Список вопросов
Ответ дан

почему вы отказываетесь взаимодействовать с клиентом?

29.01.2025 19:39
41
Т-Банк

с 2017г бизнес счет в ТБанке. был. .. стаховки осаго каско кредиты дебетовые карты. все в Т. лояльность 100%

и тут внезапно в начале года. запрос документов по 115-фз . да таких которые даже ФНС не требует. буквально лезете везде. все предоставляется. куча времени потрачено было. и в итоге блокировка. все попытки выйти на диалог игнорируются вашей СБ или кем там еще. и как не старались люди с которыми я был на связи. все равно все в пустую. так вот вопрос. почему нельзя заранее выходить на связь и давать рекомендации? почему нельзя пойти на диалог? почему ваши "проверяльщики" имеют неограниченную власть? почему вы так наплевательски относитесь к лояльному клиенту который с вами 8 лет?

Здравствуйте.

По 115-ФЗ мы обязаны следить за всеми операциями по счетам клиентов. Проанализировали ваши и заметили некоторые моменты, которые вызывают вопросы:

— с расчетного счета ни разу не выплачивали зарплату и налоги с ФОТ, что свидетельствует об отсутствии трудовых ресурсов для оказания услуг. Также вы не производили платежи в пользу подрядчиков, при этом деньги поступают за услуги в крупных объемах;

— 45% денег перевели на свой счет физического лица с последующими снятием наличных и переводами на счета других физических лиц;

— расчеты производите с сомнительными контрагентами.

На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П, поэтому запросили документы. 

Проверили ситуацию повторно и пришли к выводу, что решение приняли преждевременно, простите за это. Мы связались с вами, чтобы запросить дополнительные документы и пояснения и о результатах расскажем лично. 

Список документов формируем самостоятельно по 115-ФЗ и Положению Банка России №499-П.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

Банк блокирует карту, а потом без неё не даёт вывести личные деньги
Т-Банк

19/01 я создала обращение в личном кабинете т-банка об изменении моей фамилии, отправив все необходимые документы и... Читать полностью

Как решаются обращения...
Т-Банк

Ясно такой же ответ... Читать полностью

такого бездействия и нежелания работать я вижу впервые!
Т-Банк

Здравствуйте! К сожалению, но мой автокредит перевели из Росбанка в Т-банк, такого бездействия и нежелания работать... Читать полностью

Не могу пополнить карту наличными долларами без комиссии
Т-Банк

Хорошо, спасибо, буду ждать Читать полностью

Задержка выплат по вкладу
Т-Банк

Справедливости ради начну с того, что скажу: я давний клиент Тинька, и был им более, чем доволен. 1 февраля заканчи... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Получение карты Т банка
Т-Банк

Можно перенести получение карты на другую дату , а точнее на завтра, я её заказала .Перенести на 31.01.25. По вре... Читать полностью

Не могу пополнить карту наличными долларами без комиссии
Т-Банк

Добрый день! Уже обращался к вам ранее, вот ссылка на ваш ответ - https://www.banki.ru/services/questions-answers/q... Читать полностью

Как решаются обращения...
Т-Банк

Написал в чат 31 декабря с желанием того, что хочу оспорить операцию. Подробно описал ситуацию, начали решать мой в... Читать полностью

не зачисляют деньги
Т-Банк

И где доказательства вашим словам? Вы же можете видео из банкомата предоставить, электронный чек, либо что-то еще.... Читать полностью

30.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Предоставить выписки закрытым счетам
Т-Банк

Т банк не может конкретные справки о состоянии счета Читать полностью

как снять взыскания со счета
Т-Банк

Добрый день Анна! Как можно снять взыскание по счету, если на сайте ФССП,данные отсутствуют, Уважаемый(ая) ***! Ва... Читать полностью

Автострахование с Рос Банке
Т-Банк

Здравствуйте.Подскажите в 2021 года оформил автострахование в Росбанке.12.02.2022 Я оформил рефинансирование автокр... Читать полностью

Способы взаимодействия с должником и 3-ми лицами
Т-Банк

Добрый день! По кредитным продуктам идет просрочка по платежу в связи с тем, что на данный момент у меня идет проц... Читать полностью

Заблокировали по 161-ФЗ, никто не может оказать содействие
Т-Банк

У вас даже расходятся версии с службой поддержки по телефону, мне сказали, что данные попали от МВД, вы же говорите... Читать полностью

Заблокировали по 161-ФЗ, никто не может оказать содействие
Т-Банк

Как долго ждать обратную связь? Меня уже слишком сильно разочаровала система финаносвых услуг Подскажите хотя бы чт... Читать полностью

Мошенники собирают деньги на карту Т-банка
Т-Банк

Карта Т-банка 5536 91** **** 3113 к номеру 7 9** *** ** 77, оформлена на Ирину С. На данную карту люди перечисляют... Читать полностью

Банк не выполняет свои обязательства перед клиентом, в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».
Т-Банк

Здравствуйте. У меня имеется задолженность перед банком Т-БАНК, я 29.01.2025 запросил в чате поддержки выписку по м... Читать полностью

Затягивание самостоятельной реализации имущества
Т-Банк

Благодарю Вас.  Читать полностью

Банк стал хуже. Информацию оператор сразу не видит а создаёт заявки ждешь по три дня чтоб что то узнать. Один оператор не справляется за один диалог меняются два три разных человека. Ответить могут общими заученными шаблонами а не помочь .
Т-Банк

Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ввод и вывод средств на Финуслуги (Московская биржа) через Альфа-банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК без номера телефона?
Сбербанк

У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью

Статус в обработке при переводе между моими счетами с втб на Сбер.
ВТБ

Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение?

я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью

Начисление процентов на время кредитных каникул
Совкомбанк

При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью

Мошенничество и снятие с карты денег
Сбербанк

Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью

можно позвать оператора
Альфа-Банк

можно позвать оператора Читать полностью

Подписка «Альфа-Смарт»
Альфа-Банк

Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Получить промокод для Озон

Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью

Безобразное исполнение обязанностей
Сбербанк

Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью