Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с пополнением счета в НПФ Альфа

29.01.2025 21:25
53
Альфа-Банк

Здравствуйте, в начале 2025 года открыл счет в программе долгосрочных сбережений в приложении Альфа-банка и пополнил его на минимальную сумму в 2000 р.. Денежные средства обещали зачислить на счет в течении 5 рабочих дней. По истечении вышеуказанного времени поинтеросовался как найти счет ПДС, но в чате поддержки банка ответить не смогли и отправили запрос в НПФ-Альфа. Из фонда поступил заонок и мне объяснили, что счет ПДС нужно искать через поиск. Счëт нашëл, зачисление средств произошло. 28.01.25 решил пополнить счет на 1000 р., но приложение не дало пополнить счет, так минимальный лимит почему-то 2000, хотя на сайте НПФ указано, что первый взнос минимум 2к, потом Любая сумма. (Хотя в правилах минимальная сумма 2 к в год )Поддержка в чате морозилась более получаса, после чего сообщила, что отправили заявку в НПФ. На следующий день поступил звонок из НПФ Альфа и пояснили, что это не их косяк так как приложение банка и предложили пополнить счет по реквизитам. 

29.01.25 решил проверить возможность пополнения счета ПДС и обнаружил, что на счете ПДС НОЛЬ!!!!! Нет денег, нет проблем. 

Скрины о нулевом счете есть в чате приложения Альфа банка. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 702410) ваши ФИО и дату рождения.

UPD: Связывались с вами для консультации 28 января и 13 февраля. Ответили на все ваши вопросы. Проблему с отображение суммы на договоре ПДС устранили.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТО В ОФИС БАНКА 44 РАЗА ХОДИЛ ТОЛКА НЕТУ
Альфа-Банк

Почему все так сложно ? Я жду уже месяц Карл месяц . Чтоб мне закрыли счета и вывели от туда деньги . КАК РЕШИТЬ ЭТ... Читать полностью

Списали комиссию за перевод задолженности, и не принимают справку о закрытии в другом банке
Альфа-Банк

Добрый день!Данный ответ меня не устраиваетПодтверждаю официальными документами и страницами с сайта:1. Действия со... Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

как убрать одобренный кредит?
Альфа-Банк

как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не закрывают долг после процедуры банкротства и требуют погасить долг.
Альфа-Банк

Я прошла процедуру банкротства, дело А40-11340/2024. Определением суда от 20 февраля 2025 года моя процедура заверш... Читать полностью

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке?
Альфа-Банк

Есть ли у меня кредит или кредитная карта в вашем банке? Читать полностью

Денежка за отзыв!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла  Читать полностью

18.03.2025 Другое
закрыть незаконно открытый счет
Альфа-Банк

Он там уже был, но хорошо, приедем в ближайшее время. Читать полностью

Звонки от альфабанка о неоплаченной комиссии (которой нет)
Альфа-Банк

Странная у вас проверка, при звонке в банк, подтвердили что звонили и пообещали вычеркнуть из списка. (из СПИСКА!!!... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как убрать одобренный кредит?
Альфа-Банк

как убрать одобренный кредит? он не нужен Читать полностью

18.03.2025 Другое
Денежка за отзыв!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте, а когда денежка придет? Я 2 раз отзыв пишу в первый раз денежка не пришла  Читать полностью

18.03.2025 Другое
Открепить номер телефона
Альфа-Банк

Как открепить мой номер телефона от чужой карты в вашем банке Читать полностью

18.03.2025 Другое
Перевод дробного лота к другому брокеру
Альфа-Банк

Добрый день! 3 месяца не могу с вашим банком решить вопрос. У вашего брокера, у меня есть дробный лот, который нево... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Взыскание несуществующего долга
Альфа-Банк

Никогда не обращалась в альфа-банк,никаких счетов не оформляла,карты нет,приложения нет.На основании чего мне присы... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Вы не туда звоните..
Альфа-Банк

Необходимо убрать мой номер из обзвона Альфа банка. Номер принадлежит мне более 5 лет(Алексею). Ищите вашу Есинбаев... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Не начислили баллы в Альфа челлендже
Альфа-Банк

Почти месяц назад принимал участие в Альфа-челленджах по покупке акций. Подарочные акции не начислили, проблему с... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Пришло письмо от администрации банки. ру
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, в течении какого времени будет дан все таки ответ? Сегодня уже 18 марта, а ответа так и нет.... Читать полностью

18.03.2025 Другое
Зачтен ли мой отзыв ?
Альфа-Банк

Написал отзыв 4-5дней назад хотел бы узнать зачтен ли он  Читать полностью

18.03.2025 Другое
Кредитная карта юнион пей
Альфа-Банк

Оформил кредитную карту в газпромбанке со льготным периудам 12 месяцев.Картой не пользовался и потерял ее, когда з... Читать полностью

17.03.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Оплата активного займа

Как оплачивать взятый займ онлайн Читать полностью

Списали деньги ECMC3000 11:35 Покупка 1690р Avtootchet, как вернуть?

списали деньги ECMC3000 11:35 Покупка 1690р Avtootchet как вернуть, подписку не могу найти? Читать полностью

Здраствуйте

Хотела оплатить займ, но номер телефона не приходит код смс, что делать незнаю Читать полностью

Уважаемая редакция сайта "Банки.ру",

Я, Хамхоев Микаил Абубакарович, являюсь клиентом банка ОЗОН. С 05.01.2025 наши деньги на карте были заморожены, и... Читать полностью

как я могу узнать где умея взяты кредиты

кредит Читать полностью

пришло заём на карту как погасить
Сбербанк

Академ МСк#1 Читать полностью

Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт 103 000 руб
Альфа-Банк

Деньги поступили на счёт, вопрос решён. Но хотелось бы, чтобы сотрудники не обещали то, чего не будет. "Деньги зачи... Читать полностью

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка?
Альфа-Банк

Добрый день! Получилось решить мой вопрос? Какие дальнейшие действия банка? Читать полностью

как снять 115 фз с банка?
Сбербанк

СБЕРБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И АФЕРИСТОВ. Пару дней назад моя сестра взяла кредит в сбербанке в размере 1 000 000 руб... Читать полностью

Почему деньги еще не вывели
Ozon Банк

Я Загидов Магомед Магомедарипович 12.02.2009.Почему деньги еще не вывели уже 2 день,а написано что деньги начислят... Читать полностью