Здравствуйте, все документы были представлены, но уже прошло 20 дней пока ничего не ответили . Куда можно обратить... Читать полностью

Возврат средств,приложение RedFlag
Сбербанк

Отправил данные Тема 728823 banki.ru.  Читать полностью

Дополнение во вопросу "Не продлили страхование после оплаты"
Сбербанк

Здравствуйте!Отправила Вам на почту дополнительные скриншоты. По ним видно страховые договоры по ипотеке. И что де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Лимит снятия денег несовершеннолетнему?
Сбербанк

Добрый день , какой лимит снятия денег по накопительному счету несовершеннолетнему в месяц ?  Читать полностью

Выплата наследства
Сбербанк

В этой ситуации разобраться очень просто. Почему Сбербанк с 17 января держит у себя 4 миллиона рублей наследственно... Читать полностью

Заблокировали карту ссылаясь на реестр контролируемых лиц
Сбербанк

Было направлено оф. обращение в МВД и получен ответ что я отсутсутвую в реестре. Им нечего исключать, у меня паспор... Читать полностью

Заблокировали карту ссылаясь на реестр контролируемых лиц
Сбербанк

Заблокировали карту Сбербанка ссылаясь на то что я нахожусь в реестре контролируемых лиц.Паспорт гражднина РФ я пол... Читать полностью

Выплата наследства
Сбербанк

Здравствуйте. Почему нет ответа до сих пор. Прошло 3 суток.  Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.
Сбербанк

Здравствуйте спасибо за внимание пожалуйста разблокируйте  Читать полностью

Доступна ли разблокировка карты?
Сбербанк

Добрый день! Вчера пришло такое сообщение от номера 900:"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслу... Читать полностью

заблокированы переводы
Сбербанк

в других банках нет блокировок! пишет мошенник из-за частых переводов,но я плачу налоги с них.у меня самозанятость... Читать полностью

Заблокировали обслуживание ни за что
Сбербанк

Согласования с кем? Читать полностью

ЖАЛОБА и ПРОСЬБЫ
Сбербанк

Здравствуйте. Жду результат рассмотрения дел. Мои вопросы: 1. Почему когда я не была в банке, не сидела за столом с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по обращению №512298523
Т-Банк

Месяц не дают справку. Безобразие! Читать полностью

Платежи за товары и услуги в РБ по карте МИР Сбербанка
Сбербанк

То есть я должен ориентирваться на курсы валют Сбера (РФ), и то что у меня карта МИР Сбербанк, никакого отношения н... Читать полностью

Вознаграждение за продукт banki.ru другу

Я написала всю информацию которую вы попросили когда узнаю результат Читать полностью

Списали 99 руб за услугу уведомления
Сбербанк

Добрый день. Списали 99 руб за услугу уведомления, я ее отключила. Как вернуть денежные средства? Читать полностью

Надбавка 2% за автопополнение
ВТБ

Подключила автопополнение дебетовой карты ВТБ 18.03.2025 списание произошло в тот же вечер, однако обещанные 2% к н... Читать полностью

Разблокиговка счета
Ozon Банк

Меншерапов валерий александрович 19.12.2005 г рождения намер телефона в банке +79064605807 Куда отправить справку о... Читать полностью

Закрытие счета в «ОЗОН БАНКЕ»
Ozon Банк

Добрый день, отправил документы письмом в Озон банк для закрытия счета, отправление было получено 25.03.2025г, но з... Читать полностью

Как вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Добрый вечер. У меня в Совкомбанке имеется автокредит с условиями на пониженную процентную ставку. 23.01.2025 в моб... Читать полностью

Платеж не перевели по счету
Совкомбанк

Добрый день!купил машину в салоне по счету нужно было доплатить 10 000 руб, платеж сегодня по реквизитам перевел 28... Читать полностью

как разместить отзыв на вашем сайте в разделе инвестиционное страхование, если там нет такой страховой компании?

Здравствуйте. Хотели разместить отзыв о взаимодействии с банком Уралсиб по вопросу получения денег по полису добров... Читать полностью